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[单选题]电话沟通中的六个要求中,( )要求“应用相关技巧得体、高效地结束通话”。
A.客户解决实际问题
B.不要提出让客户认错或道歉
C.适当控制通话时间
D.为让客户感觉被重视

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]对焊工作原理:将两零件端部相对放置,加压使其端面紧密接触,通电后利用电阻热加热零件接触面至塑性状态,然后迅速施加大的顶锻力完成焊接。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
患儿,女,生后第4天,出现精神萎靡,拒乳,不哭,伴发热,对该患儿处理不正确的是( )。
A. 给退热药
B. 给予抗生素
C. 静脉营养
D. 打开包被
E. 脐部护理
参考答案:A
答案解析:[知识点] 发热

第3题: [单项选择]
估价基本事项不能明确的责任主要在于()。
A. 估价委托人
B. 估价利害关系人
C. 承担估价项目的估价师
D. 估价对象的权利人
参考答案:C

第4题:
[单选题]磷酸锌粘固粉用于垫底有局限性的原因是
A.A.抗压强度98MPA
B.B.有一定的粘结性
C.C.绝缘性能很优良
D.D.对牙髓有刺激性
E.E.唾液中可被溶解
参考答案:D


第5题: [单项选择]
教育者在教学过程中,在完成某一阶段(如一节课、一个单元或一个学期)工作时,希望受教育者达到的要求或产生的变化结果,这是在说()。
A. 教学目标
B. 教育目的
C. 培养目标
D. 课程标准
参考答案:A
答案解析:凡是与教育活动有关的内容,都要受教育目的的制约。

第6题: [简答题]
穿、脱隔离衣法的实施
参考答案: 1.穿隔离衣:
(1)手持衣领取下隔离衣,清洁面朝自己,将衣领的两端向外折,对齐肩缝,露出袖笼。
(2)右手持衣领,左手伸入袖内上抖,换手依法穿好另一袖,两手上举,将衣袖尽量抖上。
(3)两手由衣领中央顺边缘向后,扣好领扣、肩扣,系好袖扣。
(4)双手在腰带下约5cm,捏住隔离衣正面边缘,两侧边缘对齐,向一侧折叠不暴露清洁面,一手按住,另一手持拿腰带绕至前面系好。
2.穿好隔离衣后携用物进入病房按需要进行护理操作,操作完毕,料理用物,脱隔离衣。
3.脱隔离衣:
(1)脱隔离衣时,先解开腰带的活结,再解开袖口,在肘部将部分衣袖塞人工作服袖下,暴露出双手前臂。
(2)进行手的消毒:双手于消毒液中浸泡,并相互搓擦2分钟。其搓擦的步骤是:手掌对手掌、手掌对手背、两手指间与指间相互对擦、指尖对手掌,手指的掌面及手掌擦手腕。再用肥皂、流动水洗手法洗两遍后烘干双手(或擦干双手)。注意消毒液每天应更换,没有条件者应事先准备好清水。
(3)洗手后解开衣领,一手伸入另一手袖口内,先拉下衣袖包住手,用遮盖住的手握住另一手隔离衣袖的外面,将袖拉下,两手于袖内解开腰带尽量后甩,然后双手退出。
(4)手持衣领整好,按规定挂于隔离衣柜的衣钩上。
(5)隔离衣备洗:隔离衣应每天更换1次,当隔离衣污染或沾湿应立即更换。将清洁面向外卷起,放入污物袋内送洗。

第7题:
[单选题]招标人对己方发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交招标文件截止时间至少()日前,以书面形式通知所有招标文件收受人
A.30
B.40
C.15
D.16
参考答案:C


第8题:
[单选题]SV的报文类型属于( )。
A. 原始数据报文
B. 低速报文
C. 中速报文
D. 低数报文
参考答案:A
智能变电站继电保护题库 P36第36题

第9题: [简答题]
拜访需准备的相关资料包括哪些?
参考答案: 拜访相关资料包括:客户资料登记、演示产品、产品说明书、企业宣传资料、各种简报、推销图片、第三方评价资料等。

第10题:
[单选题]短波红外线烤灯的灯管一般使用( P55 )。
A.石英卤素
B.碳化硅板
C.陶瓷
参考答案:A


第11题:
[单选题]( ),中国正式成为世贸组织即WTO第 143个成员。
A.2000年12月1日
B.2001年11月11日
C.2001年12月11日
D.2002年12月30日
参考答案:C


第12题:
[单选题]CRH2型动车组电磁阀在设备代号里用( )表示。[211040101]
A.S
B.V
C.He
D.Th
参考答案:B


第13题: [填空题]
将生咖啡豆浸入溶剂提取了咖啡碱的咖啡
参考答案:13(0901.1200)

第14题:
[单选题]Ⅲ级施工由施工单位段领导或车间主任(副)担当,对于影响范围大、作业组织复杂的电务重点Ⅲ级施工,施工负责人由( )担当。
A.段长
B.主管副段长
C.车间主任
D.工班长
参考答案:B


第15题: [单项选择]
粘连性肠梗阻常见于
A. 腹腔创伤后
B. 腹腔手术后
C. 化脓性腹膜炎
D. 胎粪性腹膜炎
E. 先天性发育异常
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 粘连性肠梗阻的病因可分为先天性和后天性两类。先天性的粘连较为少见,可以发育异常或眙粪性腹膜炎所致;后天性者多见,常由于腹腔内手术、炎症、创伤、出血、异物等所致。在临床上粘连性肠梗阻以手术

第16题:
[填空题]金属材料分为黑色金属和( )两大类。
参考答案:有色金属


第17题: [单项选择]
为便于调配和制剂,矿物类药物宜采用的炮制方法是()
A. 碾捣
B. 制绒
C. 朱砂拌衣
D. 揉搓
E. 青黛拌衣
参考答案:A

第18题: [单项选择]
抽样调查中,抽样误差从小到大的顺序是()
A. 整群抽样、分层抽样、系统抽样、单纯随机抽样
B. 整群抽样、单纯随机抽样、分层抽样、系统抽样
C. 分层抽样、系统抽样、单纯随机抽样、整群抽样
D. 分层抽样、系统抽样、整群抽样、单纯随机抽样
E. 系统抽样、单纯随机抽样、整群描样、分层抽样
参考答案:C

第19题: [单项选择]
乳糜微粒的主要成分是______。
A. 内源性脂肪
B. 外源性脂肪
C. 磷脂
D. 蛋白质
E. 胆固醇
参考答案:B

第20题: [单项选择]
以下出口单价只有( )是正确的。
A. 250美元/桶
B. 250美元/通CIF纽约
C. 250美元/桶CIF广州
D. 250美元/桶CFR德国
参考答案:B

第21题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,出站发现身高1.2米的儿童无票,()
A.可免费携带
B.只补儿童票,核收手续费
C.补儿童票,核收手续费,加收应补票价50%的票款
D.只补儿童票,不收手续费
参考答案:B


第22题:
[单选题]液压系统中的压力取决于(  )。
A.功率
B.负载
C.能量
D.流量
参考答案:B


第23题: [简答题]
党委应当在什么时机进行议教?
参考答案: (一)国内外形势发生重大变化,党和国家、军队出台或调整重大政策,公安部作出重大决策部署时;(二)部署开展重大主题(专题)教育时;
(三)部队执行重大消防安全保卫任务和其他重大任务时;
(四)新兵下队、士官选取、战士考学、转业退伍和干部调整等特殊时期;
(五)推出重大先进典型时;
(六)部队中出现倾向性思想问题和不良行为、发生重大事故(案件)时。

第24题: [多项选择]
餐饮活动场所安排图绘制完毕之后,制出一式三份,分别交给()。
A. 餐饮部行政办公室
B. 粘贴于进入活动场地入口的员工工作区域内
C. 挂在餐饮活动场所宾客入口处的告示牌内
D. 收银台
参考答案:A, B, C

第25题: [单项选择]
30岁女性因渐进性乏力两个月,视物模糊1周来诊,除长时间向上凝视后表现出非对称性上睑下垂外,体检未发现异常,为诊断和估计病情不可做的检查是()
A. 肌肉病理
B. 腾喜龙试验
C. 重复电刺激检查
D. 胸部CT
E. 甲状腺功能试验
参考答案:A

第26题:
[判断题]在电除尘器的高压输出端有阻尼电阻,用以消除高频冲击震荡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]防蜂服的结构主要有两种:连体式和分体式。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]( )从润滑脂稠度来考虑,集中加注润滑脂采用3号~4号稠度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]政府推动建立统一规范的公共资源交易平台,利用()方式规范履行行政监督行为并向事中和事后监督方式转变。
A.通讯信息
B.网络信息
C.电子信息
D.电话信息
参考答案:C
政府推动建立统一规范的公共资源交易平台,坚持市场公共服务的职能定位,充分利用电子招标投标系统等公共资源交易信息互联共享平台及其大数据分析,推进公共资源交易服务和监督体制机制创新,利用电子信息方式规范履行行政监督行为并向事中和事后监督方式转变;加大交易信息集中公开力度,通过为市场主体、社会公众、行政监督部门等提供动态、公开的市场交易信息服务,有效禁止违法干预市场主体交易行为,有效预防和惩治违法垄断、保护和腐败交易行为,实现公共资源交易秩序统一开放、透明和规范。

第30题: [判断题]
如果在审计过程中变更项目负责人,新任项目负责人应当对变更日至审计工作完成日所完成的工作实施足够的复核程序,以确信整个审计工作符合法律法规、职业道德规范和审计准则的规定。( )
参考答案:错
答案解析:新任项目负责人应当对接受委托以来的完成的工作实施足够的复核程序。

第31题: [单项选择]
根尖肉芽肿内的上皮成分绝大多数来自
A. 口腔黏膜上皮
B. 缩余釉上皮
C. Malassez上皮剩余
D. 牙板上皮剩余
E. 异位的腺上皮
参考答案:C

第32题: [单项选择]
关于债券的利率风险,以下说法错误的是( )。
A. 利率风险属于市场风险
B. 持有债券到期,则无任何损失
C. 债券到期时间越长,利率风险越大
D. 利率上升,债券价格下降
参考答案:B
答案解析:债券的市场风险指如果在理财期内市场利率上升,该产品的收益率不随市场利率上升而提高,利率风险属于市场风险。除了利率风险外,债券投资的风险因素还有价格风险、再投资风险、违约风险、赎回风险、提高偿付风险和通

第33题: [单项选择]

患者男性,72岁,既往咳嗽、咳痰30年,活动后气短12年,近1年出现双下肢水肿。肺功能显示阻塞性通气功能障碍,FEV 1%~50%。

下列哪项肺功能检查对阻塞性肺气肿的诊断最有价值( )
A. 潮气量
B. 肺活量
C. 动脉血氧分压
D. 残气量及残气量/肺总量(%)
E. 每分钟静息通气量
参考答案:D

第34题: [单项选择]
下列可以不接种乙肝疫苗的医护人员是()
A. 外科医生
B. 监护病房护士
C. 门诊护士
D. 血液透析室护士
E. 助产士
参考答案:C
答案解析:ABDE均属于从事高危操作的工组人员,应进行抗乙型肝炎的免疫接种。

第35题:
[单选题]列车运行中,遇昼间展开的( )信号旗,司机需将列车降低到要求的速度。
A.红色
B.黄色
C.绿色
参考答案:B


第36题: [多项选择]
南京某国有纺织企业因经营不善而于2002年5月请求宣告破产,法院受理该破产案件后发出公告,后该企业的债权人向人民法院申报债权,问以下哪些债权属于破产债权:
A. 该企业曾在2000年发行过1000万元债券,现该债券持有人所享有的债权
B. 该企业曾向南京市工商银行借款2000万元,并以纺织厂的机器设备作为抵押物并作价 1500万元,对于超出该设备价值的部分工商银行所持有的债权
C. 李某持有该企业的股份的股权
D. 在破产宣告前该企业有不正当竞争行为,工商管理机构对该不正当竞争行为处以的罚款
参考答案:A,B
答案解析:本题考查破产债权的范围,新的司法解释作了具体规定,要注意把握。 依据《最高人民法院关于审理企业破产案件若干问题的规定》第55条:“下列债权属于破产债权:(一)破产宣告前发生的无财产担保的债权;(二

第37题:
[多选题]144.随着采出液中聚合物浓度的增大,电动潜油泵的( )。
A.携带杂质能力增强
B.B、机组磨损加重
C.C、检泵周期缩短
D.D、运行周期延长
参考答案:ABC


第38题: [单项选择]
男,68岁,冠心病心绞痛史12年,情绪激动后出现胸骨后剧烈疼痛8小时入院,无高血压病史,入院时血压150/90mmHg,诊断为急性下壁心肌梗死。
心电图的定位诊断是( )
A. Ⅱ、Ⅲ、aVF出现病理性Q波,ST段抬高
B. V1~V3出现病理性Q波,ST段抬高
C. Ⅰ、aVL、V1~V6出现病理性Q波,ST段抬高
D. V3~V5出现病理性Q波,ST段抬高
E. V5~V7、I、aVL出现病理性Q波,ST段抬高
参考答案:A

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