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[填空题]查勘人员到达现场后，在距离客户米处时点头微笑示意，距离米处时应双手递上，并自我介绍。

参考答案:3；1；服务监督卡

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第1题:[单选题]变压器冷却系统中有几个温度传感器（）
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:B

第2题: [单项选择]计算器比赛用传票算多采用“限时不限量“的方式，每场比赛（）分钟。如果答数完全正确，按每题15分标准计分（）
A. 6.0
B. 8.0
C. 10.0
D. 12.0
参考答案:C

第3题: [多项选择]维持败血症患儿体温稳定的护理措施有（　）
A. 肛塞退热栓
B. 护理操作集中进行
C. 松解包被
D. 口服退热剂
E. 乙醇擦浴
参考答案:B, C

第4题:[判断题]省公司运检部负责审批配电网工程重大设计变更。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题: [单项选择]女，40岁。下肢水肿，查体：心尖区局限性舒张期隆隆样杂音，肺部听诊正常，肝大（-），腹水（-），双下肢水肿（+）及皮肤呈暗紫色，右侧重于左侧。月经期未检查尿。该患者排除心源性水肿的主要依据是（）。
A. 无心尖区收缩期杂音
B. 肺听诊正常
C. 肝不肿大
D. 双下肢水肿程度不一致
E. 下肢皮肤呈暗紫色
参考答案:B

第6题:[单选题]（）不得用金属容器包装。
A.TNT
B.苦味酸
C.硝铵炸药
D.黑火药
参考答案:B

第7题:[判断题]( )飞行前只需检查手提式灭火器的压力指针指向绿色区域。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[单选题]BD019 商品用电必须符合规定,不准乱接乱拉电线,不准超( )用电,不准使用不合格的电料及保险装置。
A.标准
B.负荷
C.能量
D.电量
参考答案:B

第9题: [填空题]DQ3150/3000.30型斗轮堆取料机，可用于堆和取粒度（）的煤炭等散状物料。
参考答案:0~300mm

第10题:[不定项选择题]一位诊断为慢性牙周炎的牙周病患者，已于2个月前完成牙周基础治疗，现需选择最佳手术方法。右上第一磨牙颊侧根分叉病变Ⅱ度，且部分根分叉暴露，附着龈较窄，应选择
A.引导性组织再生术
B.植骨术
C.根向复位瓣术
D.牙周袋深刮术
E.牙龈切除术
参考答案:C

第11题:[单选题]电力电缆沟（槽）开挖深度达到（　　）m及以上时，应采取措施防止土层塌方。
A.1
B.1.2
C.1.5
D.1.8
参考答案:C

第12题:[多选题]营销服务场所应制定灭火和应急疏散预案，预案应当包括下列内容（）。
A.报警和接警处置程序$
B.$ 应急疏散的组织程序和措施$
C.$ 扑救初起火灾的程序和措施$
D.$ 职责分工，包括：灭火行动、通信联络、疏散引导、安全救护等
参考答案:ABCD

第13题:[多选题] 全站仪由( )组成。
A.光电测距仪
B.电子经纬仪
C.电脑数据处理系统
D.高精度的光学经纬仪
参考答案:ABC

第14题: [单项选择]以（）为客户基础的保险经纪人，必须具有精深的保险专业知识与经验、雄厚的技术咨询力量。
A. 小型商业保险购买者
B. 大中型商业保险购买者
C. 团体保险购买者
D. 个人保险购买者
参考答案:B
答案解析:以大中型商业保险购买者为客户基础的保险经纪人，必须具有精深的保险专业知识与经验、雄厚的技术咨询力量，能够为客户设计包括纯粹风险、财务风险、发展战略风险和经营风险等在内的综合性的风险管理计划，并且能够在

第15题:[判断题]根据脱密期限规定，重要涉密人员脱密期为2至3年。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题: [单项选择]对于裂解制气用的原料重油，不利于制气的因素为( )。
A. 灰分含量低
B. 黏度大
C. 含硫量低
D. C/H比低
参考答案:B

第17题:[多选题]配电自动化运维管理包括(____)。
A.运行管理
B.检修管理
C.抢修管理
D.档案资料
参考答案:ABD

第18题:[不定项选择题]某隧道拱顶下沉用水平仪测量，水平仪的前视标尺为吊挂在拱顶点上的钢尺，后视标尺为固定在衬砌上的标杆。初次观测读数：前视1120mm，后视1080mm；二次观测读数：前视1100mm，后视1070mm。结合上述内容，回答下列问题。（2）公路隧道检测技术通常可以分为（）。
A.材料检测
B.施工检测
C.环境检测
D.通风照明检测
E.安全检测
参考答案:ABC
（2）公路隧道检测包括：材料检测、施工检测（分为施工质量检测、施工监控量测和超前地质预报）、环境检测、运营隧道健康检测。

第19题:[单选题]供电服务“十项承诺”（2020年版)，“95598”电话（网站）、网上国网 APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）联系客户，（）答复处理意见。
A.一天内；5个工作日
B.24小时内；5个工作日内
C.一个工作日；7个工作日
D.24小时内；7个工作日内
参考答案:B

第20题:[多选题]对电力电缆红外检测时，主要记录哪些内容？（）
A.环境温度
B.负荷其近3小时内的变化情况
C.环境湿度
D.负荷其近2小时内的变化情况
参考答案:AB

第21题: [单项选择]有一台电机的防爆标志“B”它是（）。
A. 防爆安全火花型
B. 隔爆型
C. 防爆安全型
参考答案:B

第22题:[单选题]事故发生局还应向（）请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。
A.中国铁路总公司
B.国务院铁路主管部门
C.地方政府
D.国务院交通主管部门
参考答案:B

第23题:[多选题]被处以罚款的行政处罚当事人延期或者分期缴纳罚款的条件有（）。
A.A、当事人确有经济困难
B.B、当事人申请
C.C、人民法院同意
D.D、行政机关批准
参考答案:ABD

第24题:[单选题]173.《安全生产法》的规定，生产经营单位对( )应当登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
A.A、危险物品
B.B、化学性物品
C.C、重大危险源
D.D、腐蚀性物品
参考答案:C

第25题:[填空题]根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）要求，完善峰谷分时电价政策，健全(____)机制。
参考答案:差别电价

第26题:[判断题]2.29 机动车驾驶人在一个记分周期内两次以上达到12分的,车辆管理所还应当在科目一考试合格后十日内对其进行道路驾驶技能考试。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[单选题]下列不属于调车工具的是（）。
A.号角
B.口笛
C.紧急制动阀
D.铁鞋
参考答案:D

第28题:[判断题]（类别：号段管理难度：中等）传统数据交易难以保证数据安全和数据隐私（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[简答题]一级有效投诉包括？
参考答案:a.对乘客有推、拉、打、踢等有肢体冲突的投诉（因员工坚持工作原则，执行作业标准发生的肢体接触除外）。 b.着工作服在车站、列车上与乘客或员工斗殴的投诉。 C.利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉。 d.利用网络、电话或其他渠道与乘客发生争执有一定负面影响的投诉。 e.其他性质较为恶劣的投诉。

第30题:[多选题]固定资产贷款的调查内容包括但不限于（）
A.借款人及项目发起人等相关关系人的情况
B.贷款项目的情况
C.贷款担保情况
D.需要调查的其他内容
参考答案:ABCD
（出自《山西省农村信用社固定资产贷款管理办法》第五章第十八条）

第31题:[单选题]坚持中国特色社会主义法治道路的根本目的是( )。(1.0分)
A.全面依法治国
B.保障人民权益
C.加快经济建设
D.全面从严治党
参考答案:B

第32题:[判断题]接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [简答题]道阻且跻。“跻”在句中是什么意思？
参考答案: 跻：登，上升。指道路险峻，难以登上

第34题:[单选题] 危险源指可能导致( )的根源或状态。
A.伤害或疾病
B.财产损失
C.工作环境破坏
D.以上三项
参考答案:D

第35题: [简答题]信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些？
参考答案: （一）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（l）双方所用的语言不同。
（2）双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
（二）交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
（1）交往者个人性格特征的不同。
（2）交往者特殊的心理关系。
（三）非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
（1）光学一动力符号系统。
（2）辅助语言符号系统。
（3）时间和空间符号系统。
（4）视线接触符号系统。

第36题:[判断题]未挂合离合器猫头轴就转动的处理,通常需要更换传动轴上的滑动链轮。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第37题:[判断题]为了防止直接触电可采用双重绝缘、屏护、隔离等技术措施以保障安全。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第38题:[多选题]党的十八大对中国特色社会主义作出了“五位一体”的总体布局，这一布局除经济建设、文化建设外，还包含
A.政治建设
B.法治建设
C.社会建设
D.生态文明建设
参考答案:AC

第39题:[单选题]关于加筋土挡墙结构特点的说法，错误的是。（）
A.填土、拉筋、面板结合成柔性结构
B.依靠挡土面板的自重抵挡土压力作用
C.能适应较大变形，可用于软弱地基
D.构件可定型预制，现场拼装
参考答案:B

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