第18题: [多项选择]下列选项中属于流程实施与控制的关键的是（）。 A. 从客户满意做起，以客户的需求来决定地点选址布置、服务程度和方法 B. 谋求流程的高效能，而不是个别职能的高效能 C. 排除因分工产生的分歧 D. 缩短流程执行周期，迅速完成服务，增强应变能力 E. 超越企业界限，将企业内外部改革纳入企业流程，运用计算机网络来减少协调成本 参考答案:A, B, C, D, E
第27题: [单项选择]可在C程序中用作用户标识符的一组标识符是 A. and B. Date C. Hi D. case 参考答案:A 答案解析:[解析] 在C语言中，合法标识符的命名规则是：标识符可以由字母、数字和下划线3种字符组成，且第一个字符必须为字母或下划线。C语言的标识符可以分为关键字、预定义标识符和用户标识符。选项B)和C)中的横线
第34题: [单项选择]近年来，大力发展循环经济、实施绿色GDP已经深入人心。其目的就是要减少资源消耗，加强资源有效回收利用，发展再生资源。核算GDP时，要考虑环境成本和生态成本。这是人们在总结实践中的经验教训后做出的选择。为此，必须强化全民族的环保意识、节约意识。以下不能反映上述文字的哲学意义的选项是( )。 A. 实践是有意识、有目的的能动性活动 B. 意识对客观事物的发展具有促进作用 C. 价值观对人们认识世界和改造世界有导向作用 D. 实践决定认识，认识反作用于实践 参考答案:B 答案解析:[解析] 本题考查发展循环经济、实施绿色GDP的哲学意义。A、C、D三项符合文意；B项观点错误，只有正确的意识才能对客观事物的发展起促进作用。
