[多选题]郑女士在某美容院进行皮肤护理后，脸部出现红肿、发痒的症状。经查，是因为美容时所用的护肤产品 为不合格产品。郑女士找到美容院的老板谢某要求赔偿，谢某称他并不是这家美容院的法人代表，他使 用的是朋友蔡某登记的营业执照，因此他对郑女士并无赔偿义务。请问，根据《消费者权益保护法》的相 关规定，郑女士可以要求谁来赔偿？（ ）
A.护肤品生产厂家
B.美容院老板谢某
C.营业执照持有人蔡某
D.消费者协会

参考答案:ABC
ABC [解析]根据《消费者权益保护法》第35条的规定，消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的， 可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向 服务者要求赔偿。同时该法第37条规定：使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者 合法权益，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。在本案中，谢某是实际经营 者，也是不合格产品的销售者，而蔡某是营业执照的持有者，他们都有向郑女士赔偿的义务，赔偿后他们可 以向生产者追偿。当然，郑女士也有权直接向不合格产品生产者索赔。消费者协会是依法成立的对商品和 服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，它不具有赔偿义务。故本题正确答案为ABC。