第22题: [单项选择]根据文中提供的信息,下列说法正确的一项是( )。 A. “非典”是2003年出现的一个让很多人感到恐慌的疾病。 B. 一个患者发烧、体温38.5℃、干咳、关节酸痛,可断定他罹患“非典”。 C. “非典”的病原体是冠状病毒的一个变种。 D. 专家认为,保持空气流通,注意个人卫生,保持心情愉快,加强锻炼,不接触病人,就不会得“非典”。 参考答案:C 答案解析:与原文“这种病并非今年才新出现”不符:B.过于绝对;C项正确;D.太绝对。
第31题: [单项选择]王某经朋友介绍,首次入住了某四星级饭店,感觉服务、环境各方面都还不错,准备下次来再次入住。请问根据关系营销的观点,王某现在与该饭店的关系是属于( )。 A. 购买型关系 B. 反应型关系 C. 忠诚型关系 D. 稳定型关系 参考答案:A 答案解析:[解析] 购买型关系是指饭店和客人之间已经建立某种实际的购买联系,也即客人做出了购买行为,与饭店发生了合同契约性的买卖关系,双方确立了双边的“业务关系”。在这种关系下的客户,如果别的饭店为他提供了更大