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[判断题]投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]下列说法符合《蒙特利尔公约》所规定的“飞行中”定义的是
()。
A.航空器从装载完毕、机仓外部各门均已关闭时起,直至打开任 一机仓门以便卸载时为止,应被认为是在飞行中
B.从地面人员或机组为某一特定飞行而对航空器进行飞行前的准 备时起,直到降落后二十四小时止,应被认为是在飞行中
C.航空器强迫降落时,在主管当局接管对该航空器及其所载人员 和财产的责任前,不应被认为仍在飞行中
D.以上说法都错误
参考答案:A


第2题:[单选题] DK-1型电空制动机电空制动控制器在制动前和制动后的中立位相同点是导线806、807得电。( )
A.对
B.错
参考答案:A


第3题:
[单选题]水处理装置试压要求为( )。
A.0.6~1.0MPa
B.0.2~0.5MPa
C.0.8~1.5MPa
D.1~2MPa
参考答案:A


第4题: [单项选择]
治疗慢性内痔出血所致的贫血应选用()
A. 枸橼酸铁胺
B. 硫酸亚铁
C. 亚叶酸钙
D. 叶酸
E. 维生素B12
参考答案:B
答案解析:铁剂对于失血过多或需铁增加所致的缺铁性贫血,疗效极佳。对慢性失血(如月经过多、痔疮出血和子宫肌瘤等)、营养不良、妊娠、儿童生长发育所引起的贫血,用药后一般症状及食欲迅速改善,网织红细胞数于治疗后10~

第5题: [多项选择]
统一战线、武装斗争和党的建设三者之间的关系,下列说法正确的是______
A. 统一战线和武装斗争是战胜敌人的两个基本武器
B. 统一战线是实行武装斗争的统一战线
C. 武装斗争是统一战线的中心支柱
D. 党的组织是掌握统一战线和武装斗争这两个武器以实行对敌冲锋陷阵的英勇战士
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题考查的是新民主主义革命的三大法宝。 统一战线、武装斗争和党的建设三者之间的关系。毛泽东指出,统一战线和武装斗争是中国革命的两个基本特点,是战胜敌人的两个基本武器。统一战线是实行武装斗争的

第6题:
[填空题]正线道岔对向设置,有列车同时通过两侧线时,道岔间直线段长度一般条件下不应小于( )m,困难条件下不应小于( )m。
参考答案:50|33


第7题:
[多选题]审计风险包括( )
A.判断风险
B.固有风险
C.控制风险
D.检查风险
E.评估风险
参考答案:BCD


第8题: [单项选择]
VB 6.0中的数据绑定控件必须______。
A. 同时具有DataSource属性和DataField属性
B. 同时具有ConnectionString属性和RecordSource属性
C. 具有DataSource属性
D. 具有ConnectionString属性
参考答案:C
答案解析:[解析] VB 6.0中的数据绑定控件必须具有DataSource属性,所以本题的答案为C。

第9题:
[判断题]道岔起道作业后,进行捣固时,捣固人员可根据施工负责人画出的重点捣固记号进行加强捣固,一般为接头、转辙拉杆、岔心等处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]《国务院征收教育费附加的暂行规定》从( )起施行。
A. 1986年1月1日
B. 1986年7月1日
C. 1990年8月1日
D. 2005年10月1日
参考答案:B
国务院征收教育费附加的暂行规定(国发[1986]50 号)

第11题: [多项选择]
下面哪些操作会影响业务()。
A. 在网管上硬复位OTU单板
B. 在网管上软复位OTU单板
C. 插拔OP板
D. 插拔OPCS板
参考答案:C,D

第12题:
[单选题]男性,39岁,心尖部听到一个舒张中期出现的先递减后递增型的隆隆样杂音,伴有第一心音增强;心律不规则,第一心音强弱不一致,心率大于脉率现象。提示该患者的风湿性心脏瓣膜病是
A.二尖瓣狭窄
B.二尖瓣关闭不全
C.二尖瓣狭窄并关闭不全
D.二尖瓣狭窄并心房颤动
E.二尖瓣关闭不全并心房颤动
参考答案:D


第13题: [单项选择]
银行业金融机构的哪项活动不是由银行业监督管理机构负责管理?()
A. 设立
B. 变更
C. 终止
D. 反洗钱
参考答案:D

第14题:
[单选题] 中国下一代互联示范工程缩写为________。
A. CNGI
B. CNCC
C. CERNET2
D. CERNET
参考答案:A


第15题:
[单选题]对于规章中没有明确允许偏离的条款,合格证持有人在提出恰当的理由、相应的安全措施并证明这些安全措施能保证同等 安全水平的情况下,经民航总局批准,可以不执行相应的规章条款,而执行民航总局在作出此项批准时所列的规定、条件 或者限制叫( )
A. 豁免
B. 偏离
C. 偏置
D. 免除
参考答案:A


第16题:
[填空题]HXD1电力机车在牵引(速度大于10 km/h)时,扳动受电弓( )开关将导致主断断开并降下受电弓。
参考答案:选择


第17题:
[判断题]C3中,某笔个人住房按揭贷款完成调查后,可以选择“直接提交”按钮,将该笔业务提交给当前业务员进行审查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
There is not()depth of water around the area centered at the lighthouse.
A. ample
B. sufficient
C. enormous
D. incredible
参考答案:B

第19题: [单项选择]
男,65岁。活动中突感头痛、右侧肢体不能活动1天。高血压病史10年。查体发现左侧中枢性面舌瘫,左侧肢体完全瘫痪,左侧身感觉减退,左侧偏盲。该患者最可能的诊断是()
A. 脑室出血
B. 脑叶出血
C. 脑桥出血
D. 小脑出血
E. 基底节出血
参考答案:E
答案解析:基底节区出血为脑出血最常见类型。临床表现主要表现为对侧偏身瘫痪、偏身感觉障碍及同向性偏盲("三偏")。

第20题:
[单选题]高处坠落、撞击、挤压可能有胸腹内脏破裂出血。若送院途中时间较长,可给伤员饮用少量()。
A.白开水
B.饮料
C.糖盐水
D.葡萄糖
参考答案:C


第21题: [单项选择]
国际市场划分为发展中国家市场和发达国家市场,其划分依据为( )。
A. 地理性
B. 经济性
C. 阶段性
D. 集团性
参考答案:C

第22题:
[单选题]钠原子的最外层只有1个电子,很容易失去,所以有强( )。A、氧化性 B、还原性 C、氧化还原性 D、酸性
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第23题:
[单选题]根据餐饮经营性质不同,以下不属于餐饮服务形式主要有()。
A.快餐和套餐形式
B.宴会和套餐形式
C.零点和套餐形式
D.零点和快餐形式
E.自助餐和团餐形式。
参考答案:A


第24题:
[判断题]导线边长测量时,应优先采用光电测距。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
断路器出现以下()情况时,属于断路器事故,应申请立即停电。
A. 红绿指示灯均不亮
B. 真空断路器真空损坏
C. SF6断路器分合闸位置指示不正确
参考答案:B

第26题:
[判断题]安放在工作平台边沿用于人员上、下的梯子,应确保梯子上端必须伸出支撑点至少1米。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
斗式提升机提升没有经过清理的物料时,应在进料口加设铁栅网,防止()等杂质进入机座而缠死机件。
A. 麦杆、绳子和灰尘
B. 霉菌、麦杆和绳子
C. 麦杆、绳子和石子
D. 稻草、麦杆和绳子
参考答案:D

第28题: [单项选择]
患者30岁,外阴瘙痒,白带增多。检查白带找到滴虫,不应选用以下哪种冲洗液作冲洗
A. 2%~4%碳酸氢钠溶液
B. 1%乳酸溶液
C. 0.1%新洁尔灭溶液
D. 1:5000高锰酸钾溶液
E. 0.5%醋酸溶液
参考答案:A

第29题:
[单选题]如测得变压器铁芯绝缘电阻很小或接近零,则表明铁芯( )。
A.多点接地
B.绝缘良好
C.片间短路
D.运行时将出现高电位。
参考答案:A


第30题: [简答题]
典型的薪酬模型包括哪三种?
参考答案: 高弹性的薪酬模型、高稳定性的薪酬模型和调和性的薪酬模型。

第31题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第9.4.1.1规定:操作人员应( )进行操作。
A.按调度命令票内容正确无误地
B.根据自身工作习惯,简化操作流程
C.随机应变,可按操作票上未标明的工作
D.听监护人口头指挥
参考答案:A


第32题:
[单选题]徐汇支队勤务指挥频道为800兆( )。
A.21频道
B.22频道
C.23频道
D.24频道
参考答案:C


第33题:
[判断题]某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息。该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意中的行为,不属违规。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
题干中的情形属于内幕交易,属于违规行为。

第34题:
[单选题]当生产装置出现危险信号时,能够输出正确的信号,阻止危险的发生、阻止事故的扩大化或减轻事故的后果,起这样作用的系统叫()。
A.计算机控制系统
B.安全仪表系统
C.集散控制系统
参考答案:B


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