参考答案:A
[解析] 本题考法律体系、法系的理解。甲的说法“法律体系和法系在意义上大致相同,都是指一国全部有效法律构成的体系”明显有错误,法系是根据法律传统对法律进行的分类;乙
第31题:[简答题]【事件过程】供电企业计划于6月1日07:00到18:00对一条10千伏架空线路进行停电检修,供电企业按规定发布停电信息并电话告知相关客户。
6月1日18:10某客户致电95598投诉:“你们供电局通知今天的停电会在18:00前结束,但到现在我们还没电,全厂六百号工人都等着开工,你们必须马上送电。”95598座席人员安抚了客户的情绪,并下发了投诉工单。后经核实,当日因施工中路径受阻,延迟到21:00送电。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
本案中供电企业相关部门未将延迟送电的情况及时告知客户,也未变更停电信息,违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第一条:“不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。”和《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)附件5 第7.2.6条:“停送电信息内容发生变化后10分钟内,配网抢修指挥相关班组应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因;若延迟送电,应至少提前30分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。”
【暴露问题】
(1)延迟送电管理不规范,未及时变更停电信息,缺少停电计划变更的监督环节;
(2)供电企业无故推迟送电,根据《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》中关于漠视侵害群众利益问题分类标准判定,存在漠视侵害群众利益问题。
【措施建议】
(1)严格落实《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中停电信息报送规范的相关要求;
(2)科学合理制定停电计划。编制停电计划时,应考虑周密详尽,确保其具备可操作性,对影响停电的风险点进行科学合理的评估和审核;
(3)加强对停电计划实施情况的检查和考核。
第32题:[判断题]电缆井内工作时,禁止只打开一只井盖(单眼井除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]首次会议参与人员需包括审核组全体成员、各受审核部门领导或代表、管理者代表和高层管理者(必要时)。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]解开或恢复杆塔、配电变压器和避雷器的接地引线时,应戴( )。禁止直接接触与地断开的接地线。
A.绝缘手套
B.线手套
C.皮手套
D.棉手套
参考答案:A
第35题:[单选题]精馏操作中,饱和液体进料量
F,精馏段上升蒸气量 V 与提馏段上升蒸气量 V'的关系为( )。
A.V=V'+F
B.V<V'+F
C.V=V'
D.V>V'+F
参考答案:C
第36题: [单项选择]知识产权是一种( ),可以通过转让、受让、继承和许可他人使用等形式产生经济效益。
A. 物权
B. 占有权
C. 财产权
D. 使用权
参考答案:C
答案解析:知识产权是一种财产权,可以通过转让、受让、继承和许可他人使用等形式产生经济效益。
第37题:[多选题]《辽宁省农村信用社经济责任审计管理办法》中所称经济责任,是指被审计人在任职期间,推动任职机构( )等有关经济活动中应当履行的职责。
A.体制改革
B.业务发展
C.公司治理
D.风险防控
参考答案:ABCD
第38题:[多选题]喷射混凝土支护厚度,不得小于(),不得大于()。
A.50mm
B.100mm
C.150mm
D.200mm
E.其它
参考答案:AD
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