第1题:
[单选题]下面不是影响客户期望的因素的是( )A.客户以往的消费经历
B.他人的经历
C.企业的宣传
D.客户的学历
参考答案:D
第2题:
[单选题]沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的.有计划.有组织的思想.观念.（ ），使沟通成为双向互动的过程。
A.信息互动
B.看法
C.信息交流
D.信息
参考答案:C
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十七章
第3题: [单项选择]
若有说明int a[][3]=1,2,3,4,5,6,7,8,9，则a数组第一维的大小是( )。A. 2
B. 3
C. 4
D. 无确定值
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查二维数组第一维的大小如何确定。二维数组第一维的大小由下列规则确定：①当初值的个数能被第二维的常量表达式的值除尽时，所得商数就是第一维的大小；②当初值的个数不能被第二维的常量表达式的值
第4题:
[单选题]注意交往礼仪为日后与对方的进一步交往奠定( )(单选题)A. 和谐关系
B. 良好的基础
C. 内在力量
D. 礼仪规范
参考答案:B
第5题:
[多选题] 第一个五年计划内实现的项目是A. 长春第一汽车制造厂建成投产
B.康藏、青藏、新藏铁路建成通车
C. 武汉长江大桥通车
D.包头钢铁基地建设取得进展
参考答案:ABCD
第6题: [单项选择]
必然属于责任伤害的是（）A. 有意伤害
B. 无意伤害
C. 可知伤害
D. 意外伤害
E. 可控伤害
参考答案:A
第7题: [单项选择]
当控制图上的点子围绕中心线（平均值线）呈周期性变化时，说明生产过程（）。A. 正常
B. 基本正常
C. 不正常
D. 有时正常，有时不正常
参考答案:C
第8题:
[多选题]声波透射法检测中，系统延时的来源有 A.电延时
B.电声转换延时
C.声延时
D.机械延时
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]医嘱是护理人员对病人施行诊断和治疗措施的依据。下列护理人员的做法中,不恰当的一项是A.仔细核查医嘱,确信无误后再及时执行
B.发现有明显错误时,应再次核查并有权拒绝执行
C.在急诊等待特殊情况下必须执行口头医嘱时,应向医师重复一边医嘱
D.明知医嘱可能对病人造成损害,仍依照医嘱执行
参考答案:D
明知医嘱可能对病人造成损害,应拒绝执行医嘱,维护患者安全。
第10题: [单项选择]
哪个不是心身疾病具有的特征（）A. 有明显的躯体症状和体征
B. 用单纯的生物学治疗，效果不理想
C. 病人情绪与人格特征没有明显的病征差别
D. 发病原因以心理社会因素为主
参考答案:C
第11题: [多项选择]
并购一方当事人可以向商务部和国家工商行政管理总局申请审查豁免的有( )A. 可以改善市场公平竞争条件的
B. 重组亏损企业并保障就业的
C. 引进先进技术和管理人才并能提高企业国际竞争力的
D. 可以改善环境的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 本题考核反垄断审查豁免的情形。根据规定，有下列情形之一的并购，并购一方当事人可以向商务部和国家工商行政管理总局申请审查豁免：(1)可以改善市场公平竞争条件的；(2)重组亏损企业并保障就业的，
第12题: [单项选择]
由（）首先提出，保罗·赫塞和肯·布兰查德予以发展的情境领导理论，是一个受到极大推崇的模型，又叫“领导生命周期理论”。
A. 费德勒
B. 科曼
C. 布莱克
D. 德鲁克
参考答案:B
第13题:
[单选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成10人以上50人以下重伤(包括急性工业中毒)的生产安全事故属于（）。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:B
第14题: [判断题]
电流互感器的二次电流随一次电流而变化，而一次电流不受二次电流的影响。参考答案:对
第15题: [单项选择]
魏国（）的变法代表了战国变法的先锋。A. 商鞅
B. 魏征
C. 李悝
D. 王安石
参考答案:C
第16题:
[判断题]负有安全生产监督管理职责的部门接到事故报告后，应当立即按照国家有关规定上报事故情况。A.正确
B.错误
参考答案:A
第八十四条负有安全生产监督管理职责的部门接到事故报告后，应当立即按照国家有关规定上报事故情况。负有安全生产监督管理职责的部门和有关地方人民政府对事故情况不得隐瞒不报、谎报或者迟报。
第17题:
[单选题]题干：关于“猪瘟病毒”说法错误的是（ ）A. 病毒无囊膜
B. 感染怀孕母猪可导致死胎!流产
C. 荧光抗体染色法可快速检出组织中的病毒抗原
D. 猪瘟兔化弱毒疫苗是公认的有效疫苗
参考答案:A
第18题:
[填空题]停电检修时,必须把各方面的电源完全断开,断开断路器、隔离开关的操作电源。断路器、隔离开关的操作机构必须加锁。检查柱上断路器“分、合”指示器。禁止在只经断路器断开电源的设备上工作,必须拉开(),使各方面至少有一个明显的断开点。
参考答案:隔离开关
第19题: [单项选择]
文饰作用，指人们在受挫折后会想出各种理由原谅自己或为自己的失败辩解的现象。 下列不属于该类现象的一项是( )。
A. 戈尔竞选美国总统失败后，抱怨美国司法制度不公正
B. 小张没评上先进分子，他认为是自己与当评委的领导关系不好
C. 弗派生意失败，股票下跌，就吃安眠药想自杀
D. 老师说漏嘴了，便解释说自己路上太匆忙，打乱思路了
参考答案:C
第20题:
[判断题]连接电动机械及电动工具的电气回路应设开关或插座，并装设剩余电流动作保护器（漏电保护器），金属外壳应接地；电动工具应做到“一机一闸”。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题]患者女,27 岁。因大面积烧伤伴 休克住院 。经处理病情好转,复 查结果异常的是( )
A. PaO288mmHg
B. PaCO230mmHg
C. SaO296%
D. 血 pH 7.35
E. 中心静脉压 6cmH2O
参考答案:A
第22题: [多项选择]
由于没有受到什么教育，没有掌握有用的技术，所以他很难挣到足够维持生活的工资。(adequate)参考答案:With little education, with no useful skills, he could hardly earn an adequate living wage.
第23题: [简答题]
我国基础教育课程改革的趋势是什么？参考答案:
课程目标三级化管理，课程综合化趋势，稳定加强基础教育的趋势，课程个性化和多样化，以学生发展为本
第24题:
[单选题]关于短期租赁和低价值资产租赁，下列说法中不正确的是（ ）。A.包含购买选择权的租赁不属于短期租赁
B.低价值资产租赁的判定受承租人规模、性质情况的影响
C.对于短期租赁和低价值资产租赁，承租人可以选择不确认使用权资产和租赁负债
D.承租人可以将短期租赁和低价值资产租赁的租赁付款额，在租赁期内各个期间按照直线法或其他系统合理的方法计入相关资产成本或当期损益
参考答案:B
B项，低价值资产租赁的判定仅与资产全新状态下的绝对价值有关，不受承租人规模、性质或其他情况影响，也不考虑该资产对于承租人或相关租赁交易的重要性。
第25题:
[单选题]病人,男性,30岁,农民。患病毒性心肌炎经治疗康复后出院。出院医嘱要求病人出院后限制活动6个月。病人认为现无不适现象,询问为何不能下地干农活。护士向病人说明此时合理休息的主要原因是
A. 减少疲劳感
B. 减轻精神压力
C. 减少心肌耗氧量
D. 恢复体力,增强体质
E. 增加战胜疾病的信心
参考答案:C
第26题: [单项选择]
根据冲突的传统观点，下列哪一个不是引起的冲突的原因？（）A. 沟通不良
B. 缺乏开放的组织
C. 人与人之间的信任
D. 管理者对员工的需求没有做出有效应对
E. 管理者对员工的抱负没有做出有效应对
参考答案:B
第27题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第52条规定，乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。
A.公安部
B.省政府
C.法律
D.法规
参考答案:D
第28题:
[单选题]动车组列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备，日常守候频率为（）。A.457.700MHz
B.467.200MHz。
C.457.950MHz
D.457.200MHz。
参考答案:B
第29题:
[单选题](B737ng)对B737－700/800飞机而言，如果中上DU正显示主发动机参数且中下DU显示系统数据，此时中下DU故障，那中上和中下DU如何自动显示：
A.A.中上DU显示：发动机参数；中下DU显示：空白；
B.B.中上DU显示：压缩发动机显示格式；中下DU显示：空白；
C.C.中上DU显示：发动机参数和系统数据；中下DU显示：空白；
D.D.以上都不对；
参考答案:A
737NG(CFM56) AV\31章\00节
第30题: [判断题]
万用表可用串联电阻方法来扩大电压量程。（）参考答案:对
第31题: [简答题]
衡量农业科技成果质量的标准有哪几条？参考答案:
国家科学技术进步奖定量评价指标；国家科技进步奖定量评价指标；国家科技进步奖定量评价指标；国家科技进步奖定量评价指标
第32题:
[简答题]《铁路乘意险知识问答》中,对铁路乘意险的概念是如何规定的?参考答案:铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称铁路保险公司)经中国保监会核准经营的,保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人身故、伤残或治疗的,铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。
第33题:
[判断题]根据《废弃电器电子产品处理基金征收管理规定》,废弃电器电子产品处理基金缴纳义务人已缴纳基金的电器电子产品发生销货退回的,准予在当期申报中扣除,不足扣除部分,不可留待下期继续扣除。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [简答题]
某男，34岁，腹胀半个月，伴消瘦、乏力、食欲减退。查体：体温36．1℃，神志不清，营养不良，巩膜无黄染，心肺无异常，腹部膨隆，肝脾触诊不满意，移动性浊音（+），检查血清转氨酶正常，血清总蛋白58g／L，A／G＝1．7／4．1，钡餐见食管中下段呈虫蚀样充盈缺损，腹水化验为漏出液，AFP阴性。怎样治疗腹水？
参考答案:
可采取以下措施消除腹水：①限制水、钠摄入，每日氯化钠摄入<1.5g，水不超过1000ml。②增加水、钠排出，可以联合、交替、间歇使用利尿液，也可口服甘露醇导泻。③腹腔穿刺放液，大量腹水影响呼吸功能者可考虑腹腔穿刺放液2000～3000ml。如边放腹水边补充白蛋白则可一次消除腹水。④纠正有效血容量不足。如输注血浆、白蛋白以提高血浆胶体渗透压，扩充循环量，可增加利尿效果，促进腹水吸收。⑤手术治疗。如采用腹腔一颈内静脉分流术，胸导管一颈内静脉吻合术等。
第35题:
[判断题](27724)( )企业是市场最重要的经营主体。(1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]客户服务意识的起源是客户的需求A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第37题: [单项选择]
动作的经济性是指以消耗最少的（）获得最大的动作效应。A. 体能
B. 能量
C. 耐力
D. 以上多是
参考答案:B
