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[多选题]视频客服是一种集_、_、_于一体的多媒体通信服务
A.短信
B.视频
C.音频
D.文字

参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题:[判断题]酸式盐溶液一定显酸性。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题: [单项选择]采用钢管作灯具的吊杆时，钢管内径不应小于（）mm。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
参考答案:A

第3题: [填空题]生活在同一环境中的所有不同物种之间的关系称为______关系。
参考答案:种间

第4题: [单项选择]胃溃疡患者腹痛发生的机制不包括（）
A. 对胃酸刺激的痛阈降低
B. 局部肌张力增高
C. 胃酸对溃疡面的刺激
D. 溃疡及其周围组织的炎性病变使局部内感受器的敏感性降低
E. 浆膜面受侵犯
参考答案:D
答案解析:胃溃疡时溃疡及其周围组织的炎症病变可提高局部内脏感受器的敏感性，使痛阈降低。

第5题:[单选题]37. 运行速度不超过120km/h的旅客列车（动车组列车除外）在任何线路上的紧急制动距离限值为（）m。 J263
A.800
B.1000
C.1200
参考答案:A

第6题:[单选题]
物流中心是一个( )联结在一起的枢纽。
A.服务地点
B.服务功能
C.服务项目
D.服务对象
参考答案:B

第7题:[判断题] CMM系统数据机构共分五级。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]
胃粘膜的主要细胞是
A.主细胞
B.壁细胞
C.表面黏液细胞
D.表面浆液细胞
参考答案:C
无

第9题:[判断题]所有配电装置的适当地点，均应设有与接地网相连的接地端，接地电阻应合格。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题][T]BA011514
套管可分为表层套管、（）和油层套管
A.导管
B.技术套管
C.水层套管
D.岩层套管
参考答案:B

第11题:[判断题]脱氨后的煤气在饱和器的后室合并成一股，经小母液循环泵(P42302)连续喷洒洗涤后，沿切线方向进入饱和器后室，经煤气管道捕雾器分出酸雾后，送至终冷洗苯单元。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[多选题]《消防法》规定,任何单位和个人都有()的义务。
A. 维护消防安全
B. 保护消防设施
C. 预防火灾
D. 报告火警
参考答案:ABCD

第13题: [单项选择]某女，23岁。2年前经期淋雨后出现痛经。经期腹痛拒按，经色紫红有块，得暖痛减，舌淡苔白，脉沉。针灸取穴为（）.
A. 肾俞、大赫、命门、关元
B. 肾俞、肝俞、太溪、太冲
C. 中极、地机、次髎、归来（灸法）
D. 中极、地机、太冲、三阴交
E. 以上都不是
参考答案:C
答案解析:根据患者的症状可辨证为寒邪凝滞型痛经，是痛经实证。针灸治疗痛经实证除用中极、次髎、地机外，应加归来用灸法散寒通络止痛，故选项C是正确的。

第14题:[单选题]仪表的准确度等级的表示,是仪表在正常条件下的( )的百分数。
A.系统误差
B.最大误差
C.偶然误差
D.疏失误差
参考答案:B

第15题:[单选题]101-128车紧急牵引模式下BCU、DCU通过接收硬线的指令和硬线编码级位实现列车的牵引和制动控制，忽略(　　　)的网络信号。
A.TCMS
B.VCU
C.DCU
D.AXM
参考答案:A
列车控制与诊断

第16题:[单选题]“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者( )的尊重和维护:
A.自主选择权;
B.人格尊严受尊重权
C.知情权
D.公平交易权
参考答案:A
《消费者权益保护法》第 9 条

第17题: [判断题]在Word 2003中，通过绘图工具栏可以给图形加阴影或三维的效果。
参考答案:对

第18题: [判断题]无须何种理由，投保人都可根据自己的需要决定是否解除合同
参考答案:对

第19题:[单选题]药材调剂工作的主要环节是

A.审方

B.计价

C.调配

D.复核

E.发药

参考答案:C
复核是药材调剂的把关环节，调配人员完成处方调配后，复核人员需要对调配处方的药味逐一核查，以保证工作质量。调配是药材调剂的主要环节，调剂人员根据医师处方逐一调配，直接影响医疗效果。

第20题:[判断题]负载的电阻大，通过负载的电流一定大。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题: [单项选择]急性心梗心律失常最早心电图有何显示
A. P-R间期延长
B. 频发室性期外收缩
C. ST段下降
D. T波呈倒冠状
E. 病理性Q波
参考答案:B

第22题:[单选题]不适用于斜线五点法采样的是()。
A.粒度大于100m的块煤
B.洗煤
C.炼焦用精煤
D.原煤和筛选煤
参考答案:D

第23题:[单选题]行政拘留处罚合并执行的,最长不超过( )日
A. 十五
B. 二十
C. 三十
D. 六十
参考答案:B

第24题: [单项选择]男，46岁，不规则发热3个月，右季肋部胀痛，颈部可见3个蜘蛛痣，肝肋下2cm，质硬，轻压痛，肝区可闻及吹风样杂音，脾肋下1cm。血白细胞6.0×10/L，中性粒细胞65%，血清ALT24μg/L，AFP500μg/L（　）
A. 慢性肝炎
B. 肝硬化
C. 原发性肝癌
D. 肝脓肿
E. 慢性胆囊炎
参考答案:C

第25题:[判断题] 电网管理单位应掌握、分析分布式电源接入配变台区状况,确保接入设备满足有关技术标准。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[单选题] 在三相交流电路中,负载消耗的总有功功率等于（）。
A. 各相有功功率之差
B. 各相有功功率之和
C. 各相视在功率之和
参考答案:B

第27题: [单项选择]秦在诉讼程序上，将“贼杀人、盗他人”的案件称为( )，此类案件官府必须受理。
A. 州告
B. 缚诣告
C. 公室告
D. 非公室告
参考答案:C

第28题:[单选题]出库是指物资运出仓库，并进行账目变更的过程。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[判断题]直流隔离开关单柱垂直伸缩式本体检修静触头杆（座）表面应平整、无严重烧损、镀层无脱落
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]治疗非霍奇金淋巴瘤（）
A. DA
B. CHOP
C. 苯丁酸氮芥
D. MOPP
E. 维A酸
参考答案:B

第31题:[多选题]分布式光伏一般选择（）电价类别的客户。
A.一般工商业用电
B.大工业用电
C.生活照明用电
D.农业用电
参考答案:AB

第32题:[多选题]全面建成小康社会的“全面”具体指以下哪几个方面的要求？
A.覆盖的领域要全面
B.覆盖的人口要全面
C.覆盖的行业要全面
D.覆盖的区域要全面
参考答案:ABD

第33题: [单项选择]平胃散的功用是
A. 清胆利湿，和胃化痰
B. 燥湿运脾，行气和胃
C. 行气消痞，健脾和胃
D. 行气温中，燥湿除满
E. 清胃凉血，降逆止呕
参考答案:B

第34题:[单选题]以下哪项不是使用云中间件服务的好处？（）
A.开箱即用
B.可靠安全
C.自动升级和补丁
D.使用中间件服务后.企业需要投入大量人力维护中间件软件
参考答案:D

第35题:[多选题]禁止将氧气瓶与()、()、()放在一起运送。
A.乙炔气瓶
B.易燃物品
C.装有可燃气体的容器
D.装有可燃液体的容器
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABC

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