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[判断题]行政机关公开政府信息，应当遵循公正、公平、合法、便民的原则。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题:[判断题]在作业人员上下铁架或梯子上，应悬挂“从此上下！”的标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[单选题]（2018年真题）路堤填筑时应优先选用的填筑材料为（）。A卵石B.粉性C.重黏土D.亚砂土
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
路堤通常是利用沿线就近土石作为填筑材料。选择填料时应尽可能选择当地强度高、稳定性好并利于施工的土石作路堤填料。一般情况下，碎石、卵石、砾石、粗砂等具有良好透水性，且强度高、稳定性好，因此可优先采用。亚砂土、亚军占土等经压实后也具有足够的强度，故也可采用。粉性土水稳定性差，不宜作路堤填料。重黏土、黏性土、捣碎后的植物土等由于透水性差，作路堤填料时应慎重采用。

第3题: [单项选择]教师根本任务是（）
A. 关心学生学习
B. 教学
C. 教书育人
D. 管理学生
参考答案:C

第4题:[简答题]客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务，想在3点前办理完成不影响上班。营业厅共有两个窗口，但只有1号窗口有营业员且正在给客户B办理业务，办理过程中营业员多次打电话询问其他人员该业务办理要求，由于等待时间过长，客户A多次询问营业员只答复“请稍等，这会儿就我一个人。”直至2点40分还未能办理，客户A表示非常不满意。请问此次事件暴露出营业厅工作人员哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟；(2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务；(3)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6：客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行电子渠道的推广，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉；(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。【暴露问题】(1)营业厅没有引导员对客户适时的引导，提供及时的服务；(2)营业员服务规范落实不到位，业务办理时间超过规定的20分钟，未及时向客户致歉；(3)营业厅排班管理存在漏洞，导致现场服务质量无法满足客户需求。【措施建议】(1)营业厅建设标准化。增设排队设施，安排引导员，提高营业厅建设检查力度；(2)营业厅的班组管理合理化。逐步建立更为合理的排班制度，提高人员利用率、有效化解高峰时期服务压力，特别是重要岗位应及时调配备班人员参与厅内服务；(3)加强营业厅人员业务技能培训，提高服务能力和水平。

第5题:[判断题]线路动态评定以千米为单位,每千米扣分总数为各级、各项偏差扣分总和
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[单选题]进行心肺复苏法时，如有担架搬运伤员，应该持续做心肺复苏，中断时间不超过（）s。
A.5
B.10
C.30
D.60
参考答案:A

第7题:[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，退乘前及时更新信息。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[多选题]《消防法》规定火灾现场总指挥根据扑救火灾的需要，有权决定截断限制什么？
A.水源
B.电力
C.可燃气体
D.可燃液体
E.地下管网
F.限制用火用电
参考答案:BCDF
截断电力可燃气体和可燃液体的输送，限制用火用电；

第9题: [单项选择]近年来，北京通过大规模旧城改造来形成既古老又现代的城市风貌，体现的是（）。
A. 人文奥运
B. 绿色奥运
C. 科技奥运
D. 国人奥运
参考答案:A

第10题:[判断题]（）电气化铁路接触网支柱外侧2 m（接触网支柱外侧附加悬挂外2 m，有下锚拉线地段时在下锚拉线外2 m）、非电气化铁路信号机立柱外侧1 m范围称为营业线设备安全限界。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[判断题]《洗衣机操作作业指导书》洗衣机按规定作业量洗涤，严禁超载运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题: [单项选择]李商隐《无题·相见时难别亦难》诗中运用神话传说抒情的句子是（）
A. 东风无力百花残
B. 蜡炬成灰泪始干
C. 夜呤应觉月光寒
D. 青鸟殷勤为探看
参考答案:D

第13题: [多项选择]机械设备安装设定基准线和基准点应遵循的原则有（）
A. 安装检测使用方便
B. 有利于保持而不被毁损
C. 不宜设在同一个基础上
D. 关联设备不应相互采用
E. 刻划清晰容易辨识
参考答案:A,B,E

第14题: [单项选择]Bythetimeyourplanelandstonight,I______attheairport for3hours.
A. had waited
B. have been waited
C. had been waiting
D. will have been waiting
参考答案:D

第15题:[单选题]微型机算机接口位于（）。
A.CPU与内存之间
B.CPU与外部设备之间
C.外部设备与微机总线之间
D.内存与微机总线之间
参考答案:C

第16题:[判断题]无缝线路采用混凝土枕，对曲线半径不大于2000m且不小于400m的地段，成段进行边坡清筛，当预测施工轨温超过实际锁定轨温±10℃时，线路清筛前必须进行应力放散，放散轨温应满足施工期间作业安全要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]楼内灭火的进攻起点层应设于()
A.底层
B.着火层
C.着火层上层
D.着火层下一层
参考答案:D

第18题:[单选题]高处作业应使用绳索。上下传递材料、工器具应使用工具袋。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B

第19题:[多选题]衡量商品劳动量的尺度有()
A.劳动时间
B.劳动生产率
C.劳动的效率
D.货币
参考答案:AD

第20题:[判断题]起升井架、底座的平衡轮、导向轮固定可靠,定期探伤、检测挡绳杆齐全( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [单项选择]对拟不同意办理的流动资金贷款业务，报（）批准后，终止信贷运作程序。
A. 信贷管理部主管领导
B. 客户部门主管领导
C. 行长或主管行长
D. 内控合规部主管领导
参考答案:C

第22题:[单选题]加强党的建设，应该放在首位的是_____。(　　)
A.组织建设
B.思想建设
C.制度建设
D.作风建设
参考答案:B

第23题:[多选题]请问安全教育的主要内容？
A.安全理论教育
B.安全形势教育
C.安全法规教育
D.安全常识教育
E.安全警示教育
F.安全生产教育
参考答案:ABCDE
答：安全教育的主要内容：安全理论教育、安全形势教育、安全法规教育、安全常识教育、安全警示教育、心理健康教育等。

第24题:[单选题]THDS预报标准按不同程度的热轴故障，由低到高分为（）、强热、激热三个等级。
A.微热
B.低热
C.冷热
D.发热
参考答案:A

第25题: [单项选择]大型设备双立柱顶面等高度检查，所用的两只水箱高度差应小于（）mm。
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.03
D. 0.04
参考答案:C

第26题:[单选题]隔离开关操作机构分为()操作机构、()操作机构、()操作机构。
A.手动、电动、液压
B.手动、联动、液压
C.自动、电动、液压
D.自动、联动、液压
参考答案:A

第27题:[判断题]限界是指列车沿固定的轨道安全运行时所需要的尺寸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]为了让学生学习和掌握学科的基本结构，布鲁纳提出了四条基本的教学原则，它们是（）
A. 动机原则、结构原则、程序原则、强化原则
B. 动机原则、反应原则、程序原则、强化原则
C. 动机原则、结构原则、消退原则、强化原则
D. 动机原则、结构原则、程序原则、巩固原则
参考答案:A

第29题: [单项选择 ]<B R > <D I V > <T A B L E c e l l S p a c i n g =0 c e l l P a d d i n g =0 w i d t h ="1 0 0 %" b o r d e r =0 > <T B O D Y > <T R > <T D v A l i g n =t o p w i d t h ="1 0 0 %"></T D ></T R ></T B O D Y ></T A B L E ></D I V ><b r />A . 不知道要不要告诉他 <b r />B . 一定要告诉他 <b r />C . 男的没有必要知道 <b r />D . 女的谁也不告诉 <b r />参考答案:C
答案解析:[听力原文] 男：你今天都去了哪些地方女：我为什么要告诉你问：女的的意思是：

第30题: [单项选择]为了增加全冠的固位力而采用的方法中错误的是（）
A. 修复体与预备体的接触面要密合
B. 增大修复体与预备体的接触面积
C. 窝洞的点线角清楚
D. 备牙时增加预备体表面的粗糙度
E. 设计箱状、针道等辅助固位形
参考答案:D

第31题:[单选题]在变、配电站（开关站）的带电区域内或邻近带电线路处，禁止使用（）。
A.绝缘梯子
B.毛竹梯子
C.木质梯子
D.金属梯子
E.略
F.略
参考答案:D

第32题: [判断题]在业务完工后96小时内把相关信息录入并提交，包括退回的单证，超期不提交的信息系统将自动做废单处理（）
参考答案:错

第33题:[单选题]使原料油串人生成油内乳化，并在高压分离器和低压分离器内无法脱除的原因是(　　)。
A. 反应生成油／循环氢换热器管束泄漏
B. 反应生成油／原料油换热器管束泄漏
C. 反应生成油／分馏系统进料换热器管束泄漏
D. 水冷却器管束泄漏
参考答案:B

第34题: [单项选择]按贫血的形态学分类，骨髓病性贫血屑下列哪项（）
A. 正常细胞性贫血
B. 小细胞低色素性贫血
C. 大细胞性贫血
D. 珠蛋白生成障碍性贫血
E. 单纯小细胞性贫血
参考答案:A

第35题:[单选题]遇( )或夜间无照明时, 禁止手推调车。
A.挤岔
B.影响装卸车
C.故障
D.暴风雨雪
参考答案:D

第36题:[单选题]下列施工单位向建设单位提出的费用索赔项目中,不能索赔的是( )。
A.因工程变更项目增加的费用
B.征地拆迁引起的增加的费用
C.处理不明地下障碍物增加的费用
D.施工机械损坏增加的费用
参考答案:D

第37题:[多选题]下列()施工中,应设置“ 泥浆循环系统” 进行深水基础施工。
A. 打钢筋混凝土方桩基础
B. 回旋钻机钻孔灌注桩基础
C. 打钢筋混凝土管桩基础
D. 潜水钻机钻孔灌注桩基础
参考答案:BD

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