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[单选题]客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
A.电话服务中心
B.“一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用

参考答案:C
客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务:①电话服务中心;②邮寄服务;③自动传真、电子信箱与手机短信;④“一对一”专人服务;⑤互联网的应用;⑥微信和移动客户端的应用;⑦媒体和宣传手册的应用;⑧讲座、推介会和座谈会。 本题考察基金客户服务提供方式

热门试题:

第1题: [多项选择]TBA22使用的润滑油类型有().
A. 460
B. 630
C. 320
参考答案:A, B

第2题:
[判断题]供电系统开关设备编号I段母线为奇数、II段母线为偶数,从小到大顺序编号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]三级安全教育试卷、三级安全教育卡及关键岗位安全知识评估试卷在员工个人安全教育档案中必须()保 存。
A.3年
B.长期
C.2年
D.5年
参考答案:B


第4题:
[单选题]假设某基本生产车间甲产品生产工时为1 120小时,乙产品生产工时为640小时,本月发生制造费用7 216元。按生产工人工时比例法在甲、乙产品之间分配制造费用,甲产品应分配制造费用为( )元。
A.2 560
B.7 216
C.2 624
D.4 592
参考答案:D


第5题: [单项选择]
下列选项属于阑尾类癌的组织学基础的是()
A. 淋巴滤泡
B. B淋巴细胞
C. 黏膜上皮细胞
D. 嗜银细胞
E. T淋巴细胞
参考答案:D
答案解析:阑尾类癌起源于阑尾的嗜银细胞,是阑尾肿瘤中最常见的一种,占到阑尾原发肿瘤的90%。故答案应选D。

第6题: [简答题]
请简述桥梁设计的基本原则包括哪些内容?
参考答案: 桥梁的基本设计原则包括:安全、适用、经济和美观。
桥梁的安全既包括桥上车辆、行人的安全,也包括桥梁本身的安全。
桥梁的适用能保证行车的通畅、舒适和安全;桥梁运量既能满足当前需要,也可适当照顾今后发展等方面内容。
在安全、适用的前提下,经济是衡量技术水平和做出方案选择的主要因素。桥梁设计应体现出经济特性。
在安全、适用和经济的前提下,尽可能使桥梁具有优美的外形,并与周围的环境相协调。

第7题: [多项选择]
下列会计处理中,正确的有()。
A. 如果固定资产包含经济利益的预期实现方式有重大改变,企业应改按新的折旧方法计提折旧,并作为会计政策变更处理
B. 在固定资产使用过程中,预计使用寿命时发生重大变化的,则应当相应调整固定资产折旧年限,并按照会计估计变更的有关规定进行会计处理
C. 企业对固定资产预计净残值所作的调整,应作为会计估计变更处理
D. 固定资产计提减值准备后,其预计使用年限、预计净残值和折旧方法发生变更的,企业应按照会计估计变更的有关规定进行会计处理
E. 已达到预定可使用状态但未办理竣工决算的固定资产暂不入账
参考答案:B, C, D
答案解析:选项A,如果固定资产包含经济利益的预期实现方式有重大改变,企业应改按新的折旧方法计提折旧,并作为会计估计变更处理;选项E,已达到预定可使用状态但未办理竣工决算的固定资产按暂估价值入账。

第8题: [单项选择]
向()和其他管理人员提交的市场风险报告通常包括按地区、业务经营部门、资产组合、金融工具和风险类别分解后的详细信息,并具有更高的报告频率。
A. 银监会
B. 高级管理层
C. 董事会
D. 监事会
参考答案:B

第9题:
[判断题]为经济舱旅客加饮料服务时,餐盘中配备带柄的非一次性咖、茶杯,乘务员应使用其盛装提供咖啡、茶
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]在响声最明显的加速过程中,逐缸进行断火试验。如某缸断火后响声明显减弱或消失,在复火的瞬间又能立即出现,即可诊断为该缸连杆轴承响。易
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[多选题]为防止催化裂化分馏塔塔盘被冲,切换汽封前适当降低
A.沉降器的蒸汽量
B.再生压力
C.主风流量
D.提升管的蒸汽量
参考答案:AD


第12题:
[判断题]风轮的轴功率大小是评价风轮启动特性优劣的主要参数,它取决于风的能量和风轮的风轮利用系数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
上述关于执行脑死亡标准的伦理意义的提法中,最具有说服力的是().
A. 有利于科学地确定死亡,真正维护人的生命
B. 有利于医生对病人积极抢救还是放弃治疗进行正确抉择
C. 有利于节约医疗卫生资源
D. 有利于公正分配医疗卫生资源
E. 有利于器官移植的开展
参考答案:A

第14题:
[多选题]无线电台通信组织的原则是什么?
A.统一规划
B.分级组织
C.严格管理
D.遵守纪行
参考答案:ABC


第15题: [单项选择]
我国进口原产于()的货物,不适用于协定税率。
A. 斯里兰卡
B. 韩国
C. 老挝
D. 泰国
参考答案:D
答案解析:

[解析] 协定税率适用于原产于与我国签订含有关税优惠条款的区域性贸易协定的国家或地区的进口货物;韩国、斯里兰卡、孟加拉、老挝、印度是《曼谷协定》缔约方,所以可以适用协定税率。



第16题:
[单选题]功率放大器主要作用信号放大,为负载提供足够大的( )
A.信号
B.功率
C.电压
D.不能确定
参考答案:B


第17题:
[判断题]行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]该孕妇最易出现的并发症是( )
A.心力衰竭
B.胎位异常
C.羊水过少
D.弥漫性血管内凝血
E.胎膜早破
参考答案:D


第19题: [单项选择]
承重钢结构所采用的钢材,应具备抗拉强度、伸长率、屈服强度和硫磷含量的合格保证,对焊接结构还应该具备下列哪种元素含量的合格保证( ).
A. 碳
B. 氧
C. 硅
D. 氮
参考答案:A

第20题:
[判断题]PS6000+图元修改后不需要增量提交就能生效。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]工作期间,工作负责人若因故暂时离开工作现场时,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知工作许可人。(  )  
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]
简述数据库信息源。
参考答案:数据库是指在一定的计算机软硬件技术支持下,按照一定方式和结构组织起来的恶,具有最小冗余度的较高独立性的大量相关数据的集合。

第23题: [多项选择]
在我国南方,夏天气旋过境一般会造成什么天气 ( )
A. 阴雨天气
B. 龙卷风
C. 台风
D. 冰雹
参考答案:B

第24题:
[判断题]在屏柜上拆接线时应在端子排外侧进行,拆开的线应包好,并注意防止误碰其他运行回路,禁止将运行中的电流互感器二次回路开路及电压互感器二次回路开路、接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]铁路局调度命令号码由()。
A.铁路总公司制定
B.各铁路局自定
C.铁路运输处制定
D.调度所
参考答案:B
铁路运输调度规则

第26题:
[单选题] 绝缘杆作业法更换直线杆绝缘子及横担作业,在更换完毕后,一般( )最先移回导线并用扎线器固定。
A.近边相
B.中相
C.远边相
D.零相。
参考答案:B


第27题: [单项选择]
输卵管妊娠()
A. 停经,子宫大小与停经时间相符,尿HCG(-) 
B. 停经,子宫增大,阴道流血,排出物镜检为底蜕膜 
C. 停经,阴道流血,子宫大于停经时间,尿HCG(+) 
D. 停经,阴道流血,腹痛,休克,尿HCG(+) 
E. 停经,阴道流血,宫颈外口开内口闭,尿HCG(+)
参考答案:D
答案解析:

输卵管妊娠以停经、阴道流血、腹痛伴休克为典型症状。



第28题:
[单选题]( )主要用途是使爆破后的巷道断面、形状和方向都符合设计要求。
A.掏槽眼
B.辅助眼
C.崩落眼
D.周边眼
参考答案:D


第29题:
[不定项选择题]一般来说,态度的ABC三个成分是协调一致的。如果出现不一致,()往往起主导作用。单选
A.认知成分
B.情感成分
C.行为成分
D.行为倾向
参考答案:B
知识点: 社会心理学 /态度 态度的三个成分分别是,A(Affection,情感),B(Behavioral tendency,行为倾向),C(Cognition ,认知),一般来说,态度的三成分是协调一致的。在它们不协调时,情感成分往往占有主导地位,决定态度的基本取向和行为倾向。古语有:“亲官难断家务事”,就是因为情感因素在起作用。

第30题: [单项选择]
我国要想冲破“中等收入陷阱”,在今后较长一段时间里()是非常有必要的。
A. 保持经济平稳下降
B. 保持经济高速增长
C. 保持经济高速下降
D. 保持经济平稳增长
参考答案:B

第31题:
[判断题]通过信号机以显示停车信号为定位。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
《技规》第三编

第32题:
[单选题]以下为万能硬质合金牌号是 ( )
A.YG6
B.YT5
C.YT15
D.YW2
参考答案:D
642

第33题:
[单选题](  )要认真组织开展风险评估定级,对达到预警条件的施工作业,按照计划施工时间,编制风险预警管控作业清单。
A.监理单位
B.建设管理单位
C.安全监督管理单位
D.施工单位
参考答案:B


第34题:
[判断题]带电水冲洗时,冲洗用水泵可以不接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]公司所属各级单位应严格落实“四个管住”工作要求,即()、()、()、()。
A.A-管住计划
B.B-管住队伍
C.C-管住人员
D.D-管住现场
参考答案:ABCD


第36题:
[单选题]现代智慧供应链的核心业务体系以智能采购、数字物流、全景质控三大智慧业务链为( )。
A.核心
B.基础
C.支撑
D.中心
参考答案:B


第37题:
[单选题]516】采购文件中要求投标人提交投标保证金的,投标保证金不得超过招标项目估算价的( )。国家对于投标保证金上限另有规定的,从其规定。
A.5%
B.3%
C.2%
D.1%
参考答案:C
国家电网有限公司采购业务实施细则第十二条国网(物资/4)239-2019

第38题:
[单选题] 防止二次衬砌开裂,不正确的措施有:( )
A.合理选用外加剂,降低水灰比。
B.混凝土拆模时,内外温差不大于5ºC。
C.加强养护。
D.合理确定分段灌注速度。
参考答案:D


第39题:
[单选题]下列哪项是引起头痛的颅外病变?
A. 脑震荡
B. 蛛网膜下腔出血
C. 脑栓塞
D. 脑膜炎
E. 颅骨肿瘤
参考答案:E


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