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[判断题]顾客满意度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.正确
B.错误

参考答案:B
确答案:顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向

热门试题:

第1题: [多项选择]外汇是以外币表示的用来清偿国际间债权债务关系的支付手段和工具。它包含两个方面:一是一国货币兑换成另一国货币并以此来清偿彼此间债权债务关系的过程;二是贸易双方用来清偿债权债务关系所凭借的手段和工具。外汇包括( )。
A. 外国货币
B. 外币支付凭证
C. 外币有价证券
D. 特别提款权及其他外汇资产
E. 以上全对
参考答案:A,B,C,D,E

第2题: [单项选择]
沿河防护、( )属于路基防护工程的两种类型。
A. 坡面防护
B. 路堤防护
C. 植物防护
D. 间接防护
参考答案:A
答案解析:路基防护工程的类型分为两种,坡面防护和沿河路基防护。所以选项A正确。

第3题:
[]<br><br><br/>A. more serious<br/>B. seriously<br/>C. worse<br/>D. less serious<br/>参考答案:D
答案解析:[解析] 前文说高科技会研制出更有效的治疗方法,因此这里是把癌症对人的威胁减缓一些,因此答案是D。

第4题: [单项选择]
能够促进护士与患者有效沟通的一般技巧是
A. 及时陈述观点
B. 表达个人判断
C. 迅速做出解答
D. 控制沟通时间
E. 避免话题脱离预设目标
参考答案:C

第5题:
[多选题]润滑油老化变质的原因有( )。
A.润滑油过少
B.水和空气进入
C.与其它润滑油混合
D.设备长期使用
参考答案:BC


第6题:[不定项选择题]关于投资项目评估使用的净现值法,以下说法正确的有( )。
Ⅰ.净现值是评估项目是否可行的最重要的指标
Ⅱ.净现值为正数,表明项目可以满足投资人的要求
Ⅲ.净现值为正数,表明项目可以增加股东财富,应予采纳
Ⅳ.净现值为零,表明投资报酬率等于资本成本
Ⅴ.净现值为负数,表明项目将减损股东财富,应予放弃
A.Ⅰ,Ⅳ,Ⅴ
B.Ⅱ,Ⅲ,Ⅴ
C.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
D.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ
参考答案:D
D 净现值法下,如果净现值为正数,表明投资报酬率大于资本成本,该项目可以增加股东财富,应予采纳;如果净现值为零,表明投资报酬率等于资本成本,不改变股东财富,没有必要采纳;如果净现值为负数,表明投资报酬率小于资本成本,该项目将减损股东财富,应予放弃。

第7题:
[判断题]在使用卷扬机时滑轮前及牵引钢丝绳边不准站人.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
下列哪项不是施灸的禁忌证:
A. 实热证
B. 阴虚发热证
C. 大血管部位处的穴位
D. 孕妇的腰骶部
E. 疮疡初期
参考答案:E

第9题: [单项选择]
海沃德猕猴桃()。
A. 果皮为茶绿色,蜜生粗毛
B. 果皮为茶红色,蜜生粗毛
C. 果皮为茶绿色,蜜生细毛
D. 果皮为茶红色,蜜生细毛
参考答案:C

第10题: [单项选择]
30岁,有心脏病史,起病很急,意识不清,偏瘫,失语,CT示脑有低密度区,该患者诊断为何病
A. 腔隙性脑梗死
B. 短暂性脑缺血
C. 脑血栓形成
D. 脑栓塞
E. 脑出血
参考答案:D
答案解析:患者的表现和病史符合脑栓塞的特点,并有CT检查结果的支持。

第11题:
[判断题]检修工作结束以前,若需将设备试加工作电压,只要全体作业人员撤离工作地点就可由运行人员进行加压试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]供电可靠率指在统计期间内,对用户有效供电时间总小时数与统计期间小时数的比值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]明渠均匀流可能发生在( )。
A.平坡棱柱形渠道
B.顺坡棱柱形渠道
C.逆坡棱柱形渠道
D.长直渠道都有可能
参考答案:B
明渠均匀流的发生条件。

第14题: [单项选择]
外商投资企业按规定提取职工奖励及福利基金时,应作的会计分录是( )。
A. 借记“利润分配——提取的职工奖励及福利基金”科目,贷记“应付职工薪酬”科目
B. 借记“生产成本”等科目,贷记“应付职工薪酬”科目
C. 借记“管理费用”科目,贷记“应付福利费”科目
D. 借记“本年利润”科目,贷记“职工奖励及福利基金”科目
参考答案:A

第15题: [单项选择]
园路土基为防止冬季冻胀,一般采用煤渣白灰土做基层,煤渣、石灰、土的配合比通常为()。
A. 6:2:2
B. 7:2:1
C. 7:1:2
D. 8:1:1
参考答案:C

第16题:[单选题]
马克思在《政治经济学批判》中指出:“经济学研究的不是物,而是人和人之间的关系”,这说明生产关系()。
A.不具有客观实在性
B.属于社会意识领域
C.是人在物质生产过程中所形成的联系和关系
D.以人的意志为转移
参考答案:C


第17题:
[判断题]爆炸物品、一级易燃物品、遇湿燃烧物品、剧毒物品不可露天堆放。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
患者女性,26岁。体检发现右侧卵巢肿瘤,B超提示为畸胎瘤,直径约6cm;无腹痛、腹胀、无大小便异常。妇科检查:右侧附件区肿块,边界清楚,活动欠佳。若患者未进行治疗,8年后出现腹胀、下坠感,查体:移动性浊音(+),妇科检查:右侧附件区肿块约10cm。患者可能出现()
A. 囊性变
B. 蒂扭转
C. 恶变
D. 感染
E. 破裂
参考答案:C

第19题:
[单选题]下列禁止编入工程车的()
A.车体倾斜超过规定限度
B.装载货物未超出限界
C.有侧板的平板车已关闭侧板
D.按规定维护保养和或清洁的
参考答案:A


第20题:
[单选题]对设备进行检修维护时,必须办理( )
A.动火申请
B.高处作业
C.停电手续
D.风险评估
参考答案:C


第21题:
[单选题] 使用半自动闭塞法行车时,发车进路信号机故障时的行车办法,由()规定。
A.国铁集团
B.铁路局
C.站段
D.车站站长
参考答案:B


第22题: [单项选择]
当工件的强度、硬度、塑性较大时,刀具耐用度().
A. 不变
B. 有时长有时短
C. 愈长
D. 愈短
参考答案:B

第23题: [填空题]
掉期交易按交易对象是否相同,可分为两种类形:()掉期交易及()掉期交易。
参考答案:纯粹的;操纵性的

第24题:
[单选题]高空作业使用的小型工具、材料应放置在( )。
A.安全可靠的地方
B.工具包内
C.工具材料袋(箱)内
D.安全且方便操作的所
参考答案:C


第25题: [单项选择]
长距离传输时光缆宜采用( ),距离较短时宜采用( )。
A. 单模光纤,多模光纤
B. 多模光纤,单模光纤
C. 单模光纤,单模光纤
D. 多模光纤,多模光纤
参考答案:A

第26题:
[判断题]可以采用不动火的方法替代而同样能够达到效果时,尽量采用替代的方法处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
加油站设备设施日常维修维护费用原则上应按()均衡支出。
A. 年
B. 季
C. 月
D. 日
参考答案:C

第28题:
[单选题]( )周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
A.八
B.九
C.十四
D.十六
参考答案:A


第29题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员上岗时,不染彩色头发、指甲;男不留长发、胡须,女淡妆上岗,发不过肩。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]行政诉讼的法律特征是( )。
A.原告是认为行政行为侵犯其合法权益的公民、法人或其他组织
B.被告只能是作出行政行为的行政机关或法律法规授权的其他组织
C.诉讼材料比较完整
D.行政诉讼客体是行政机关作出的行政行为
参考答案:ABD


第31题:
[单选题]平面上心盘外圆周裂纹总长度大于( )时分解焊修。
A.80mm
B.100mm
C.150mm
D.200mm
参考答案:D


第32题: [单项选择]
在对理财环境和个人条件进行评估的基础上,( )是理财活动的关键,也是个人理财的动力。
A. 制定个人理财目标
B. 监控执行进度和再评估
C. 制定个人理财服务内容
D. 执行个人理财规划
参考答案:A
答案解析:在对理财环境和个人条件进行评估的基础上,制定个人理财目标是理财活动的关键,也是个人理财的动力。

第33题: [简答题]
简述法律关系客体的特点。
参考答案: (1)它必须具有一定的价值,能够满足主体的物质利益和精神需要。
(2)它是法律规范所规定的。
(3)它是随着社会的发展变化而不断变化的。

第34题:
[单选题]《金融机构信贷发放情况专项统计制度》的数据报送频度为( ),批次为( )。
A.月度,第一批次
B.月度,第二批次
C.季度,第一批次
D.季度,第二批次
参考答案:B


第35题: [单项选择]
资格审查主要审查投标人是否具有( )的能力。
A. 订立合同
B. 履行合同
C. 组织施工
D. 组成联合体
参考答案:B
答案解析:【解析】资格审查的目的就是在于了解投标单位的技术和财务实力及管理经验,限制不符合要求条件的单位盲目参加投标。

第36题: [填空题]
在故障定位时,不同级别的告警处理的先后顺序为(),(),(),()。
参考答案:紧急;主要;次要;提示

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