第1题: [多项选择]
制定优质服务标准的四个步骤是（）。A. 分解服务过程
B. 找出每个细节的关键因素
C. 通过服务圈解剖服务过程
D. 把关键因素转化为服务标准
E. 根据客户需求对标准重新评估和修改
参考答案:A, B, D, E
第2题:
[多选题]根据GB 50343-2012《建筑物电子信息系统防雷技术规范》保护的电子信息系统必须采取哪些综合防护措施?( )
A.防雷电波侵入
B.等电位连接
C.外部防雷措施
D.内部防雷措施
参考答案:CD
GB 50343-2012《建筑物电子信息系统防雷技术规范》第1.0.5条
第3题:
[多选题]投资者关系工作是指公司通过( ),提升公司治理水平,以实现公司整体利益最大化和保护投资者合法权益的重要工作。
A.信息披露与交流;
B.加强与投资者及潜在投资者之间的沟通;
C.增进投资者对公司的了解和认同;
D.了解投资者的需求;
参考答案:ABC
第4题: [单项选择]
胃肠道中起消化作用的最主要的消化液是（）A. 胃液
B. 胰液
C. 肠液
D. 唾液
E. 胆汁
参考答案:B
第5题:
[判断题]移步动作中,向前1步时,用正步,不摆臂;向前3步、5步时,按照齐步走的要领进。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[判断题] 机动车所有人申请转移登记前，应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]对于现金保险,以下不属于限制类业务的是:A.专业运钞公司运送的现金
B.银行(农村信用社除外)
C.作为财产保险的附加险承保
D. 扩展雇员忠诚责任
参考答案:B
第8题:
[简答题]浮筒式液位计属于恒浮力式液位计。( )参考答案:0
第9题: [单项选择]
仪器设备的生产商和供应商应具有（）。A. 原卫生部主管部门批检合格报告
B. 国家法律、法规所规定的相应资质
C. 保证设备低温运输的能力
D. 高学历
E. 庞大的资金链
参考答案:B
答案解析:A是国家卫生行政部门对输血传染病检测试剂供应的要求。
第10题:
[单选题] BC007 空气压缩机初次启动( )后,应更换润滑油。A.40h
B.50h
C.60h
D.80h
参考答案:B
第11题: [判断题]
碎步测量中，碎步点应选择在地物、地貌的特征点上。参考答案:对
第12题:
[单选题]同步电机类型分布式电源接入10kV配电网时，并网点开关应配置低频、电压保护装置，具备故障解列及检同期合闸功能，低频保护定值宜整定为（ ）
A.48Hz、0.3s
B.48Hz、0.2s
C.50Hz、0.3s
D.50Hz、0.2s
参考答案:B
第13题:
什么是精确制导武器？包括哪两大类？参考答案:是指采用精确制导技术，直接命中概率在50％以上的武器。包括导弹和精确制导弹药两大类
第14题: [多项选择]
根据现行车辆购置税的规定，下列说法错误的有（）。A. 购买自用摩托车的计税依据是支付的全部价款和价外费用（不含增值税）
B. 进口自用小轿车的计税依据不含关税
C. 受赠大客车的计税依据是最高的计税价格
D. 车辆购置税的最低计税价格由国家税务总局核定
参考答案:B, C
答案解析:进口自用小轿车的计税依据是不含增值税的组成计税价格，该组成计税价格包含关税；自产、受赠、获奖或者以其他方式取得并自用应税车辆的，主管税务机关参照国家税务总局核定的应税车辆最低计税价格计征车辆购置税。
第15题:
[填空题]制动缸活塞杆推出的方位为该车( )。参考答案:(一位端)
第16题:
[单选题]客户侧现场作业，需客户设备配合停电时，应得到客户工作许可人的同意，经批准后由()客户进行停电。
A.检修人员
B.设备运维人员
C.工作负责人
D.设备运维管理人员
参考答案:D
第17题:
[判断题]并联电路中,总电流等于各电阻上电流之和。易基础知识A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[多选题]关于等待的要求描述正确的是、A.在已公布标准等待程序的航路点、导航台上空实施等待时,飞行机组应严格按公布的等
待程序飞行。
B.在等待飞行中,飞行机组应按需调谐无线电导航设备。
C.在等待程序中,飞行机组应尽量使用 LNAV 进行飞行。
D.除有限制外,所有等待飞行应保持光洁状态;应避免在结冰条件或颠簸中长时间等待。
参考答案:ABCD
第19题:
[简答题]中间站利用本务机车调车时，一批作业（指一张调车作业通知单）不超过三钩或变更计划不超过三钩时，可用口头方式布置，有关人员必须复诵。
参考答案:（×）
用书面方式布置 J289
第20题:
[判断题]营业网点设备的保管责任人为网点的信息科技安全员。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [名词解释]
偏侧舞蹈症参考答案:
偏侧舞蹈症：指局限于一侧肢体的不自主的舞蹈样动作，最常见的病因是脑血管病，通常是出血或梗死损害了丘脑底核及其与苍白球之间的通路。少部分小舞蹈病或亨廷顿病也可表现为偏身舞蹈症。脑血管病引起者常多发于中老年，急性或亚急性起病，可伴有不同程度的偏瘫或在偏瘫恢复过程中出现舞蹈症状。主要针对病因治疗。
第22题:
[简答题]个人二手房贷款额度根据借款人所购个人住房或商用房的建筑面积、单位价格、成新率、借款人还款能力以及农合机构住房贷款政策规定合理确定，最高额度不超过（）万元。
参考答案:500
第23题: [单项选择]
在软件开发中，需求分析阶段产生的主要文档是______。A. 软件集成测试计划
B. 软件详细设计说明书
C. 用户手册
D. 软件需求规格说明书
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是软件需求分析。软件需求规格说明书是需求分析阶段的最后成果，是软件开发中的重要文档之一。
第24题:
[多选题]双转换轨发车条件有（ ）。A.段（场）双转换轨发车前必须先向行调申请，经行调同意后方可办理双转换轨发车。
B.段（场）内发生设备故障、天气不良等原因造成列车限速出段（场）时，段（场）调度根据发车执行情况向行调申请双转换轨发车。
C.段（场）持续发车过程中列车发生设备故障、天气不良导致发车不能按计划进行时，段（场） 调度向行调申请双转换轨同时发车。
D.行调要求段（场）双转换轨发车时。
参考答案:ABCD
第25题:
[判断题]《修规》第3.12.4条，在路堤地段道口的道路两侧应设置4根（困难情况下不少于2根）护桩，在路堑地段应设置护栏。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[判断题]10～35kV多回线路同杆架设的导线，一般采用三角排列或水平排列。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
签发烟草专卖品准运证的机关，应当依据本办法建立健全有关烟草专卖品准运证的管理制度，接受（）烟草专卖局的监督检查。
A. 国家
B. 省级
C. 地市级
D. 上级
参考答案:D
第28题:[判断题]3.197. 第197题
交流电流过零点是交流电弧最为有利的灭弧时期.
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [简答题]
高温中暑急救有哪些技术规范？参考答案:
（1）发现有高温中暑者，应立即将中暑者从高温或日晒环境中转移到阴凉通风处休息
（2）让病人仰卧，解开衣扣，脱去或松开衣服，如衣服被汗水湿透，应更换干衣服
（3）用冷水擦浴、湿毛巾覆盖身体、电扇吹风或在头部置冰袋等方法降温
（4）意识清醒的病人或经过降温清醒的病人可饮服绿豆汤、淡盐水等解暑，还可以服用仁丹和藿香正气水
（5）对于重症中暑病人，要立即拨打120电话，请求医务人员紧急救治
第30题:
[判断题]母线架设转向滑车及卷扬机固定地锚必须可靠固定，土质坚实，地面无积水。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [多项选择]
高压管的坡口形式可根据壁厚及焊接方法选择( )形。A. V
B. U
C. I
D. J
参考答案:A,B
第32题:
[单选题]炮制品含杂质的量在什么范围内（ ）A. 1％一3％
B. 3％～4％
C. 4％一5％
D. <1％
E. >5％
参考答案:A
第33题: [名词解释]
专利权用尽参考答案:是指专利权人对合法投放市场的专利产品不再具有销售或使用的控制权。
第34题: [单项选择]
肺炎球菌肺炎最突出的护理诊断是A. 疼痛
B. 体温过高
C. 体液不足
D. 营养不良
E. 知识缺乏
参考答案:B
第35题: [填空题]
负指数分布的适用条件：用于描述有充分超车机会的单列车流和（）的多列车流的车头时距分布参考答案:密度不大
第36题: [填空题]
在汉语言文学专业中属于“语言”部份的3门主要课程是：（）（）（）。参考答案:现代汉语 、古代汉语、语言学概论
第37题:
[单选题]放射性事故依据公司()等相关规定执行。A.突发环境事件应急预案
B.放射源应急预案
C.辐射事故应急预案
D.危险化学品应急预案
参考答案:C
第38题:
[判断题]对于高于36伏电压的信号设备进行带电作业时，应遵守使用带绝缘的工具，穿着绝缘鞋（室内应站在绝缘胶垫上）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
