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[不定项选择题]共用题干 某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话,该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。 几种常见的业主投诉心理包括()。
A.求尊重心理
B.求发泄的心理
C.求满意心理
D.求补偿心理

参考答案:ABD
业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键,几种常见的业主投诉心理包括:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。
业主投诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为自于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼,或者自身利益受到损害时,就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理,是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理:①求尊重心理,②求发泄的心理,③求补偿心理。

热门试题:

第1题:[单选题]确认出口国企业低价销售行为是否为倾销行为的关键是关于产品( )的认定。
A.正常价值
B.最低价值
C.平均价值
D.销售利润
参考答案:A
倾销是指出口商以低于正常价值的价格向进口国销售产品,并因此给进口国产业造成损害的行为。确认出口国企业低价销售行为是否为倾销行为的关键在于对产品正常价值的认定。

第2题:
[单选题] 第721题V 相电压是接在( )号端口。
A.2
B.5
C.8
D.10
参考答案:B
集中器型号识别

第3题:
[单选题]一个查询的结果成为另一个查询的条件,这种查询被称为( )。
A.内查询
B.连接查询
C.自查询
D.子查询
参考答案:D
一个查询的结果成为另一个查询的条件,这种查询被称为子查询,也叫嵌套查询。

第4题:
[判断题]组合还款法是借款人可以在贷款期限内将本金分为几个部分,各部分采用不同还款方式。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
组合还款法是一种将贷款本金分段偿还,根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。

第5题: [单项选择]
建设项目的( )是环境影响评价的核心。
A. 概算评价
B. 指定评价
C. 预测评价
D. 综合评价
参考答案:D
答案解析:建设项目,特别是一些大型项目,往往带有长期性和永久性的特点,一旦建成,就很难改变。因此,环境影响评价不能只着眼于眼前,更重要的是要着眼于长远。

第6题: [单项选择]设n阶矩阵A的伴随矩阵A*≠O,若ξ1,ξ2,ξ3,ξ4是非齐次方程组Ax=b的互不相同的解,则Ax=0的基础解系
A. 不存在.
B. 仅含一个非零解向量.
C. 含有两个线性无关解向量.
D. 含有三个线性无关解向量.
参考答案:B
答案解析:[分析] [*]
[详解] 设S=齐次方程线性无关解向量个数.
因为A*≠O,∴r(A*)≥1.
因为ξ1
第7题: [多项选择]
并联电路特点是:()等。
A. 电路有若干条通路
B. 干路开关控制所有的用电器,支路开关控制所在支路的用电器
C. 各用电器相互无影响
D. 电路中每一元件两端的电压都是相等的
参考答案:A, B, C, D

第8题:
[单选题]()是员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇。
A.薪金
B.薪资
C.奖金
D.报酬
参考答案:D
报酬是员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇。

第9题: [多项选择]
在血流动力学的改变方面,以下可出现右向左分流而致青紫,形成艾森曼格综合征的有()
A. 动脉导管未闭
B. 主动脉瓣缩窄
C. 室间隔缺损
D. 肺动脉瓣狭窄
E. 房间隔缺损
参考答案:A, C, E

第10题:
[简答题]450MHz无线列调设备车站台故障后的处置办法?
参考答案:答:450MHz无线列调设备车站台故障时,车站值班员使用无线对讲设备进行通话(按规定需使用语音记录作用良好的列车无线调度通信设备进行的作业除外)。


第11题: [简答题]
为什么最适合中国国情和未来发展的,是部分积累模式?
参考答案: 第一,充分考虑到了中国经济类型转型时期城镇企业职工的结构和特点;第二,完全符合中国经济类型转轨期间生产力发展的水平;第三,完全适应中国即将步入老龄社会的趋向。

第12题:
[单选题]下列关于刑法的主刑和附加刑说法错误的一项是(  )。
A.附加刑是补充主刑的刑罚方式,不能独立适用
B.犯罪时不满l8周岁的,不能适用死刑
C.被判处拘役的犯罪分子在执行期间参加劳动的,可以酌量发给报酬
D.附加刑适用剥夺政治权利,它是作为一种比较严厉的刑罚方式适用于重罪犯
参考答案:A
《刑法》第32条规定,刑罚分为主刑和附加刑。第34条规定,附加刑的种类如下:①罚金;②剥夺政治权利;③没收财产。附加刑也可以独立适用。故A错误,应选。

第13题:
[单选题]邓某,女,36岁,因头晕、乏力伴月经量过多1个月就诊。血象:血红蛋白67gL,白细胞20.0x 10%/L,血小板20x 10/L。此病人目前最为合适的休息与活动方式是( )
A.绝对卧床休息
B.劳逸结合.适当室外运动
C.限制在室内活动
D.加强运动
E.不限制活动
参考答案:A


第14题:
[单选题]建设工程安全生产管理,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。( )
A.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]司机张某开车时眼里吹进了沙子,因揉眼睛造成方向盘失去控制,车冲向路边,将电线杆撞断,导致供电中断30余小时。王某的行为是 。 ( )
A.过失破坏电力设备罪
B.毁坏公私财物罪
C.意外事件
D.交通肇事罪
参考答案:C


第16题: [单项选择]
对犯罪嫌疑人亲属的社会工作一般发生在()。
A. 司法判决前
B. 司法判决后
C. 监禁场所中
D. 刑满释放后
参考答案:A
答案解析:司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。

第17题: [单项选择]
第一类精神药品处方保存期限为()
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
参考答案:C
答案解析:第一类精神药品处方至少保存3年

第18题:
[判断题] 【31058】继电保护装置所用电流互感器的电流误差,不允许超过10%。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题] 调频发射机中主振荡器的作用()。
A.将已调信号倍频到所要求的发射频率,并将信号放大,以提供给天线一定的发射功率
B.将微弱的音频信号不失真的放大到调制器所需要的电平
C.用来产生等幅载波信号
D.音频信号加载到主振荡器产生的载波上
参考答案:C


第20题: [简答题]
SF6断路器相间、同相各断口合闸和分闸的不同期标准分别为多少?
参考答案:①相间合闸的不同期标准是不大于5ms;(0.25)②相间分闸的不同期标准是不大于3ms;(0.25)③同相各断口合闸的不同期标准是不大于3ms;(0.25)④相间分闸的不同期标准是不大于2ms。(0.25)

第21题:
[判断题]起重工作中,吊物上不许站人,禁止作业人员利用吊钩来上升或下降。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]①以体现一个国家经济形势的危机状况 ②并不预示着一个国家马上就会改换门庭 ③国家有别于企业的最显著特点是“国家主权神圣不可侵犯” ④“国家破产”更像是一个形容词 ⑤而不是一个动词 将以上5个句子重新排列,语序正确的是()。
A.④①⑤③②
B.④⑤①②③
C.③④①⑤②
D.③①②④⑤
参考答案:C
先看③ ④ ⑤ 正因为“国家主权神圣不可侵犯”,所以“国家破产”才更像是一个形容词,而不 是一个动词,故③句应排在④、⑤句的前面,排除A、B。①句的“体现……的危机状况”是对④中“形容同”的解释, ②句的“预示着……“是对⑤中”动词“的解释,故①句应跟在④句之后,②句应跟在⑤句之后。本题答案为C。

第23题: [单项选择]
有关外科急腹症腹痛性质与疾病的关系,下列不正确的是()。
A. 间歇性胀痛伴阵发性加重:胆总管结石
B. 持续性剧烈刀割样疼痛:胃、十二指肠溃疡穿孔
C. 阵发性钻顶样痛:胆道蛔虫症
D. 阵发性绞样痛:输尿管结石症
E. 持续性疼痛伴阵发性加剧:肠梗阻绞窄、胆石症合并胆道感染
参考答案:A

第24题:
[多选题]无论选择何种调度方法,都必须遵循以下原则( )
A. 要符合客流规律
B. 提高车辆周转率
C. 经济合理使用车辆
D. 不给临近线路增加运输压力
参考答案:ABCD


第25题:
[多选题](不定项选择题)下列哪些选项是博物馆建筑的照明评价指标?
A.照度
B.照度均匀度
C.统一炫光值
D.炫光指数
E.显色指数
F.年曝光量
参考答案:ABCEF
博物馆建筑的照明评价指标包括:照度照度均匀度统一炫光值显色指数年曝光量。

第26题: [单项选择]
下列关于管理职能的叙述,正确的是
A. 组织、计划、人员配备和领导
B. 组织、计划、控制、推广和领导
C. 策划、推广、领导、控制和协调
D. 组织、计划、控制、人员配备和领导
E. 策划、实施、指挥和协调
参考答案:D

第27题: [单项选择]
一个点光源垂直入射到被照面上所形成之照度,与光源距被照面距离的几次方成正比?
A. 一次方
B. 二次方
C. 三次方
D. 四次方
参考答案:B

第28题:
[判断题]依照《中华人民共和国监察法》,依法应当留置的被调查人如果在逃,监察机关在全国范围内通缉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]变压器压力释放阀连接电缆老化轻微的,可用绝缘胶带包缠线缆,以提高外部绝缘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]装载易燃液体罐车必须配备不少于( )个与所装载液体危险货物相适应的灭火器或有效的灭火设施。
A.1
B.4
C.2
参考答案:C


第32题: [单项选择]
心脏病患者早孕,终止妊娠的指征,下列哪项是错误的
A. 心功能Ⅱ级或以上
B. 风湿活动期
C. 严重心肌损害
D. 伴有高血压表现者
E. 有心衰史
参考答案:A

第33题:
[单选题]马女士,75岁,肺源性心脏病出现呼吸困难、咳嗽、咯痰等症状,现采取鼻导管氧气吸入,病情好转,病人要进食时,应
A.先关流量开关,后拔管
B.先关总开关,后拔管
C.分离氧气管道,鼻导管保留
D.先拔管再关流量开关
E.边进食边吸氧
参考答案:D


第34题: [单项选择]
在保险实务中,财产保险合同的主体变更主要是指()。
A. 保险人和投保人的变更
B. 投保人和受益人的变更
C. 被保险人和代理人的变更
D. 投保人和被保险人的变更
参考答案:D
答案解析:在财产保险中,保险财产的买卖、转让、继承等法律行为引起保险标的所有权转移,从而引起投保人或被保险人的变更。

第35题: [单项选择]
生态系统中属于生产者的生物有()①栅藻;②蘑菇;③大肠杆菌;④硝化细菌;⑤水绵;⑥噬菌体。
A. ①②⑤
B. ①②③④⑤
C. ①②④⑤⑥
D. ①④⑤
参考答案:D

第36题:[判断题]判断题
()职业卫生调查是识别评价职业性有害因素的必要手段之一,是实施职业卫生管理的基本方法之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]倒母线操作时,在某一设备间隔母线侧隔离开关合上或拉开后,应检查该间隔负荷切换正常。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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