第2题: [单项选择]甲公司承担的某系统开发项目,在进入开发阶段后,出现了一系列质量问题。为此,项目经理召集项目团队,列出问题,并分析问题产生的原因。结果发现,绝大多数的问题都是由几个原因造成的,项目组有针对性地采取了一些措施。这种方法属于______法。 A. 因果图 B. 控制图 C. 排列图 D. 矩阵图 参考答案:C 答案解析:[解析] 排列图也称为帕累托图,其来自于帕累托定律,该定律认为绝大多数的问题(或缺陷)产生于相对有限的起因。这就是常说的80/20定律,即20%的原因造成80%的问题。排列图是一种柱状图,按事件发生的