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[单项选择]IT服务质量评价由哪些要素构成?()
A. 感知的质量和期望的质量
B. 服务的性价比
C. 服务质量参数和指标算法
D. 服务质量特性、子特性和指标

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]很多动物传染病都有季节性,尤其是水生动物,是否感染发病与水温密切相关,即只有在一定温度条件下才能检测到病原。因此,采样要选择合适的季节。
A.正确
B.错误
参考答案:A
培训教材《水生动物检疫》4.1.4

第2题:
[判断题]承认邻站,单线越出站界调车时,应发出电话记录号码。
A.正确
B.错误
参考答案:A

113

第3题:
[判断题]室内照明灯开关断开时,开关两端电位差为0V。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
安全带拴绳的有效长度不应大于()m。
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
参考答案:B

第5题: [单项选择]
下面哪一项标志着日本开始推行“以日美关系为基轴的多边自主外交”的政策:()
A. 日俄恢复邦交
B. 日美恢复邦交
C. 中美恢复邦交
D. 中日恢复邦交
参考答案:D

第6题:
[单选题]小叶性肺炎的病变范围( )
A.今天以呼吸性细支气管为中心
B.以终未细支管为中心
C.以细支气管为中心
D.以支气管为中心
E.以肺泡管为中心
参考答案:C


第7题:
[多选题]电视时间是_____、_____、_____三方面相结合的复合形态。(  )
A.现实时间
B.屏幕时间
C.心理时间
D.观众时间
E.艺术时间
参考答案:ABC
电视时间是作用于观众感受的屏幕时间形态,一种假定性、艺术化的时间形态,是现实时间、屏幕时间、心理时间三方面结合的复合形态。屏幕时间打破了现实时间的连续性,在镜头的时空跳跃中给观众造成幻觉,即观众感受的主观时间、心理时间。在单个镜头里,时间是客观的,前后镜头的组接才能表现真正的意义,从而产生不同的时间含义。在屏幕上,通过镜头的蒙太奇剪接,现实时间可以被缩短和省略,又可以通过镜头的重复、放慢,停滯将现实时间延伸。屏幕上的过去、现在、未来,以及主观的回忆、想象,都可以通过镜头蒙太奇进行倒叙、交错,从而产生艺术的意义。

第8题:
[单选题]下列有关MS病理改变的描述,错误的是:
A.髓鞘脱失
B.轴突相对完好
C.轻度少突胶质细胞变性和增生
D.血管周围有中性粒细胞浸润
参考答案:D


第9题:
[判断题]子曰:“知之者,不如好之者;好之者,不如乐之者。”这句话告诫我们工作与生活都离不开积极向上的学习精神,把工作和学习当做乐趣,生活便会更加快乐。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [判断题]
粉末压坯强度与坯体中的残留应力大小有关。
参考答案:对

第11题:
[判断题]室内机安装时,要检查桌、椅、梯子的牢固性、稳定性。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]专为升降人员或升降人员和物料的提升容器的连接装置,其安全系数不小于( )。
A.9
B.10
C. 13
参考答案:C


第13题:
[判断题]电容器以台为单位鉴定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路电力管理规则》铁运(1999)103号第5章第96条

第14题: [多项选择]
下列情形撤销强制性产品认证证书的是( )。
A. 暂停使用期内未纠正的
B. 监督发现出现严重缺陷的
C. 未按规定使用的
D. 导致重大质量事故的
参考答案:A,B,D
答案解析:[精解] 出现下列情形撤销强制性产品认证证书:(1)暂停使用期内未纠正的;(2)监督发现出现严重缺陷的;(3)导致重大质量事故的。

第15题: [单项选择]
在斯滕伯格的成功智力中,传统的智力测验能够测出的智力是()。
A. 实践性智力
B. 创造性智力
C. 分析性智力
D. 人际交往智力
参考答案:C

第16题: [单项选择]
关于生产性粉尘的表达不正确的是( )。
A. 能较长时间悬浮于空气中的固体微粒称为粉尘。
B. 在生产过程中产生的粉尘称为生产性粉尘,一般简称粉尘。 
C. 由凝聚性作用形成的悬浮固体微粒称为尘。
D. 烟雾是分散性与凝聚性固体微粒和液体微粒的混合体。
参考答案:C

第17题:
[单选题]茅台酒高温成品大曲中最主要的微生物为( )
A. 酵母菌
B. 霉菌
C.芽孢杆菌
D. 根霉菌
参考答案:C


第18题: [填空题]
Autocad是()年首次推出,是目前使用最普遍的计算机辅助绘图的软件之一
参考答案:1982

第19题: [单项选择]
下肢静脉曲张的主要原因是()
A. 心脏功能不全
B. 静脉瓣膜破坏
C. 下肢肌肉收缩减退
D. 皮下脂肪减少
E. 胸腔负压作用减低
参考答案:B

第20题: [判断题]
救生筏是最好帐篷,尽量将其搬到岛上。()
参考答案:对

第21题:
[单选题]我车间的天然气压缩机是()压缩。
A.A.一级
B.B.六级
C.C.七级
D.D.四级
参考答案:D


第22题: [简答题]
简述皮亚杰的儿童道德发展阶段。
参考答案:自我中心阶段 (2-5岁) 不能把自己和他人外界的环境区别开来 权威阶段 (5-8岁) 他律阶段,儿童对外在权威表现出绝对尊敬和顺从的愿望。 可逆性阶段 (8-10岁) 自律阶段,将规则看做是同伴间的共同约定,是可以改变的。 公正阶段 (10-12岁) 儿童的道德观念倾向于主持公正、平等。

第23题:
[单选题]中央网通的利润中心代码是(  )
A.DB1013
B.BB1209
C.BD1013
D.DB77
参考答案:C


第24题:
[多选题]变压器有()等几种调压方式。
A.有载调压
B.无载调压
C.恒调压
D.全调压
参考答案:AB


第25题:
[单选题]变压器并列的条件之一是:变压器的容量比不超过()。( )
A.2:1
B.3:1
C.4:1
D.5:1
参考答案:B


第26题: [单项选择]
矿料配合比例不变,增加沥青用量,混合料的饱和度将(, )。
A. 增加
B. 不变
C. 减小
D. 先增加后减小
参考答案:A
答案解析:[解析] 考察沥青混合料的技术指标——饱和度。沥青饱和度是指压实沥青混合料中的沥青体积填充矿料间隙体积的百分率。增加沥青用量,混合料的饱和度必然将增加。

第27题:
[单选题]在带电的电压互感器二次回路上工作,应采取措施防止电压互感器二次侧()。接临时负载,应装设专用的刀闸和熔断器。
A.短路或接地
B.短路并接地
C.开路
D.过载
参考答案:A


第28题:
[判断题]伤员脱离电源后.当发现触电者呼吸微弱或停止时.应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
以下()原因会造成超滤在反洗过程中进水管突然爆破
A. 清水泵变频调节慢,管道憋压
B. 气动门动作过慢
C. 管道质量问题,低于设计压力
D. 反洗程序混乱,未按顺序操作
参考答案:A,C,D

第30题:
[单选题]( )表示不办理客运业务的线路连接点车站。
A.※
B.x
C.◎
D.△
参考答案:D


第31题:
[判断题]液压扩张器是一种集扩张、牵拉和夹持功能为一体的专用抢险救援工具。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]载冷剂又称( )。
A.制冷剂
B.冷媒
C.气缸套冷却水
参考答案:B


第33题: [单项选择]
山东省济南市使用的编码是:()。
A. 220000
B. 230000
C. 240000
D. 250000
参考答案:D

第34题:
[单选题]以下不属于道路交通信号是( )
A.警灯
B. 交通标志
C.交通警察的指挥
D. 交通标线
参考答案:A


第35题:
[多选题]社会主义核心价值观体现了社会主义意识形态的本质要求,体现了社会主义制度在思想精神层面的质的规定性,以其( )站在人类道义制高点上,彰显出独特而强大的价值观优势。
A.先进性
B.人民性
C.真实性
D.虚伪性
参考答案:ABC


第36题:
[单选题]数据网中丢包率和时延的运用质量评价指标为( )
A.100% 99%
B.98% 99%
C.99% 98%
D.100% 100%
参考答案:C


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