第1题: [简答题]
简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。参考答案:
提取关键绩效指标的程序和步骤主要有：
（1）利用客户关系图分析工作产出客户关系图是指通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部外部客户的工作产出。采用客户关系图的方式界定某一团队和员工个人的工作产出，进而对绩效指标进行评估。这种做法的好处有：①能够用工作产出的方式将个体或团队的绩效与组织内外其他个体和团队联系起来，增强每个团队或员工的客户服务意识；②能够更加清晰地显示团队或员工对整个组织的贡献率；③采用这种直观的方式，能够更全面、更深入地分析掌握团队和员工的工作产出，不会遗漏较大的或重要的考评项目。
（2）提取和设定绩效考评的指标
在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。
在提取关键绩效指标时，还应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。
（3）根据提取的关键指标设定考评标准
①一般来说，考评指标是指从哪些方面对工作产出进行衡量或评估；而考评标准则是指各个考评指标在数值上应当达到什么样的水平。考评指标所要解决的问题是：需要对被考评者“什么样”的绩效进行考评。考评标准所要解决的问题是：要求被考评者做得“如何”“怎样”，完成了“多少”工作任务。
②正确地界定了绩效指标之后，然后准确设定绩效考评标准。
a.对于数量化的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围，如果被考评者的绩效表现超出标准的上限，则说明被考评者做出了超出期望水平的卓越绩效；如果被考评者的绩效表现低于标准的下限，则表明被考评者存在明显的不足和缺陷，需要加以改进。
b.对于非数量化的绩效考评指标，在设定绩效标准时，往往从客户的角度出发，需要对“客户期望被考评者做到什么程度”作出正确的回答，即对行为指标作出明确的范围界定，并划出具体的考评等级。
（4）审核关键绩效指标和标准
审核关键绩效指标的要点包括：
①工作产出是否为最终产品。由于通过关键绩效指标进行评价主要是对结果的评价，因此在设定关键绩效指标的时候也主要关注最终结果。在最终结果可以界定和衡量的情况下，就尽量不去追究过程中微小的细节问题。
②多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。
③关键绩效
第2题:
[单选题]CRH380B从观察窗向内看，检查脱水吸湿器。
质量要求：脱水吸湿器固定良好，上部()安装螺栓无丢失，防松标记无错位；内部硅胶水晶体未超过半数变色。（未吸水状态为橙色，吸满水后变为绿色）
A.1颗
B.2颗
C.3颗
D.4颗
参考答案:C
第3题:
[单选题]作业人员应经医师鉴定，无妨碍工作的病症，体格检查每（）至少一次。A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
E.略
F.略
参考答案:C
第4题:
[判断题]在跨越道路放线时,应设置警示标志,可以不设专人看守。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]
数据库系统的构成为：数据库集合、计算机硬件系统、数据库管理员和用户与 ______。A. 操作系统
B. 文件系统
C. 数据集合
D. 数据库管理系统及相关软件
参考答案:D
答案解析:[知识点] 关系数据库
[评析] 数据库系统由5大部分组成：硬件系统、数据库集合、数据库管理系统及相关软件、数据库管理员和用户。
第6题: [单项选择]
钩端螺旋体病在我国常见的血清型有（）A. 9个血清型
B. 7个血清型
C. 5个血清型
D. 15个血清型
E. 18个血清型
参考答案:C
第7题:
[判断题]无窗间墙、窗槛墙的玻璃幕墙 , 应在每层楼板外沿设置耐火极限不低于0.5h 、高度不低于 0.8m 的不燃烧体裙墙。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [判断题]
一般来说，业务量不大或会计基础工作较好或使用网络版的单位可采用后台处理方式，而在第一年首次使用总账系统或正处于人机并行阶段，则采用前台处理方式比较 适合。 ( )
参考答案:错
答案解析:【答案及解析】 一般来说，业务量不大或会计基础工作较好或使用网络版的单位可采用前台处理方式，而在第一年首次使用总账系统或正处于人机并行阶段，则采用后台处理方式比较适合。
第9题: [多项选择]
下列关于焙烧作业说法正确的是（）A. 通电64小时左右以后可拆除软连接
B. 通电6小时后拆除分流片作业
C. 每隔4小时测量一次阳极电流分布
D. 每班要松紧一次软连接
参考答案:A, C, D
第10题:
[多选题]1999版第五套人民币使用的安全线种类有（）。A.缩微文字磁性安全线；
B.动感安全线；
C.全息磁性开窗式安全线；
D.磁性荧光安全线。
参考答案:AC
第11题:
[多选题]会计人员具有以下( )权利?A.有权要求开户单位或本行其他业务部门执行国家法律、法规或有关规章制度
B.监督其执行情况
C.有权拒绝办理违反国家法律、法规或有关规章制度的事项，并向上级领导反映
D.上级领导坚持办理的，会计人员有权向总行提出书面报告。
参考答案:ABCD
第12题: [单项选择]
外斐反应所用的抗原是（）A. 立克次体细胞壁多糖抗原
B. 变形杆菌某些菌株的多糖菌体
C. 变形杆菌菌毛抗原
D. 变形杆菌鞭毛抗原
E. 立克次体可溶性抗原
参考答案:B
第13题:
[单选题]用户私自增加变压器容量或者变更铭牌参数，导致少交基本电费属(______)行为。A.窃电
B.变更
C.增容
D.违约
参考答案:A
第14题: [单项选择][*]
根据2002年欧盟各国GDP值比例图，西班牙的排名为( )。
A. 第5
B. 第6
C. 第7
D. 第8
参考答案:A
第15题: [单项选择]
小儿夏季长期发热，口渴引饮，小便频数、治疗应首选（）A. 李氏清暑益气汤
B. 王氏清暑益气汤
C. 白虎加人参汤
D. 新加香薷饮
E. 温下清上汤
参考答案:B
第16题:
[单选题](B757)GCU的BITE测试在什么位置进行？A.GCU面板
B.BPCU面板
C.P61
D.P5
参考答案:B
第17题: [单项选择]
从粪便中分离到一种细菌，欲检验其是否为志贺菌属。分离培养出可疑菌落，初步鉴定可用（）。A. 试探性凝集试验
B. 耐药性变异
C. 传代法
D. 初步生化反应
E. A+D
参考答案:E
第18题:
[判断题]产生职业病危害的煤矿企业,应当在醒目位置设置公告栏公布有关职业病防治的相关内容。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]长钢的企业团队理念是群策群力、和衷共济、荣辱与共。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]关于银行保险机构可以要求投诉人提供的材料或者信息，以下说法不正确的是：（ ）A.投诉人的基本情况
B.被投诉人的基本情况
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，无需投诉人签字或者盖章
参考答案:D
第21题:
[单选题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用（）的方式。A.A.低挂低用
B.B.高挂高用
C.C.高挂低用
D.D.低挂高用
参考答案:C
第22题:
[多选题]在人员密集型场所火灾破拆时,在水枪到位前一般不应在( )或屋顶部位破拆开口,下风方向的开口也不能( ),防止新鲜空气大量涌入助长火势;进风口的数量、面积要小于排烟口。( )
A.上风方向
B.下风方向
C.破拆过小
D.破拆过大
参考答案:AD
第23题: [单项选择]
HBV感染后产生的保护性抗体是（）。A. 抗-HBS
B. 抗-HBcIgM
C. 抗-HBcIgG
D. 抗-HBe
E. 抗-前S
参考答案:A
第24题:
[判断题]上限位、下限位开关，动作时切断的是总电源。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]
如果有多种不同商品需要填报在一张报关单上，应分别填报清楚，但一张报关单上最多不能超过( )项海关统计商品码的货物。
A. 2
B. 5
C. 8
D. 10
参考答案:B
答案解析:[解析] 一份报关单最多可填报20项商品，超过20项商品必须分单填报。一张报关单上最多不能超过5项海关统计商品编码的货物。
第26题:
[判断题]无法读写或是电量低于8%的CPC卡不能发放但可以做调拨处理。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[多选题]在运输过程中，运输车辆发生爆胎时，驾驶员应采取的正确措施为（ ）。A.后轮爆胎时，此时应该立即握稳方向盘，反复轻踩踏板，采用收油减挡的方式将汽车缓慢停靠
B.车辆靠边停好后，马上打开车辆的危险警报灯，熄火并拉上手刹
C.从后视镜观察后方确保没有来车时，方可下车检查车辆情况，并尽快在车辆后方 150 米处放置三角反光板。驾驶员根据车辆的实际情况选择自行更换备胎或拨打报警电话 122 寻 求道路救援服务
D.立即制动停车，打开危险警报灯，等待救援
参考答案:ABC
第28题: [单项选择]
促进儿童脑发育、心理正常发展的关键是（ ）A. 读写训练
B. 思维训练
C. 人际交往训练
D. 性心理教育
E. 感觉整合训练
参考答案:E
第29题:
[单选题]按照《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》规定，生产经营单位有 （）行为的，由安全生产监督管理部门或者有关部门责令限期改正，可处以5000元以上2万元以下的罚款，对其主要负责人处以1000元以上1万元以下的罚款逾期不改正的，责令限期整顿，可处以2万元以上3万元以下的罚款，对其主要负责人处以1万元以上2万元以下的罚款涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
A.未按规定存缴安全生产风险抵押金的
B.未按规定参加安全生产责任保险的
C.未按规定存缴安全生产风险抵押金或者参加安全生产责任保险的
D.未按规定存缴安全生产风险抵押金和参加安全生产责任保险的
参考答案:B
第30题:
[
单
项
选
择
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参考答案:D
答案解析:[解析] 此句讲在家看电视娱乐的好处。看电视本身是为了乐趣，所以此处用available“可得到的”。 [C]approachable“(人)平易近人的；(场所)能靠近的”，在搭配上不合适。[A]as
第31题:
[单选题]心理咨询技术不包括A.倾诉
B.提问
C.同情心
D.同感
E.共感
参考答案:A
第32题:
[单选题]局集团有限公司车务系统普速铁路行车办法的补充规定中规定，动态上下车时，俄铁车辆下车速度不得超过（）km/h。
A.5
B.7
C.10
D.15
参考答案:C
第33题: [单项选择]
男性患者，45岁，体型肥胖，近1个月经常在餐后3～4h感到饥饿难忍，伴出汗、心悸、面色苍白，当时测血糖3.0mmol/L。行OGTT。以下哪项OGTT结果提示糖尿病可能
A. 空腹血糖6.5mmol/L，2h血糖10.3mmol/L
B. 空腹血糖6.9mmol/L，2h血糖12.1mmol/L
C. 空腹血糖6.5mmol/L，2h血糖8.5mmol/L
D. 空腹血糖5.6mmol/L，2h血糖10.5mmol/L
E. 空腹血糖5.6mmol/L，2h血糖7.7mmol/L
参考答案:B
第34题:
[单选题]"防火墙上不应开设门窗洞口,当必须开设时,应设置不可开启或火灾时能自动关闭的( )。A.甲级防火门窗
B.乙级防火门窗
C.丙级防火门窗
D.卷帘门"
参考答案:A
