参考答案:AC职能设计是在职能分析的基础上进行的,主要包括:①基本职能设计,一般包括生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等项内容;②关键职能设计,在企业运作过程中,各项基本职能虽然都是实现企业目标所不可缺少的,但由于在实现企业战略任务和目标中所起的重要性不同,可以根据组织职能的重要性程度,在各项职能中提取出一定数量的决定性和关键性职能。
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