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[单选题]当客户在营业厅情绪激动时,能正确有效安抚客户的举动是(  )。
A.有表达同理心的言语
B.让客户抽烟平复情绪
C.给客户倒一杯开水
D.拉客户到VIP室商谈。

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]配电线路和设备的高压试验应填用( )。在同一电气连接部分,许可高压试验工作票前,应将已许可的检修工作票全部收回,禁止再许可第二张工作票。
A.高压试验工作票
B.配电第一种工作票
C.配电第二种工作票
D.带电作业工作票
参考答案:B


第2题:
[判断题]如果油井工作不正常,开采不正常,井底流压也要上升。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [填空题]
在一个关系的若干候选码中指定一个用来惟一标识该关系元组的候选码称为【 】。
参考答案:主码(或主键)
答案解析:在一个关系的若干候选码中指定一个用来惟一标识该关系元组的候选码称为主码(或主键)。

第4题: [单项选择]
布置轻型单千斤索双杆时,“八字关”是指()
A. 两根吊杆同时伸出同一舷的舷外成八字形,使吊货索受力大于所吊货物的重量;
B. 两根吊杆同时伸出各自的舷外成八字形,使吊货索受力大于所吊货物的重量;
C. 两根吊杆同时伸出同一舷的舷外成八字形,使吊货索受力小于所吊货物的重量;
D. 两根吊杆同时伸出各自的舷外成八字形,使吊货索受力小于所吊货物的重量
参考答案:A

第5题: [单项选择]Mary her thick coat because it was snowing.
A. put back
B. put on
C. put away
D. put aside
参考答案:B
答案解析:[考点] 动词词组辨析
[解析] put back意思是”推迟,拨慢指针”;put on意为“穿、戴上,上演”;put away意为“放好,收拾好”;put aside意为”把某物放到一边,

第6题:
[多选题]下列关于银行选择营销组织模式的说法,正确的有(  )。
A.当银行只有一种或很少几种产品时,采取职能型营销组织形式最为有效
B.产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度
C.当产品的市场可加以划分,即每个不同分市场有不同偏好的消费群体,可以采用市 场型营销组织结构
D.对于产品的营业方式大致相同的银行,应该建立产品型营销组织
E.只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构
参考答案:ABC


第7题:
[判断题]39)变压器接线为YN,d11接线,微机差动保护采用d侧移相方式,该变压器在额定运行时,YN侧一相TA二次回路断线,三个差动继电器只有一个处动作状态,其余两个因差动回路无电流仍处制动状态。(×)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]避雷针与()应可靠连接,避雷针应采用(),接地牢固,黄绿相间的接地标识清晰
A.设备,双接地引下线
B.接地极,双接地引下线
C.设备,单接地引下线
D.接地极,单接地引下线
参考答案:B


第9题:
[多选题]安装开口销后须劈开卷起的部位有()。
A.钩尾销螺栓
B.人力制动机轴上、下端
C.下拉杆
D.中拉杆
参考答案:ABCD


第10题: [多项选择]
急性乳突炎的临床表现是()
A. 乳突部皮肤肿胀,耳后沟红肿压痛
B. 乳突外侧壁及乳突尖有明显压痛
C. 骨性外耳道后上壁红肿、塌陷
D. 乳突X线片表现为乳突气房模糊
E. 全身症状明显加重
参考答案:A, B, C, D, E

第11题: [单项选择]
大坝安全评价分为()、病坝、正常坝三级。
A. 险坝
B. 危坝
C. 老坝
D. 超负荷坝
参考答案:A

第12题:
[判断题]社会主义法律是全民意志的体现。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]裂解气压缩机等大型机组的用油要坚持定期分析化验制度。经化验后的油品不符合使用要求时,要及时更换润滑油脂。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]依托消防机构、大型企业、工业园区等应急救援力量,加强矿山和危险化学品等应急救援基地和队伍建设。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]请判断以下是否属于工贸行业重大生产安全事故隐患(是为正确,否为错误):水泥工厂煤磨场所内,设置了会议室。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]百分表的示值范围通常有:0~3mm,0~5mm,0~10mm三种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]

下列哪些属于湿地生物多样性的间接价值()
①蓄洪防旱,调节区域气候
②控制土壤侵蚀,自然净化污水
③鸟类的栖息地
④工业用水的资源


A. ①②
B. ②③
C. ①②③
D. ①②③④
参考答案:C
答案解析:

生物多样性的直接价值是指对人类有食用、药用和工业原料等实用意义的,以及有旅游观赏、科学研究和文学艺术创作等非实用意义的价值.生物多样性的间接价值是指对生态系统起到重要调节作用的价值,如森林

第18题: [多项选择]
按照《廉政准则》的规定,在选拔任用干部工作中,党员领导干部不准有哪些行为()。
A. 采取不正当手段为本人或者他人谋取职位
B. 在干部考察工作中隐瞒或者歪曲事实真相
C. 利用职务便利私自干预下级或者原任职地区、单位干部选拔任用工作
D. 在干部选拔任用工作中封官许愿,任人唯亲,营私舞弊
参考答案:A,B,C,D

第19题:
[填空题]《安全生产法》规定,生产经营单位对负有安全生产监督管理职责的部门的监督检查人员依法履行监督检查职责,应当予以配合,不得拒绝、()。
参考答案:阻挠


第20题:
[单选题]‖ 版典型设计钢管杆的固定横担采用( )钢、箱型结构。
A.Q235钢
B.Q345钢
C.L型角钢
参考答案:B


第21题:
[判断题] 货物在运输过程中因不可抗力灭失,未收取运费的,承运人不得请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还部分费用。法律另有规定的,依照其规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行()制。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
参考答案:C


第23题:[单选题][题号:58;鉴定点:AAB002;选择题;题分:1;难度:3;一致性:5]
具有高度的责任心应做到( )。
A.方便群众,注重形象
B.光明磊落,表里如一
C.工作勤奋努力,尽职尽责
D.不徇私情,不谋私利
参考答案:C


第24题: [单项选择]
()在《西学东渐记》第十章中仿照西方提出了改造中国的旧教育体制和建立各级新型学校的设想:设立武备学校,以养成多数有识的军官、建立海军学校;颁定各级学校教育制度;设立各种实业学校。
A. 冯桂芬
B. 容闳
C. 王韬
D. 陈虬
参考答案:B

第25题:
[多选题] 煤矿进行采矿作业,不得采用可能危及相邻煤矿生产安全的( )等危险方法。
A.决水
B.高落式采煤
C.爆破
D.巷道掘进
E.贯通巷道
参考答案:ACE


第26题:
[多选题]部门统计系统的统计机构或配备的统计人员的主要职责包括()。
A.组织实施国家统计调查项目
B.组织实施部门统计调查项目
C.依法向政府综合统计机构报送基本统计材料
D.依法向政府综合统计机构报送综合统计材料
E.将部门统计系统的编制和干部管理方案报送上级政府统计局备案
参考答案:ABCD
国务院和县级以上地方各级人民政府各部门设立的统计机构或配备的统计人员的主要职责包括:①组织实施一些国家统计调查项目和部门统计调查项目;②依法向政府综合统计机构报送基本统计资料或者综合统计资料。部门统计系统的编制和干部由部门自行管理,无需报送上级政府统计局备案。

第27题:
[单选题]在工作地点或检修的配电设备上悬挂()标示牌。
A.“禁止合闸,有人工作!”
B.“止步,高压危险!”
C.“在此工作!”
D.“禁止分闸!”
参考答案:C


第28题: [单项选择]
VGA显示标准通常应用在()设备上。
A. 显示器
B. 手机
C. 电视机
D. 其他选项都不对
参考答案:B

第29题: [填空题]
课程可分为()。
参考答案:基础型课程、拓展型课程、研究型课程

第30题:
[判断题]用于10kV电压等级时,绝缘隔板的厚度不得小于4mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]使用适合地层特性的钻井液体系和密度,储备合理的重钻井液、加重剂和其它处理剂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]工程师法压井在加重钻井液由地面到达钻头这段时间内,调节节流阀,使立压按立管压力进度曲线来控制立管压力,即由初始立管总压力降到( )。
A.关井立压
B.关井套压
C.终了循环立管总压力
D.初始循环立管总压力
参考答案:C


第33题:
[单选题]在某一抢劫案件的诉讼过程中,犯罪嫌疑人冯某、被害人齐某先后提出回避请求,对于哪一请求,有关机关应不予支持?( )
A.负责侦查此案的公安人员是齐某的表弟
B.负责此案审查起诉的检察人员是齐某的前夫
C.审理阶段负责此案记录的人员曾经在冯某故意伤害一案中当过证人
D.负责审理此案的审判人员是冯某的邻居
参考答案:C


第34题:
[多选题]在大连商品交易所上市的期货品种包括( )。
A.线材
B.聚氯乙烯
C.精对苯二甲酸
D.线型低密度聚乙烯
参考答案:BD
中国期货市场上市品种如下表(截至2015年4月16日)所示。 {图}

第35题: [简答题]
论述李嘉图比较利益理论的基本假设及其主要内容。
参考答案: 李嘉图的比较优势理论建立在以下基本假设之上:(1)采用“两个国家,两种产品模型”进行分析;(2)生产要素在一国国内可以自由流动,在两国间则不能流动,且两国国内充分就业;(3)自由贸易在完全竞争下进行,以物物交换为形式;(4)交易双方生产成本不变,无规模收益,亦不考虑运输成本和保险费用,同时假定不存在技术进步和经济发展;(5)劳动决定商品价值,且所有劳动都是同质的;(6)一国公民的相对收入水平不受自由贸易的影响。
比较利益学说的核心思想为:国际分工中若两国生产力不等,甲国生产任何一种商品的成本均低于乙国,处于绝对优势,而乙国相反,其劳动生产率在任何商品的生产中均低于甲国,处于绝对劣势。这时两国间进行贸易的可能性仍然存在,因为两国劳动生产率间的差距并不是在任何商品上都一样,这样处于绝对优势的国家不必生产全部产品,而应集中生产在本国国内具有最大优势的商品,处于绝对劣势的国家也不必停产全部产品,只应停产本国处于最大劣势的商品,通过自由交换,可以增加世界产品,提高生产率,参与交换国也可以节约社会劳动,增加产品消费。

第36题:
[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车到站停稳后在指定位置办理交接,编组中有软卧车的,在软卧车门口位置,没有软卧车的,在列车办公席所在车厢位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
正确

第37题:
[判断题]以填埋方式处置危险废物,应当缴纳危险废物排污费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[简答题]请你结合自己的职位做一次调研。说明调研步骤。
参考答案:各位考官,我报考的职位是税务监管,这个职位负责偷税漏税的监管工作。调研工作是工作顺利开展的重要保障,我一定会高度重视,认真做好调研工作。对于调研工作,我准备分 以下几个阶段有步骤地开展: 第一,在调研工作开始前,我要明确调查的主要内容和调查的主要对象,认识调查的背景和意义,搜集一段时间以来关于偷税漏税的情况以及媒体的报道,针对问题有重点地制定调查方案,报领 导审批之后通知各相关部门、人员,准备实施。 第二,在调研的过程中,我要不怕吃苦,深入一线,掌握确切的信息,保证调研的真实性、 时效性,力求达到调研的目的。在调研中统筹兼顾,沉着冷静应对突发事件。如果在实施过程中下面税务局 不配合或指定地区进行调研,我会向他们说明情况,必要时和当地的有关部门和有关基层单位领导取得 联系,请他们给予帮助和配合。如果他们仍然不配合工作,我会及时向领导反映,取得领导的支持和帮助 ,与地方税务部门领导召开座谈会,听取关于税款征收问题的工作汇报。 第三,在调研完成之后,我要及时整理调研结果,就调研中所发现的问题拿出可行性建议, 以指导下一步工作的开展,并把整个调研过程和调研结果向领导汇报。 解题思路:答题思路是:破题+调研前+调研中+调研后。自己设计调研主题,要注意在答题中体现工作的灵活性。


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