第25题: [单项选择]使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与( )进行对比。 A. 竞争对手 B. 先进企业 C. 公认的领先对手 D. 合作伙伴 参考答案:C 答案解析:[解析] 水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较,以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进,针对一些认定为最佳运作典范的组织,以持续的、系统化的过程,评估其产品、服务和
第26题: [单项选择]终身教育是()。 A. 古代教育的特点 B. 中世纪教育的特点 C. 近代教育的特点 D. 现代教育的特点 参考答案:D 答案解析: