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[判断题]电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]矿山安全生产责任制的建立是通过确立各级管理机构和人员的( )来实现的。
A.安全生产职责
B.安全生产权利
C.安全生产义务
参考答案:A


第2题:
[单选题]关于脂肪的吸收,下列哪项叙述是错误的( )
A.需水解为脂肪酸、甘油一酯和甘油后才能吸收
B.吸收过程需要胆盐协助
C.进入肠上皮细胞的脂肪水解产物绝大部分在细胞内又合成为甘油三酯
D.长链脂肪酸可直接扩散入血液
E.细胞内合成的甘油三酯与载脂蛋白形成乳糜微粒后通过淋巴吸收
参考答案:A


第3题: [简答题]
国家没有规定实行“三包”的商品.经营者.否承担“三包”的责任?
参考答案: 国家规定实行“三包”的,经营者必须承担“三包”的责任;国家没有规定实行“三包”,但经营者与消费者有约定的,经营者应按照约定承担“三包”的责任。

第4题:
[单选题]总队( ),支队( ),大队以下单位( ),应当组织1次综合检查。()
A.每年 每半年 每季度
B.每年 每季度 每月
C.每半年 每季度 每月
D.每季度 每月 每周
参考答案:C


第5题: [单项选择]
兴奋性突触后电位发生的机制是
A. 突触后膜主要对K+通透性增加
B. 突触后膜主要对Ca+通透性增加
C. 突触后膜主要对Cl-通透性增加
D. 突触后膜主要对Mg2+通透性增加
E. 突触后膜主要对Na+通透性增加
参考答案:E

第6题:
[单选题]工业蒸汽锅炉的锅炉范围内管道,是从锅炉给水泵出口给水管道起,到()止。
A.蒸汽出口阀;
B.蒸汽母管;
C.分汽缸入口;
D.分汽缸出口;
参考答案:D


第7题:
[判断题] 对于充油电流互感器应检查油位是否正常,有无渗漏现象,是电流互感器巡视检查项目之一。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]事故调查应查明事故( )。( )
A.发生的时间
B.伤亡情况及直接经济损失
C.事故的经过
D.事故的原因
参考答案:ABCD


第9题:
[判断题]根据《贵州电网有限责任公司技术专家管理细则》,申报人员在处分影响期内的,不得参加技术专家选聘。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]下列各组设备中,都属于输出设备的是()。( )
A.扫描仪、绘图仪、触摸屏
B.鼠标、显示器、扫描仪
C.手写板、数码相机、麦克风
D.打印机、显示器、绘图仪
参考答案:D


第11题: [单项选择]
下列说法错误的是()。
A. 期权是未来的购买行为,购买之前即是权益兑现之日
B. 期股是当期的购买行为,股票权益在未来兑现
C. 期权既具有激励作用,也具有约束作用
D. 期股既可以出资购买得到,也可以通过赠与、奖励等方式获得
参考答案:C
答案解析:期股期权与期股的区别:①购买时间不同。期股是当期的购买行为,股票权益在未来兑现。而期权是未来的购买行为,购买之前即是权益兑现之日,可以"即买即卖"。②获取方式不同。期股既可以出资购买得到,也可以通过赠

第12题:
[单选题]乙炔与铜或银等金属长期接触后生成乙炔铜或乙炔银等易爆物质,凡供乙炔使用的器材都不能用银和铜含量在( )%以上的铜合金制造。
A. 70
B. 80
C. 90
参考答案:A


第13题:
[单选题]两样本的秩和检验当对比组间出现相同秩次时,计算两组秩和时应
A.取其平均秩次分别计算
B.不必平均
C.不考虑秩次大小,随机放入两组
D.舍去不计
E.以上均不对
参考答案:A


第14题: [多项选择]
下面关于频数和频率的说法正确的是( )。
A. 频率是反映某类事物绝对量大小的统计量
B. 如果用频数同总数相比,得到的相对数则是该类事物的频率
C. 在描述现象的分布状态的时候,往往只使用频率,不使用频数
D. 频数和频率说明的都是总体中不同类别事物的分布状况
参考答案:B,D
答案解析:[试题解析] 频数是反映某类事物绝对量大小的统计量。如果用频数同总数相比,得到的相对数则是该类事物的频率。频数和频率说明的都是总体中不同类别事物的分布状况。它们可以直接以数字的形式表示出来,也可以用条

第15题:
[单选题]在10kV带电设备附近进行立撤杆工作,杆塔、拉线与临时拉线应与带电设备保持的最小安全距离为( )m。
A.3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:A


第16题:
[判断题]为保证高压蒸汽的品质,锅炉给水的PH值最好维持在10~11之间。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]《企业安全生产费用提取和使用管理办法》规定电力工程的安全生产费用提取费率为工程造价的( )。
A.1.50%
B.2%
C.3%
D.4%
参考答案:B
《企业安全生产费用提取和使用管理办法》 第七条

第18题:
[单选题]对于新建系统,要对干吸设备酸洗( )次。
A.1
B.1~2
C.3~4
D.4~5
参考答案:B


第19题: [单项选择]
下列哪项是按经营主体划分的配送中心?()
A. 城市配送中心
B. 流通加工配送中心
C. 家电商品配送中心
D. 社会物流配送中心
参考答案:D

第20题:
[判断题]⾼处作业施⼯中使⽤吊装设备吊装物件时,⾼处与地⾯⼈员⽤⼿势沟通,⾜以保障吊装物件与施⼯⼈员的安全,不必采⽤其他沟通⽅式。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
睾丸肿瘤腹主动脉旁照射野的下界为()。
A. L4下缘
B. L1下缘
C. L3下缘
D. L2下缘
E. L5下缘
参考答案:E

第22题:
[多选题]未经经营许可从事第三类医疗器械经营活动的,应给予的处罚包括
A.对违法单位的法定代表人,没收违法期间自该单位所获收入,并处所获收入30%以上3倍以下罚款
B.对于主要负责人应终身禁止其从事医疗器械生产经营活动
C.情节严重的,责令停产停业,10年内不受理相关责任人及单位提出的医疗器械许可申请
D.由药监部门没收相关违法经营的医疗器械、工具、设备等物品
参考答案:ABCD
以上说法均正确。

第23题: [填空题]
紫外-可见分光光度计的主要组成部件有()等。
参考答案:光源、单色器、吸收池、检测器和测量系统

第24题:
[判断题]妊娠期肝脏负荷加重,体现在哪几个方面( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题] 境内分行为个人客户办理( )可通过个人现汇或现钞账户办理。
A.跨境汇款
B.境内划转
C.汇出汇款
D.汇入汇款
参考答案:B
中国农业银行境内分行个人国际汇款结算业务操作规程 第八条

第26题: [判断题]
自动洒水装置安装在输送机驱动装置两侧,其洒水能对准驱动胶带和驱动滚筒,同时洒水降温灭火。
参考答案:对

第27题:
[判断题]《铁运旅客运输规程》中规定,灵柩可以按包裹运输。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
电子钱包软件一般是安装在()上的。
A. 持卡人计算机
B. 公共服务器
C. 软件发布商
D. ATM机
参考答案:A

第29题: [判断题]
局部组织器官的含血量增多,称为充血。
参考答案:对

第30题:
[单选题]某公司2016年的资本回报率为0.15,红利支付率为0.35,则该公司的可持续增长率为( )。
A.0.35
B.0.65
C.0.11
D.0.10
参考答案:C
留存比率=1-红利支付率=1-0.35=0.65,故该公司可持续增长率=(0.15×0.65)/(1-0.15 ×0.65)=0.11。

第31题:
[判断题]设置曲线外轨超高是为了抵消离心力的作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]机车停车后,将弹停制动缸中的压力空气排空,弹停装置动作,机车缓解。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]油罐区设备的( )等附件一般不设保温。
A.法兰
B.人孔
C.手轮
D.阀体
参考答案:ABC


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