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[判断题] 客户感知评测方法中,应逐渐减少传统电话外呼评测的使用比例,加大线上评测及实时评测的应用。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》P3

热门试题:

第1题:[多选题]施工计划中属于正常修程内的( )类作业应纳入月计划。
A.A1
B.A2
C.A3
D.B1
E.B2
参考答案:ABCDE


第2题:
[单选题]当今的医学模式为
A. 生物医学模式
B. 生物-心理医学模式
C. 生物-社会医学模式
D. 心理-社会医学模式
E. 生物-心理-社会医学模式
参考答案:E


第3题:
[单选题]提出把整个心灵献给孩子们的主张的教育家是前苏联的( )。
A..苏霍姆林斯基
B.赞可夫
C.马卡连柯
D.凯洛夫
参考答案:A


第4题: [单项选择]
用于标记亲和素或链霉亲和素的最常用物质是()
A. 酶、化学发光物和胶体金
B. 铁蛋白、FITC和胶体金
C. FITC、胶体金和化学发光物
D. 酶、FITC和胶体金
E. 酶、抗原或抗体和荧光蛋白
参考答案:D

第5题:
[多选题]专利权属于()
A.财产权
B.债权
C.对世权
D.相对权
参考答案:AC


第6题: [填空题]
在众多防御机制中,最为成熟的方式是().
参考答案:升华

第7题:
[单选题]与原发性肝癌发生关系最密切的疾病是:
A.肝脓肿
B.中毒性肝炎
C.乙型肝炎
D.甲型肝炎
E.肝包虫病
参考答案:C


第8题:
[简答题]常用的油净化方法有哪几种?根据什么选择净化方法?
参考答案:油的净化方法大体有三种:即沉降法、过滤法(压力式和真空式)和离心分离法。主要是根据油品的污染程度和质量要求来选取合适的净化方法。


第9题:
[单选题]列车通过减速地点标,没有标明限制速度时,运行速度为()Km/h
A.20
B.25
C.30
D.40
参考答案:B


第10题:
[单选题]在特殊环境作战时,应采取针对性防护措施。传染性疾病场所,应按医学防护标准要求进行( )防护。
A.特殊
B.专项
C.专业
D.专门
参考答案:D


第11题:
[多选题]剩余电流动作保护装置应定期检查、试验、测试动作特性。
A. 检查
B. 试验
C. 修理
D. 测试
参考答案:ABD


第12题:
[判断题]涡流也是一种电磁感应现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]安全生产责任制应符合企业自身实际,根据国家统一标准及时进行修订。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]JZ-7制动机,自阀手柄在常用制动区时,制动管减压量由( )的减压量决定。
A.工作风缸
B.过充风缸
C.均衡风缸
D.紧急风缸
参考答案:C


第15题:
[判断题]气象信息指雨、雾、雪、大风、路面冰冻和通见度情况,不包括其影响的路段范围。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]FCOM11069气象雷达处于WX+T方式下,在内显示颠簸。
A.160海里
B.120海里
C.80海里
D.40海里
参考答案:D


第17题: [单项选择]
体外人工培养尚未获得成功的细菌是()
A. 军团菌
B. 流感嗜血杆菌
C. 放线菌
D. 麻风分枝杆菌
E. 白喉棒状菌
参考答案:D

第18题:
[单选题]网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起 ( )日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案:D


第19题: [单项选择]
( )是指国家制定出一系列有关保险经营的基本准则并监督执行的一种管理方式。
A. 准则管理
B. 公示管理
C. 实体管理
D. 规范管理
参考答案:D
答案解析:[解析] 规范管理又称准则主义,是指国家制定出一系列有关保险经营的准则,并监督执行。这种管理方式只注重保险经营上的合法性,但未触及保险业经营的实体。

第20题:
[单选题]国有土地上房屋征收的主体是( )。
A.市、县级人民政府
B.市、县级房屋征收部门
C.房屋征收实施单位
D.市、县级房地产行政主管部门
参考答案:A
房屋征收主体。房屋征收的主体是市、县级人民政府。市、县级人民政府负责本行政区域的房屋征收与补偿工作。

第21题:
[单选题]母语的基本性质决定了母语高等教育的”培根固本”特征,母语教育对于维系_______,传承优秀传统,构筑心灵世界具有不可_______的作用.
A.民族风俗 低估
B.民族情感 轻视
C.文化认同 替代
D.文化精神 缺少
参考答案:C


第22题:
[单选题]关于收发电子邮件的过程中,以下说法正确的是().
A.A:一封信不能同时发给多个地址
B.B:一封信能够同时发给多个地 址,但收信人可以不知道此信是 批量发送的
C.C:一封信能够同时发给多个地 址,但收信人一定会知道此信同 时发给了哪些地
D.D:以上说法都不正确
参考答案:B


第23题:
[多选题]安全用电组织措施中,需建立的制度有()。
A.用电组织技术制度
B.技术交底制度
C.安全自检制度
D.电工安装、巡检、维修、拆除制度
E.安全培训制度
参考答案:ABCDE


第24题:
[判断题]站用电备用变压器的容量宜与工作变压器容量相同
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[简答题]非实验性研究
参考答案:指研究设计内容(1分)对研究对象(1分)不施加任何干预(1分)和处理(1分)的研究。


第26题: [单项选择]
以下病原体抵抗力最弱的是()。
A. 钩端螺旋体
B. 梅毒螺旋体
C. 普氏立克次体
D. 恙虫病立克次体
E. 真菌
参考答案:B

第27题:
[判断题]承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]用0.06Ω电阻线在轨面任一地方分路,25Hz旧型相敏轨道电路继电器端电压不大于7V,97型不大于7.4V,其前接点断开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
Which of the following is NOT mentioned by the author among things that are inherited from ancestors
A. Complexion.
B. Diseases.
C. Adaptation ability.
D. Intelligenc
参考答案:D
答案解析:[听力原文]1-5
M: Can wearing sun glasses make you more vulnerable to sunburn Are there people who can

第30题: [单项选择]
吸气时脉搏显著减弱或消失常见于
A. 左心功能不全
B. 右心功能不全
C. 心包积液
D. 二尖瓣关闭不全
E. 主动脉瓣关闭不全
参考答案:C
答案解析:平静吸气时脉搏明显减弱或消失,见于心包积液和缩窄性心包炎病人。

第31题: [单项选择]
比色分析A=εLC中符号C表示
A. 吸光度
B. 电流
C. 消光系数
D. 透光度
E. 溶液浓度
参考答案:E

第32题:
[判断题]按照普惠型小微企业贷款监管考核要求,“两增”是指普惠型小微企业贷款余额不低于年初水平,有贷款余额的户数不低于年初水平。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《中国银保监会办公厅关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》

第33题:
[判断题]并下电钳工必须认真执行“三大规程”和安全措施,按章作业,严格遵守停送电制度,切实做好设备和人身安全的保护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
某新生儿家长向护士咨询如何服用维生素D预防佝偻病,护士的正确回答是每日服用维生素D的剂量是()
A. 100IU
B. 200IU
C. 300IU
D. 400IU
E. 1000IU
参考答案:D

第35题:
[单选题]备用铁鞋应标记“备”字,根据需要可不加锁管理。
A.正确;
B.错误
参考答案:B
京铁运〔2021〕241号第二十九条车间(中间站)应根据实际需求配足防溜器具。备用防溜器具(止轮器除外)须标记“备”字,并固定存放地点加锁管理。使用备用防溜器具时,须经值班干部(中间站长或副站长,车间主任或副主任,下同)准许,并记入《车站(车间)工作日志》,内容包括“时间.原因.使用数量”等。备用防溜器具收回亦应办理登记清点销号手续。

第36题: [单项选择]
我国五年发展计划属于的决策类型是()。
A. 程序性决策
B. 战略决策
C. 战术决策
D. 风险型决策
参考答案:B

第37题:
[简答题]某供电企业在进行营业普查时发现某居民用户在公司220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电,且窃电时间无法查明。问题:试求该居民用户应补交电费多少元?(假设电价为0.52元/kWh)。
参考答案:根据《供电营业规则》,该用户所窃电量为 (2000/1000)*180*6=2160(kWh) 应补交电费=2160*0.52=1123.2(元),该用户应补交电费1123.2元。


第38题: [多项选择]
外币汇率设置通常有( )。
A. 固定汇率
B. 卖出汇率
C. 买入汇率
D. 浮动汇率
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 外币汇率设置通常有固定汇率和浮动汇率。

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