参考答案:D
在Web Services中，客户与服务之间的标准通信协议是简单对象访问协议(SOAP)。
SOAP是一种轻量级协议，用于在分散型、分布式环境中交换结构化信息。SOAP利用
第6题:[多选题]公共区域内安装计量箱时，应可靠固定，并应注意与（ ）、（ ）、（ ）等管线留有足够的安全距离。
A.水
B.热
C.天然气
D.石油
参考答案:ABC
公共区域内安装计量箱时，应可靠固定，并应注意与水、热、天然气等管线留有足够的安全距离。
第7题: [多项选择]常见的钻孔(包括清孔时)事故有( )、扩孔和缩孔、钻杆折断、钻孔漏浆等。
A. 坍孔
B. 钻孔偏斜
C. 钻孔毛刺
D. 糊钻和埋钻
E. 掉钻落物
参考答案:A,B,D,E
答案解析:常见的钻孔和清孔事故有：坍孔、钻孔偏斜、掉钻落物、粘钻和埋钻、扩孔和缩孔、钻杆折断、钻孔漏浆。
第8题: [多项选择]注意力缺陷多动症的主要症状是（）
A. 攻击性行为
B. 注意力缺陷
C. 智力下降
D. 活动过度
E. 喂养困难
参考答案:B, D
第9题: [填空题]地图的特征是：具有数学法则、（）、（）、（）。
参考答案:科学概括；符号系统；地理信息载体
第10题:[多选题]187可燃气体报警器可以测出各种气体浓度，经常用在()等有气体泄漏的地方。
A.(A)化工厂
B.(B)燃气站
C.(C)钢铁厂
D.(D)石油生产
参考答案:ABCD
第11题:[单选题]( )被为文化新军的最伟大的和最英勇的旗手,是中国文化革命的伟人.
A.邹韬奋
B.鲁迅
C.茅盾
D.王稼先
参考答案:B
第12题:[单选题]炸药成分中提高炸药敏感度的是( )
A.硝酸铵
B.木粉
C.梯恩梯
D.石蜡
参考答案:C
第13题: [单项选择]下列哪种实验室检查最有诊断价值
A. 测定血清丫谷氨酰转肽酶
B. 测定血清碱性磷酸酶
C. 甲胎蛋白测定
D. 测定SGPT和SGOT
E. 乳酸脱氢酶和同工酶测定
参考答案:C
第14题:[填空题] 《铁路车站行车作业人身安全标准》规定，调整钩位、处理钩销时，不要探身到( )。
参考答案:两车钩之间
第15题: [简答题]某住宅楼业主全部入住已经4年多了。半年前，其物业管理公司接到了顶层601单元业主的投诉，经过咨询相关情况和认定，认为601单元在下雨时屋顶渗漏足由于物业管理公司对房屋维修养护管理不当所致，要求物业管理公司负责维修并给予一定的经济赔偿。
该物业管理公司是否应负责维修，并给予601单元业主一定的经济赔偿
问题：
物业管理公司如何处理业主投诉
参考答案:物业管理公司面对业主的投诉，具体做法是：①要端正服务态度，真诚对待业主投诉，急业主之所急，妥善处理。②做好投诉分类，及时判定投诉性质。③认真聆听和记录，不要和业主发生争执，认真记录好投诉记录，为投诉处理做好准备。④对于业主的这类变普通投诉，应该通知相关部门处理，并在相关期限内完成。投诉人员要负责跟踪投诉处理情况，并及时反馈给各部门。⑤综合运刚投诉处理技巧，包括把握好时间尺度，沉着冷静处理投诉，用以迂为直的方法处理投诉。
第16题:[判断题]一个班级里几十个学生集合在一起，有了班级组织，就标志着班集体的形成。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
班集体形成的条件是：要有共同的奋斗目标；要有健全的组织和积极分子骨干；要有正确的舆论和优良的班风；开展有教育意义活动。仅仅有了班级组织，不能标志班集体已经形成。
第17题:[单选题]《安规》规定,单人操作、检修人员在倒闸操作过程中( )。(见《变电安规》?5.3.6.5)
A.可以解锁;
B.禁止解锁;
C.在有人监护情况下解锁;
D.变电站站长同意即可解锁
参考答案:B
第18题: [多项选择]关于VLAN、GMRP、静态组播三种方式的优缺点，下述说法正确的有（）。
A. VLAN、静态组播需要人工干预和配置
B. GMRP可提供自动的功能服务
C. VLAN可提供自动的服务功能
D. GMRP需要人工干预和配置
参考答案:A, B
第19题:[判断题]配电损失是由二次变电所到客户之间的损失，包括营业上的不明损失。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[判断题]能产生废气、废水、废渣的设备和装置都是污染源。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]酮尿可见于
A. 未控制的糖尿病
B. 寒冷
C. 呕吐
D. 运动
E. 以上均可见
参考答案:E
第22题:[多选题]接触网作业车的修程分为（ ）。
A.小修
B.中修
C.大修
D.项修
参考答案:ACD
第23题: [多项选择]联合国是迄今为止最重要的全球性的、普遍性的国际组织，下列关于联合国的说法不正确的是：
A. 联合国由六个主要机构组成，其中大会是立法、审议和建议机关
B. 经济及社会理事会由45个理事国组成，理事会决议采用加权表决制
C. 秘书长是联合国的行政首脑，由安理会推荐大会简单多数票通过后委任，任期6年，可以连任
D. 世界卫生组织是联合国17个专门机构之一，是联合国的附属机构，没有独立的国际法律人格
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题考查联合国的主要机关及其专门机构。 A选项中联合国的大会只是审议和建议机关，不是立法机关；B选项中经社理事会共由54个理事国组成，决议采取的是简单多数表决制，所谓加权表决制是指各成员国由其对
第24题:[简答题]如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系？
参考答案:设计绩效管理系统（体系）可以按照“准备工作、指标体系设计、运作体系设计、结果应用体系设计、制度设计、方案实施”等步骤进行。运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序是：
(1)建立企业的愿景与战略。企业的愿景与战略要简单明了，并对每一部门均具有意义，使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成企业的愿景与战略。
(2)围绕企业的愿景和战略，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡，即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI。
(3)利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡，即企业下属组织单位的平衡计分卡。
(4)设计岗位(个人）的平衡计分卡。
(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系，即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库。
第25题: [单项选择]按照容重大小，混凝土通常分为普通混凝土、轻混凝土、重混凝土等，我国生产的特重混凝土比特轻混凝土可以大多少倍（）
A. 2倍
B. 3倍
C. 4倍
D. 超过5倍
参考答案:D
答案解析:
[解析] 特重混凝土(如重晶石混凝土，钢屑混凝土)表观密度可达3000kg/m3以上，用特别密实和特别重的骨料制成，适于抗X、γ射线；特轻混凝土(如泡沫混
第26题: [多项选择]克分子乳酸钠治疗高血钾的作用机制是（）。
A. 钠拮抗钾对心脏的抑制作用
B. 造成药物性碱中毒，促使钾进入细胞内
C. 可增加远端肾小管中钠含量，增加钠钾交换，增加尿钾排出量
D. 钠增加血浆渗透压，扩容，起到稀释性降低血钾
E. 钠有抗迷走神经作用，有利于减慢心率
参考答案:A, B, C, D
第27题: [判断题]未经国务院银行业监督管理机构批准，任何单位和个人不得从事吸收公众存款等商业银行业务，任何单位不得在名称中使用“银行”字样。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 见《商业银行法》第十一条第二款规定。
第28题:[单选题]引起急性肾盂肾炎的常见细菌是
A.绿脓杆菌
B.大肠杆菌
C.副大肠杆菌
D.葡萄球菌
E.链球菌
参考答案:B
第29题:[判断题]钻井液中含砂量过大，使形成的泥饼增厚，使裸眼井壁发生缩径，容易造成卡钻事故[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[判断题]作业人员应自配劳动防护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]实现中华民族伟大复兴需要两岸同胞携起手来同心干。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]以上数据通过作( )图，观察变量x与y之间的关系
A. 曲线
B. 坐标
C. 柱状
D. 散点
E. 网格
参考答案:D
第33题: [单项选择]请根据以下资料，回答问题
上海市某小区业主胡某私自在公共过道空间搭建储物柜，物业管理部门曾多次对其规劝并发出整改通知，责令其拆除私装物，未果。同楼居民季某在途经其储物柜下时，被突然坠下的储物柜砸伤。
物业管理属于第三产业中的服务行业，具体服务内容和范围非常广泛，其基本内容按服务的性质和提供的服务方式划分不包括( )。
A. 常规性公共服务
B. 针对性专项服务
C. 日常性服务
D. 委托性特约服务
参考答案:C
答案解析:[解析] 物业管理行业按其基本内容服务的性质和提供的服务方式可分为：常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务三大类。
第34题:[多选题] 电气工具发生故障，找( )维修是正确的
A.相关人员
B.检修工
C.电工
D.技术员
参考答案:ABD
第35题:[判断题]通信设备发生故障,有关维修人员应该做到及时准确地做出判断,迅速组织修复,缩短故障时间 。对影响铁路运输的必保设备、电路必须采用倒、代、迂回等应急措施,以减少影响程度。( ) ( 1.00分 )
A.正确
B.错误
参考答案:A
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