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[多项选择]CRM的功能有()
A. 整合了客户、公司、员工等资源
B. 简化、优化了销售、服务、市场营销活动中的各项业务流程
C. 调整了内部生产工艺
D. 提高了员工对客户的快速反应和反馈能力

参考答案:A,B,D

热门试题:

第1题:[多选题]长期偿债能力是指企业偿还长期负债的能力。评价指标包括(  )。
A.资产负债率
B.股东权益比率
C.权益乘数
D.产权比率
E.速动比率
参考答案:ABCD
长期偿债能力是指企业偿还长期负债的能力。评价指标包括资产负债率、股东权益比率、权益乘数、产权比率、有形净值债务率、偿债保障比率、利息保障倍数和现金利息保障倍数等。E项属于短期偿债能力。

第2题: [单项选择]
李某,女,19岁。有痫病史3年。平素头晕头痛,痛有定处,颜面口唇青紫,舌质暗红有瘀斑,舌苔薄白,脉涩或弦。其治疗应首选的方剂是()
A. 定痫丸
B. 血府逐瘀汤
C. 当归活血饮
D. 通窍活血汤
E. 六君子汤
参考答案:D

第3题:
[判断题]用数字万用表测量直流电压时,极性接反会损坏数字万用表。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
关于金融资产之间的重分类的叙述中,正确的有( )。
A. 交易性金融资产可以重分类为可供出售金融资产
B. 交易性金融资产可以重分类为持有至到期投资
C. 持有至到期投资可以重分类为可供出售金融资产
D. 可供出售金融资产可以重分类为持有至到期投资
E. 可供出售金融资产可以重分类为交易性金融资产
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 企业在初始确认时将某金融资产或某金融负债划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产或金融负债后,不能重分类为其他类金融资产或金融负债;其他类金融资产或金融负债也不能重分类为以公允价值

第5题:
[多选题]同一防护区域内与首次报警的火灾探测器或手动火灾报警按钮相邻的报警信号作为系统的后续联动触发信号,气体()灭火控制器在接收到后联动触发信号后开始执行联动操作
A.感温火灾探测器
B.火焰探测器
C.手动火灾报警按钮
D.感烟火灾探测器
E.气体火灾探测器
参考答案:ABC
根据《火规》4.4.2,气体灭火控制器.泡沫灭火控制器在接收到满足联动逻辑关系的首个联动触发信号后,应启动设置在该防护区内的火灾声光警报器,且联动触发信号应为任一防护区域内设置的感烟火灾探测器.其他类型火灾探测器或手动火灾报警按钮的首次报警信号;在接收到第二个联动触发信号后,应发出联动控制信号,且联动触发信号应为同一防护区域内与首次报警的火灾探测器或手动火灾报警按钮相邻的感温火灾探测器.火焰探测器或手动火灾报警按钮的报警信号

第6题: [单项选择]
近代史上,强迫我国开放通商口岸的最多的不平等条约是(),从中国获取战争赔款最多的国家是()。
A. 《尼布楚条约》;俄国
B. 《天津条约》;日本
C. 《南京条约》;英国
D. 《望厦条约》;美国
参考答案:B
答案解析:

[详解] 《天津条约》是清咸丰八年(1858)第二次鸦片战争中英、法、俄、美强迫清政府在天津分别签订的不平等条约。强迫开放的通商口岸有:汉口、九江、上海、南京、镇江、宁波、福州、厦门、广州

第7题:
[单选题]梁桥桥台挡砟前墙之间的长度称为()
A.梁的全长
B.桥梁全长
C.桥梁长度
D.桥孔总长
参考答案:C


第8题:
[单选题]下列说法不正确的是( )。
A.进入易燃.易爆区域还应当着防静电内外衣、裤子、袜子和手套
B.进入有毒、缺氧区域时,必须佩戴空(氧)气呼吸器
C.处置压缩、液化气体泄漏事故时,必须采取防冻措施
D.进入有核放射危险的区域时,必须着一级化学防护服
参考答案:D


第9题:
[单选题]自轮运转特种设备在停留线内移动时,须经( )同意,停站过夜期间,无特殊情况不得安排转线。
A.A、列车调度员
B.B、车站值班员
C.C、段调度指挥中心
D.D、设备科
参考答案:B


第10题:
[单选题]货车运用作业场使用和储备的材料配件须符合段修标准(闸瓦除外),应按照规定进行( )管理,安装使用前须外观检查,破损、标记不清、使用寿命到期或储存时间过期时不得装车使用。
A.专人
B.统一
C.储存
D.储备
参考答案:C


第11题:
[判断题]租赁费,是指为组织产品生产,租入的各种资产发生的租赁费用。包括公务用车及生产车辆租赁费。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
租赁费,是指为组织产品生产,租入的各种资产发生的租赁费用。不包括公务用车及生产车辆租赁费。

第12题:
[单选题]在工作地点或检修的配电设备上悬挂()标示牌;
A.“在此工作!”
B.“从此进出!”
C.“禁止合闸,有人工作!”
D.“止步,高压危险!”
E.略
F.略
参考答案:A


第13题:
[单选题]实施警戒管控时,根据事故现场环境和地势情况,结合风险评估,划定重危区、轻危区、( ),建立洗消点
A.高危区
B.无危区
C.特重危区
D.安全区
参考答案:D


第14题:
[单选题]电气设备大气过电压持续时间与内部过电压持续时间相比较( )。
A. 前者大于后者;
B. 前者小于后者;
C. 两者相同;
D. 视当时情况而定。
参考答案:B


第15题: [单项选择]
TD的每个载波中包含几个特殊时隙()
A. 10
B. 1
C. 3
D. 7
参考答案:C

第16题:
[单选题]柴油机紧急停车要视情况而定,如飞车或井场出现天然气等情况,可在( )的情况下立即停车。
A.:先降低转速;
B.:不卸除负荷;
C.:先降低温度;
D.:先卸除负荷。
参考答案:B


第17题: [单项选择]
凡严密性试验超过()的又未使用的管道,需重新进行试验。
A. 三月
B. 半年
C. 一年
D. 二年
参考答案:B

第18题:
[判断题]危化品的生产储存使用单位,应当在生产储存和使用场所设置通讯报警装置,并保证在任何情况下处于正常适用状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题] 下列可列入潜在风险客户贷款压降计划进行考核的是( )。
A.信用等级为 AAA 级( 含) 以上客户
B.信贷资产十二级分类为正常二级( 含) 以上的
C.仅办理低信用风险业务的客户
D.压缩类客户流动资金贷款, 十二级分类为关注一级
参考答案:D


第20题:
[单选题]关于维持病区的整洁,以下各项错误的是
A. 保持护理单元的整洁
B. 定时清除排泄物
C. 保持患者的清洁
D. 及时处理污染敷料
E. 工作人员仪表端庄
参考答案:B


第21题:
[单选题]低[电]压是指( )及以下的电压等级。
A.1kV
B.0.5kV
C.5kV
D.10kV
参考答案:A


第22题:
[判断题]《关于切实加强生产经营单位应急预案和应急演练工作的通知》中规定:进一步修订完善各级各类应急预案,健全完善应急预案体系,聚焦重点区域、突出问题和薄弱环节,针对可能出现的极端情况,制定具有针对性和可操作性的应急措施,做到各要素、各环节全覆盖。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]( )仪表由固定的线圈,可转动的线圈及转轴、游丝、指针、机械调零机构等组成。
A.磁电式
B.电磁式
C.电动式
参考答案:C


第24题:
[单选题]医院火灾中,在条件允许的情况下,救人.灭火.疏散贵重仪器设备要( )进行。
A.同时
B.分步骤
C.分主次
D.等增援人员
参考答案:A


第25题:
[判断题]( ) 发生一般B类事故,由车辆中心组织事故调查组进行调查,事故调查组组长由公司领导或其指定人员担任,安全保卫部负责组织并派员参加。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]属于核相工作时应采取的安全措施有()
A.核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。
B.高压侧核相使用相应电压等级的核相器,并逐相进行
C.观测数据时,应注意保持头部与高压带电部分的安全距离
D.二次侧核相时,应防止二次侧短路或接地
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]精油的化学结构彼此之间具有( )的功效。
A.共同作用、制约彼此
B.共同作用、平衡彼此
C.混合香味、平衡彼此
D.混合香味、制约彼此
参考答案:B


第28题: [单项选择]
地龙的功效是
A. 息风、平喘、祛风湿
B. 息风、利尿、退黄疸
C. 息风、利尿、退虚热
D. 息风、安神、平喘咳
E. 息风、平喘、通经络
参考答案:E

第29题: [单项选择]
产品质量保证保险是指因被保险人制造或销售丧失或不能达到合同约定效能的产品给使用者造成经济损失时,由保险人对()进行赔偿的一种保证保险。
A. 产品引韶的损失和费用
B. 产品使用者因该产品而造成的损失应负的经济赔偿责任
C. 有缺陷产品本身以及由此引起的有关损失和费用
D. 使用者的全部经济损失
参考答案:C

第30题: [单项选择]
在国际无线电传通信中,船台若要与中国电传用户33057留发方式进行通信应打指令()
A. DIRTLX008533057+
B. DIRTLX08533057+
C. TLX08533057+
D. DIRTLX008633057+
参考答案:C

第31题: [单项选择]
()是指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。
A. 规范功能
B. 导向功能
C. 整合功能
D. 激励功能
参考答案:D
答案解析:激励功能是指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。职业道德通过社会舆论、榜样和绩效考评等多种途径,提高从业人员的职业自豪感,增强职业责任心、义务感和忠诚感,最大限度地为顾客、为社会作出自己的贡献

第32题:
[单选题]目前安检设备中常用的由X射线产生的X射线,波长范围在( )之间。
A.0.008-0.031nm
B.0.008-0.003nm
C.0.006-0.031nm
D.0.006-0.003nm
参考答案:A


第33题:
[单选题]120型空气制动机缓解不良或缓解灵敏度差的原因之一:主活塞膜板太厚;缓解通孔()或缓解孔错位造成主活塞下移时阻力大,缓解通路开通较晚。
A.研磨不良
B.有异物堵塞
C.主活塞膜板漏泄
D.局减阀杆密封圈漏泄
参考答案:B


第34题:
[判断题]南昌局规定防洪防汛期间,机车乘车务员执行守机联控,当列车头部越过‘联控呼叫标’后呼叫3次未应答时,应采取停车措施并继续呼叫,停车位置不得进入Ⅰ级防洪重点地点。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
为了保证燃气管网的安全与操作方便,地下燃气管道的阀门一般都设置在( )。
A. 地上
B. 阀门盖
C. 阀门井
D. 保温层
参考答案:C

第36题:
[单选题]饮食在中国文化传承中是较稳定的领域,国有盛衰,代有兴亡,用筷子吃饭数千年不变,与宴饮相关的某些礼仪程式也很少变化,盛行西周的乡饮酒礼,上可溯至三代遗风,下传至清道光年间,其敬老、尊长、议政的古风________,连酒会程序——谋宾、迎宾、旅酬和送宾等礼仪也________。 依次填入划横线部分最恰当的一项是:
A.如出一辙 毫无二致
B.一脉相承 大同小异
C.一脉相通 相差无几
D.衣钵相传 半斤八两
参考答案:B
第一步,分析第一空。根据“盛行西周的乡饮酒礼,上可溯至三代遗风,下传至清道光年间,其敬老、尊老、议政的古风________”,可知文中要表达的意思是与宴饮相关的礼仪在中国文化的传承中是基本相同的,而且前后具有继承性。A项“如出一辙”比喻两件事情非常相似;C项“一脉相通”指事物之间相互关联,犹如一条脉络贯穿下来可以互通。A项和C项均强调“相似、相同”,未突出文化传承中前后的“继承性”,不符合文意,排除A项和C项。B项“一脉相承”指从同一血统、派别世代相承流传下来,比喻某种思想、行为或学说之间有继承关系,符合文意。D项“衣钵相传”比喻技术、学术的师徒相传,文段未强调“师徒间的传承”,不符合文意,排除D项。答案锁定B选项。 第二步,验证第二空。“大同小异”指大体相同,略有差异,符合文意。

第37题: [填空题]
为了加强电力生产_____,规范各类工作人员的行为,保证人身、电网和设备安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定本规程。
参考答案:现场管理

第38题: [多项选择]
下列指标中,属于相对指标的有( )。
A. 土地面积
B. 财政收入
C. 物价指数
D. 商品零售额
E. 经济增长率
参考答案:C, E
答案解析:

[答案]:CE
[解析]:ABD属于总量指标。参见教材P171。



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