[简答题]如何建立大运营管理模式?

参考答案:建立“四网合一”敏捷前台。不断优化及完善网点渠道的柜面操作系统，升级自助存取款机及智能柜台的服务功能，提升网上银行和手机银行的系统功能，建立全天候互动的网上营业厅，合理布局助农取款点，使辽宁农信服务客户的功能覆盖到全领域、全时段，增强客户体验，提高工作质效，提升获客能力。不断加强省联社统一授权团队的风险管控能力。精细审核授权要素，提高授权速度，提升服务效率，为前台柜员的精准操作和客户的资金安全保驾护航，持续发挥“金融护卫”的作用。2022年，省联社实现事中风险预警系统上收，对柜面操作风险的事中统一进行管控。优化现有的系统及制度，丰富检查手段，加强预警的管控力度及效率，以T+0的速度将柜面风险消失在萌芽状态。2022年，上线事后监督系统，组建全省事后监督团队，集中事后监督业务。扩大无纸化凭证的推广范围，建立电子档案查询系统，采用影像识别技术结合事后监督模型进行柜面操作风险的事后统一管控。