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[单选题]投诉预警处理时,主办单位应通过邮件或OA文件回复在线公司,回复内容需要对异动事件影响的客户范围进行明确,具体包括( )。
A.开通工号
B.开通客户数量
C.业务办理量
D.以上都是

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站( );车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息
A.A.首末班车时间
B.B.列车间隔时间
C.C.各站列车运营时间
D.D.各站停站时间
参考答案:A


第2题:
[多选题]关于2015年版第五套人民币100元纸币应用的红外配对图案,下列说法正确的是()
A.A:位于票面背面中部的部分凹印图案
B.B:位于票面背面右侧的部分凹印图案
C.C:在日常环境中,使用红外光照射即可直接观察到红外图像
D.D:可供设备读取以判定该特征的真伪
参考答案:ABD


第3题: [单项选择]
执行下面程序后,结果是   public class Testrr      public static void main(String args[])      int i=0xFFFFFFF1;      int j=-i;      System.out.println("j="+j);       

A. j=-15
B. j=-16
C. j=16
D. j=15
参考答案:D
答案解析:【命题目的】考查负数在计算机中的表示方法。
【解题要点】①负数在计算机中的表示形式是采用补码形式的。所谓补码:一般用十六位二进制来表示一个补码,二进制的第一位是符号位,剩下的十五位是数值位。如果

第4题:
[多选题]加强对异常开户行为的审核,有下列()情形之一的有权拒绝开户。
A.对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的。
B.法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚,不了解的。
C.单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
D.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
参考答案:ACD


第5题:
[判断题]等级切换预告点的应答器按照设计给定的里程标设置。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题]为什么要控制锅炉水给水水质( )
A.A:防止结垢
B.B:防止结盐
C.C:防止腐蚀
D.D:防止结晶
参考答案:ABC


第7题: [单项选择]用基准无水碳酸钠标定硫酸滴定液时,已知碳酸钠(Na2CO3)的分子量为106.0,1ml硫酸滴定液(0.05mol/L)相当于无水碳酸钠的毫克数为
A. 106.0
B. 10.60
C. 53.0
D. 5.30
E. 0.530
参考答案:D
答案解析:滴定度计算公式 [*]

第8题: [判断题]
治疗皮肤病,应根据病理变化和自觉症状等选择药物。
参考答案:错

第9题:
[多选题]利用已有杆塔立、撤杆,应检查( )。
A.杆塔根部
B.拉线强度
C.杆塔强度
D.杆塔横担
参考答案:ABC


第10题:
[判断题]巴塞尔委员会在第四版《银行公司治理原则》中同样强调:有效的风险限额水平应能够将银行承担风险的行为制约在风险偏好内。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
巴塞尔委员会在第四版《银行公司治理原则》中同样强调:有效的风险限额水平应能够将银行承担风险的行为制约在风险偏好内。

第11题:
[多选题]以下选项中属于消化系统的有:
A.食管
B.胃
C.肝脏
D.胰腺
E.膀胱
参考答案:ABCD


第12题:
[单选题]《新疆油田公司井下作业井控管理规定》规定:Ⅰ类井由乙级及以上资质的队伍施工,确需临时资质队伍施工的,由( )组织评估,油气生产单位主要领导签字同意后方可施工。
A.开发处
B.工程技术处
C.油气生产单位
D.施工单位
参考答案:C


第13题:
[单选题]畸形工件的划线基准可以借助于以下那个基准作为参考基准( )。
A.原始基准
B.辅助基准
C.最大的面
D.最小的面
参考答案:B


第14题:
[多选题] 《供电营业规则》第九十四条规定,供用电合同的变更或者解除,必须依法进行。有下列( )情形之一的,允许变更或解除供用电合同。
A.当事人双方经过协商同意,并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序
B.由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消
C.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同
D.由于不可抗力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行
参考答案:ABCD


第15题: [多项选择]
面对僵局时,聪敏的客户经理会( ),使商谈走出僵持的误区。
A. 主动跨出一步
B. 改变商谈时间
C. 继续讨论有争议的话题
D. 请一位能影响对方商淡的人出面协调
E. 给对方一个“下台阶”的机会
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 本题考查的是谈判技巧。面对僵局时,继续讨论有争议的话题是不会走出僵局的。

第16题: [单项选择]

下列关于我国深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣的奋斗目标说法正确的是()。
①适应人民需要的文化产品更加丰富,精品力作不断涌现
②居民消费率上升,服务业增加值占国内生产总值比重提高4个百分点
③社会主义核心价值体系建设深入推进,良好思想道德风尚进一步弘扬,公民素质明显提高
④九年义务教育质量显著提高,九年义务教育巩固率达到93%


A. ①②③④
B. ①③
C. ②③④
D. ①④
参考答案:B
答案解析:②④属于国家“十二五”规划纲要的主要目标,故排除。所以本题答案为B项。

第17题: [单项选择]
心力衰竭中最能反映左心功能的检查是()
A. 中心静脉导管
B. PICC
C. 漂浮导管
D. 有创血压监测
E. 超声心动图
参考答案:C
答案解析:漂浮导管在床边监测动脉血压、肺小动脉楔压(PCWP)及计算心脏指数能直接反映左心功能。

第18题: [单项选择]
当发现施工现场存在重大安全隐患时,应当及时签发()监理指令。
A. 口头指令
B. 工作联系单
C. 监理通知
D. 工程暂停令
参考答案:D

第19题: [判断题]
轧件出口速度大于轧辊圆周速度的现象是轧制时的前滑。
参考答案:对

第20题:
[判断题]二相触电是一种最危险的触电,指人体的不同部位同时分别接触到两根相线,电流从两根相线通过人体流到另两根相线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
经过人们长时间的统计研究,发现了一个极为有趣的现象:大部分的数学家都是长子。由此可见,长子天生的数学才华相对而言更强些。
以下哪项如果为真,能有效地削弱上述结论
Ⅰ.女性的才能普遍受到压抑,很难表现出她们的数学才华。
Ⅱ.长子的人数比次子的人数要多得多。
Ⅲ.长子能够接受更多的来自父母的数学能力的遗传。
A. 仅仅Ⅰ。
B. 仅仅Ⅱ。
C. 仅仅Ⅰ和Ⅱ。
D. 仅仅Ⅱ和Ⅲ。
E. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
参考答案:C
答案解析:[解析] Ⅰ是另有他因;Ⅱ指出长子胜在数量,而非质量;Ⅲ解释了长子有优势的原因,实际构成了对题干的支持。

第22题: [判断题]
商标法所称相关公众,包括商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者。()
参考答案:对

第23题:
[单选题]信贷管理系统中必须做项目立项后方可办理的贷款是( )。
A.二手房贷款
B.一手房贷款
C.易贷卡
D.农户其他贷款
参考答案:B


第24题:
[单选题]求助者,男性,40岁,公司职员。求助者于两个月前因工作失误,受到领导严厉批评。现在对工作小心谨慎,担心自己工作再次失误,会被领导开除;担心失业后妻子会跟自己离婚,离婚后自己无法单独抚养孩子。经常感觉胸闷气短、口干、出汗、心悸、两腿无力,身体不自主地发抖,到医院检查过几次,没有发现器质性疾病。明知自己的各种担心没有必要,但控制不住,为此内心非常痛苦,需要妻子安慰才能摆脱。能照常工作。对该案例中求助者的初步判断为()。
A.精神分裂症
B.焦虑神经症
C.恐惧神经症
D.可疑神经症
参考答案:D


第25题: [单项选择]
电器的电动稳定性是指电器在指定电路中,能承受所规定的电流的()的作用,而无零件损坏及不产生永久变形的性能。
A. 电磁转矩
B. 热损耗
C. 电动力
D. 冲击力
参考答案:C

第26题:
[判断题]旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [多项选择]
布病的主要临床表现有()。
A. 发热
B. 乏力
C. 腹泻
D. 疼痛
E. 多汗
参考答案:A, B, D, E

第28题:
[单选题]单项选择题:集成电路焊接时使用低熔点焊剂,温度一般不要超过( )。
A. 50℃
B. l00℃
C. l50℃
D. 200℃
参考答案:C


第29题: [单项选择]
使用一般规格千分表测量时,测头与工件接触,测杆应有______的压缩量。
A. 0
B. 0.3~0.5mm
C. 0.5~1mm
参考答案:B

第30题:
[单选题]常用光度计分光的重要器件是( )。
A.棱镜(或光栅)+狭缝
B.棱镜
C.反射镜
D.准直透镜
参考答案:A


第31题: [填空题]
旅客列车或货物列车中挂运回送的空客车,代用客车时,凭()挂运。
参考答案:调度命令

第32题:
[判断题]( )三相变压器的额定电压是指线电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [填空题]
高处作业区周围的()、()等应设盖板、安全网或遮栏(围栏)并有固定其位置的措施。同时,应设置安全标志,夜间还应设红灯示警。
参考答案:孔洞;沟道

第34题:
[单选题]含有重要的国家秘密,泄露会使国家的安全与利益遭受到严重损害的文件,属于()。
A.秘密文件
B.绝秘文件
C.机密文件
D.保密文件
参考答案:C


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