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[简答题]遇到急性型客人怎么办?

参考答案: 此类客人性情急噪,动作迅速,服务要求效率高,为他们服务时说话要单刀直入,简明扼要,弄清要求后很快完成,否则容易使他们急躁冒火,引起抱怨,影响服务效果。

热门试题:

第1题:[判断题]模板工程是混凝土结构工程施工中的重要组成部分,在建筑施工中也占有相当重要的位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [名词解释]
内长
参考答案:内骨,裤子下裆缝。

第3题: [单项选择]
()以下何人看出郭襄使得“兰花拂穴手”功夫?
A. 无色
B. 无相
C. 天鸣
D. 天籁
参考答案:A

第4题: [简答题]
简叙蒸汽过热炉的强制通风系统
参考答案: 该强制通风系统包括一个空气送风机,烟气引风机和间
壁式空气预热器。由炉子对流段出来的热烟气经风道进
入空气预热器换热后,经烟气引风机反回烟囱,排至大
气中,冷空气则由送风机送入预热器中预热,升温后,
进入炉子的每一个烧嘴。

第5题: [单项选择]
政策性金融机构和商业性金融机构之间的根本性区别就在于( )。
A. 有自己的管理制度
B. 不完全以盈利为目的
C. 接受国家的宏观调控
D. 由政府出资建立
参考答案:B
答案解析:[解析] 不完全以盈利为目的是政策性金融机构和商业性金融机构之间的根本性区别,商业性金融机构以盈利为目的。答案为B。

第6题:
[单选题]根据《建设工程安全生产管理条例》,安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,应当编制拆装方案、制定安全施工措施,并由( )现场监督。
A.安全人员
B.现场监理人员
C.施工人员
D.专业技术人员
参考答案:D


第7题: [单项选择]
枕颏径()
A. 胎头前后径最短的径线
B. 鼻根至枕骨隆突的距离,胎头以此径衔接
C. 胎头最短的径线
D. 胎头最大的前后径是
E. 两顶骨间颅缝
参考答案:D
答案解析:1.双顶径约为9.3cm,枕额径约为11.3cm,枕下前囟径约为9.5cm,枕颏径约为13.3cm。 2.双顶径约为9.3cm,枕额径约为11.3cm,枕下前囟径约为9.5cm,枕颏径约为13.3cm

第8题:
[单选题]工作票修改必须经()同意。
A.工作许可人
B.工作监护人
C.工作票签发人
D.工作班成员
参考答案:C


第9题:
[判断题]在隧道风速测定中,确定断面的平均风速耐,必须先测定各测点的风速,然后计算其平均值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
隧道风速检测中隧道风流的速度分布及平均风速,确定断面的平均风速时,必须先测定各测点的风速,然后计算其平均值。

第10题:
[单选题]起重机械作业工程中,由于起升机构取物缠绕系统出现问题而经常发生重物坠落事故,如脱绳、脱钩、断绳和断钩等。关于起重机械起升机构安全要求的说法,错误的是()。
A.为防止钢丝绳脱槽,卷筒装置上应用压板固定
B.钢丝绳在卷筒上应有下限限位装置
C.钢丝绳在卷筒上的极限安全圈应保证在1圈以上
参考答案:C


第11题:
[单选题]起重用钢丝绳的接头,必须采用( )。
A.焊接
B.对接
C.插接
D.线卡连接
参考答案:C


第12题:
[单选题]交易性金融资产的账面价值大于计税基础的差额被称为()。[2019年真题]
A.递延所得税资产
B.递延所得税负债
C.应纳税暂时性差异
D.可抵扣暂时性差异
参考答案:C
应纳税暂时性差异,是指在确定未来收回资产或清偿负债期间的应纳税所得额时,将导致产生应纳税金额的暂时性差异。具体来说,资产的账面价值大于其计税基础,将产生应纳税暂时性差异。

第13题: [多项选择]
免责的债务承担合同的构成要件有()
A. 有有效的债务存在
B. 被转移的债有可转移性
C. 有以债务承担为内容的合同
D. 经债权人同意
E. 债务承担合同需公证
参考答案:A, B, C, D

第14题: [多项选择]
施工安全带班管理应遵循()的原则,将风险始终处于可控状态,确保施工安全。
A. 全面兼顾
B. 重点防范
C. 带班在工地
D. 解决在现场
E. 专人检查监督
参考答案:A,B,C,D

第15题:
[判断题]牵引拉杆及座无裂纹,安装螺栓无松动。各橡胶件无裂纹、破损、老化、脱胶、开胶。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
与HLAⅡ类分子功能无关的是
A. 参与HVGR
B. 参与GVHR
C. 参与诱导抗体产生
D. 参与诱导效应CTL的形成
E. 参与诱导MLR
参考答案:D
答案解析:[解析] 识别和呈递外源性抗原肽,与辅助受体CD4结合,对Th的识别起限制作用。

第17题:
[单选题]创业投资基金主要采取股权投资的方式,通过创新的(  ),可以实现风险和期望收益的均衡匹配。
A.常态估值方法
B.动态估值方法
C.固定估值方法
D.阶段估值方法
参考答案:B
创业投资基金主要采取股权投资的方式,通过创新的动态估值方法,可以实现风险和期望收益的均衡匹配。

第18题: [多项选择]
下面有关立面图画法的要求,说法正确的是( )。
A. 立面图的比例与平面图相同
B. 立面图上高度利用标高形式标注,主要包括建筑室外地坪、出入口地面、门窗洞口、檐口、阳台底部、女儿墙压顶等,各标高注写在左侧或右侧并对齐
C. 立面图中的轴线及编号均应画出
D. 建筑立面图中投影方向可见、不可见的部分一律画出
E. 房屋外墙面的各部分装饰材料、作法、色彩等用文字注明
参考答案:A,B,E

第19题: [单项选择]
关于肾损伤时出现血尿,下列哪项是错误的
A. 肾损伤患者大多有血尿
B. 血尿与损伤程度一致
C. 肾挫伤时可出现少量血尿
D. 严重肾裂伤一般呈大量肉眼血尿
E. 肾蒂血管断裂可以无血尿
参考答案:B

第20题: [单项选择]
《中华人民共和国传染病防治法》第二十六条规定,对可能导致甲类传染病传播以及国务院卫生行政部门规定的菌种、毒种和传染病检测样本,确需采集、保藏、携带、运输和使用的()。
A. 须经省级以上人民政府卫生行政部门批准
B. 须经县级人民政府卫生行政部门批准
C. 须经设区的市人民政府卫生行政部门批准
D. 须经国家疾病预防控制机构批准
E. 须经省级疾病预防控制机构批准
参考答案:A

第21题: [单项选择]
局域网中任何一个结点出现故障都不会影响整个网络的工作的局域网的拓扑结构是( )。
A. 总线型
B. 树形
C. 环形
D. 星形
参考答案:A
答案解析:[解析] 总线型是将各台连网计算机直接连到担负通信任务的总线,其中任何一个结点出现故障都不会影响整个网络的工作。

第22题: [简答题]
试述组建创业团队过程中的常见问题
参考答案: (1)团队中唯一权威主管问题
(2)团队成员间相互信任的问题
(3)妥善处理不同意见和矛盾问题
(4)妥善处理团队成员间的利益分配问题

第23题: [名词解释]
心源性哮喘
参考答案: 左心衰竭患者重症时表现为气喘、大汗、面色青紫伴哮鸣音,咳粉红色泡沫痰,两肺底部可闻及湿啰音,称心源性哮喘。

第24题:
[单选题]通过铁路货车装载视频监控系统发现出发货物列车中存在“焦炭围挡倒塌”问题车,应按( )类报警,应( )
A.一类 立即停车处理
B.二类 在前方站停车处理
C.三类 监视运行,前方停车站处理
D.四类 监视运行,前方货检站处理
参考答案:B


第25题: [单项选择]
药物排泄的主要器官是()
A. 肝脏
B. 肾脏
C. 肺
D. 胆
E. 心脏
参考答案:B

第26题: [单项选择]
()1962年春,梦露买了幢西班牙式的房子,但谁也没有注意到,这房子的前门上贴着条用什么文写的格言“我走完了我的旅程”?
A. 西班牙文
B. 葡萄牙文
C. 梵文
D. 拉丁文
参考答案:D

第27题: [简答题]
“锦城”开始于什么时候?
参考答案: 锦城是代指成都。这一名称,说来应是起于蜀汉时代,比“龟城”晚四五百年,距今已有1700多年的历史。

第28题:
[单选题]辙叉分为固定型辙叉和( )两种。
A.不固定辙叉
B.直线型辙叉
C.曲线型辙叉
D.可动心轨辙叉
参考答案:D


第29题:
[简答题]简述课堂问题行为产生的主要原因及管理策略。
参考答案:(1)课堂问题行为是在课堂中发生的,与课堂行为规范和教学要求不一致,并影响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。学生课堂问题行为的产生不是由某种单一因素造成的,综合起来,主要有教师的教育失策、学生的身心因素及家庭、社会等环境因素三方面的原因。 (2)课堂问题行为的管理策略如下:①运用先行控制策略,事先预防问题行为;②运用行为控制策略,及时终止问题行为;⑧运用恰当的矫正策略,有效转变问题行为。


第30题: [单项选择]
我国《铁路法》于()开始实施。
A. 1991年5月1日
B. 1991年6月1日
C. 1992年5月1日
D. 1992年6月1日
参考答案:A

第31题:
[多选题]施工测量前,应根据建设工程的要求和(____)等,全面收集有关施工资料,分析其可用性和可靠性,并对数据关系等进行必要的复合。
A.施工类型$
B.$规模$
C.$特点$
D.$进度计划安排
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]患者男性,23岁,生食毛蚶患甲型病毒性肝炎,医嘱消化道隔离,此项医嘱属于( )。
A.临时医嘱
B.长期医嘱
C.临时备用医嘱
D.长期备用医嘱
E.即刻执行的医嘱
参考答案:B


第33题: [单项选择]
建设项目信息管理的目的是( )。
A. 通过有效的信息传输的组织和控制,提高项目建设目标控制的能力和水平,从而提高建设项目的投资效益
B. 在建设项目参与各方之间共享项目信息和知识
C. 努力做到在恰当的时间、恰当的地点,为恰当的人及时提供恰当的项目信息和知识
D. 通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理,使建设项目的信息能方便和有效地获取、存储;存档、处理和交流
参考答案:A

第34题: [单项选择]
《中华人民共和国特种设备安全法》规定,违反本法规定,特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员不履行岗位职责,违反操作规程和有关安全规章制度,(),吊销相关人员的资格。
A. 造成后果的
B. 造成事故的
C. 造成不良影响的
参考答案:B

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