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[简答题]服务人员正确微笑有哪些原则?

参考答案: ①主动微笑原则;
②自然大方微笑原则;
③眼中含笑原则;真诚微笑原则;
④健康微笑原则;
⑤最佳时机和维持原则;
⑥一视同仁原则;
⑦天天微笑原则。

热门试题:

第1题:[单选题]搬运剧毒化学品后,应该(  )。
A.用流动的水洗手
B.吃东西补充体力
C.休息
参考答案:A


第2题:
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定:客运音视频记录设备(以下简称记录设备)包括()。
A.客运音视频记录仪
B.具有无线传输功能的携带式记录设备
C.站车交互系统
D.旅客列车车厢视频记录器。
参考答案:ABD
《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》京铁客〔2021〕103 号

第3题:
[单选题]根据《安全生产许可证条例》,()负责中央管理的煤矿企业安全生产许可证的颁发和管理。
A.国家煤矿安全监察机构
B.国家能源局
C.自然资源部
参考答案:A


第4题:
[单选题]《行规》电动、手动脱轨器管理及作业规定中,电动脱轨器联锁失效情况下,下达准备进路命令时,要重点布置确认脱轨器位置和加锁状态;( )进路准备妥当后,须重点检查脱轨器处于脱轨状态和单独锁闭(加锁)情况。
A.车站值班员
B.外勤助理员
C.引导人员
D.准备进路人员
参考答案:D


第5题:
[单选题]110kV及以上高压电缆敷设,下面叙述错误的是()。
A.敷设人员戴好安全帽、手套,穿塑料底鞋,必须听从统一口令,用力均匀协调
B.电缆通过孔洞时,出口侧的人员不得在正面接引,避免电缆伤及面部
C.高压电缆敷设采用人力敷设时,作业人员应听从指挥统一行动,抬电缆行走时要注意脚下,放电缆时要协调一致同时下放,避免扭腰砸脚和磕坏电缆外绝缘
D.固定电缆用的夹具应具有表面平滑、便于安装、足够的机械强度和适合使用环境的耐久性特点
参考答案:A


第6题:
[单选题]可保风险的条件之一是风险应当是纯粹风险,纯粹风险的含义是指( )
A.风险一旦发生,有损失机会,也有获利可能
B.风险一旦发生,有损失机会,但没有获利可能
C.风险一旦发生,损失机会很小,损失程度很大
D.风险一旦发生,损失程度很小,损失机会很大
参考答案:B


第7题: [填空题]
非公有制企业共青团开展活动,在活动内容和活动方式上要坚持以()为主线。
参考答案:服务

第8题:
[多选题]不属于信号标志的有( )。(技规)
A.警冲标
B.站界标
C.公里标
D.预告标
E.引导员接车地点标
F.桥梁标
G.合电标
参考答案:CF


第9题:
[多选题]以下安全工器具应进行试验:
A.本规程要求进行试验的安全工器具。
B.新购置和自制的安全工器具。
C.检修后或关键零部件经过更换的安全工器具。
D.对安全工器具的机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷时。
参考答案:ABCD


第10题: [判断题]
我国历史上第一次农民大起义是周厉王统治时期爆发的“国人暴动”。 ( )
参考答案:错

第11题:
[判断题]绝缘斗臂车应根据DL/T 854《带电作业用绝缘斗臂车的保养维护及在使用中的试验》定期检查
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]定期对复烤加工的成品进行压块抽检,及时发现问题,及时进行处置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]快贷申请时,核对快贷申请信息,确认阅读勾选()。
A.借款合同
B.征信授权书
C.征信提取授权书
D.借贷通服务协议
参考答案:AD


第14题: [单项选择]
某一本历史著作有这样的叙述:“在万历的祖父嘉靖皇帝以前,大学士为三至六人,皇帝可能对其中的一人咨询较为频繁,但从名义上说,他和另外的几位大学士仍处于平等的地位。这以后的情况发生了变化,张居正名为首辅或称元辅,其它大学士的任命则出于他的推荐,……”文中所指的制度是()
A. 汉代内外朝
B. 唐代三省制
C. 明代内阁制
D. 清代设军机处
参考答案:C

第15题:
[单选题]男,12岁。有癫痫病史,服用苯妥英钠治疗,症状控制。近来停用苯妥英钠。改服中药7天。就诊当天,患儿突然癫痫发作,诊断为癫痫持续状态,抢救时应首选()( )
A.丙戊酸钠
B.苯巴比妥
C.地西泮
D.卡马西平
参考答案:C


第16题:
[单选题]转向系主要由____________组成,其作用是使汽车按驾驶员所规定的方向行驶。( )
A..转向盘、转向器和转向传动装置
B.转向盘、转向轮和转向传动装置
C.转向盘、横拉杆和转向传动装置
参考答案:A


第17题:
[判断题]严禁违法违规驾驶车辆和配置、使用消防器材设施
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
糖尿病患者足部皮肤表浅溃疡,Wagner’s分类为()
A. 1级
B. 2级
C. 3级
D. 4级
E. 5级
参考答案:A

第19题:
[判断题]司机室侧门承载机构通过安装在门扇上档上的承载轮组件和防跳轮组件承受门板的重量,并起开门和关门过程中导向的作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
杜威提出改变教育的重心,倡导学校教育应以()为中心。
A. 教材
B. 教师
C. 儿童
D. 社会
参考答案:C

第21题:
[判断题]遇机车综合无线通信设备未接收到接车进路预告信息或股道信息不明时,动车组司机应向列车调度员(车站值班员)报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]我国广大( )地区,是我国雪灾经常发生的主要地区。( )
A. 东部
B. 西部
C. 南部
D. 北部
参考答案:B


第23题:
[单选题]进站信号机的色灯复示信号机无显示表示主体信号机在( )状态。
A.开放
B.关闭
C.灭灯
参考答案:B


第24题: [简答题]
旅客列车编组固定是什么含义?影响车底组成的因素有哪些?
参考答案: 旅客列车编组固定包含三层含义:一是每对列车的编组辆数固定;二是每对列车的编组结构固定;三是每对列车的车辆及顺序固定。影响车底组成的因素有:客流密度、列车种类、机车功率、线路坡度、站线长度和站台长度等。

第25题: [简答题]
浇筑砼前应做哪些工作?
参考答案: 浇筑前应对支架、模板、钢筋和预埋件进行检查,模板内的杂物、积水和钢筋上的污垢应清理干静,模板要有缝隙,应填塞严密,模板内面应涂刷脱膜剂。

第26题: [单项选择]
价值时点为现在的估价,下列日期中不应选为价值时点的是( )。
A. 估价作业期间的某日
B. 实地查勘估价对象期间的某日
C. 估价报告出具日期
D. 估价报告出具后的某日
参考答案:D

第27题: [单项选择]
望妇人面色,若面色萎黄者多为
A. 脾虚
B. 气虚
C. 阳虚
D. 血虚
E. 阴虚
参考答案:A

第28题: [多项选择]
采煤机检修前要采取哪些安全措施()
A. 停在顶板完好处
B. 切断采机电源
C. 离合器打到空位
D. 停止采机闭溜开关
参考答案:A, B, C, D

第29题:
[判断题]发热是指机体在致热原作用下或各种原因引起体温调节中枢的功能障碍时,体温升高超出正常范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]捆绑后留出的绳头,必须紧绕吊钩或吊物上,防止吊物移动时,挂住沿途人员或物件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [判断题]
赶年是指苗族比汉族提前一天或几天过春节。( )
参考答案:错

第32题: [简答题]
降低细纱断头的主攻方向是什么?细纱断头的规律是怎样的?在生产中,如何降低细纱断头?
参考答案: 降低断头率的主攻方向是控制和稳定张力,提高纺纱强力、降低强力不匀率,尤其是减少突变张力和强力薄弱环节,以减少张力与强力波峰波谷交叉机率。
成纱前的断头较少的,主要是成纱后断头。
成纱后断头的规律如下:
一落纱中断头分布,一般是小纱断头最多,中纱最少,大纱断头多于中纱;
成纱后断头部位较多发生在纺纱段(称为上部断头),在钢丝圈至筒管间断头(称为下部断头)出现较少。断头发生在气圈部分的机会是很少的;
在正常生产情况下,绝大多数锭子在一落纱中没有断头,而在个别锭子上会出现重复断头;
随着锭速增加,卷装增大,张力也随着增大,断头一般也随之增加。
降低细纱断头
1.钢领和钢丝圈的合理选配
2.合适的钢丝圈重量(号数)的选择
3.提高钢丝圈抗楔性能
4.改善钢丝圈的散热性能
5.加捻卷绕部分良好的机械状态。

第33题:
[填空题]35千伏电网发展思路:“十四五”末实现B类地区( ),C类地区( ),D类地区( ),以提升供电能力为主。
参考答案:全部退出|加快退出|满足负荷增长需要


第34题:
[单选题]矿井6000V及以上高压电网,必须采取措施限制单相接地电容电流,生产矿井不超过( ),新建矿井不超过10A。
A.25
B.20
C.30
参考答案:B


第35题: [多项选择]
施工单位负责人接到事故现场有关人员的事故报告后,应当()。
A. 立即赶到事故现场
B. 立即展开事故调查
C. 立即对事故责任人作出处理
D. 立即采取有效措施组织抢救
E. 立即如实向有关部门报告
F. 先查明事故原因,再上报有关部门
参考答案:A,D,E

第36题:
[判断题]按照《新疆油田钻井井控实施细则》规定,钻井液回收管线出口位于除气器进液管后或同一罐内,并固定牢靠(固定不少于两个点)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
某公司发行的每股普通股的市场价格为15.7元,认股权证的每股普通股的认购价格为14.2元,若换股比例为10时,则该认股权证的内在价值是()元。
A. 1.51
B. 15
C. 126.3
D. 0
参考答案:B
答案解析:

根据认股权证的内在价值公式:V=(P-E)N,该认股权证的内在价值为:(15.7-14.2)×10=15(元)。



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