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[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()
A.坚持耐心细致地给顾客作解释.并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]药物治疗风险的管理程序不包括()
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险干预
D. 风险信息交流
E. 忽视风险
参考答案:E

第2题: [多项选择]
在第一帧和第十帧均是两个关键帧,当选中第一帧后,在属性栏中选择了运动动画类型,结果在时间线上第二帧至第九帧出现了蓝色的底,有一条虚线,这表明:()
A. 动画创建成功
B. 创建动画失败,因为两个关键帧上是不同的符号
C. 两个关键帧上虽然符号不同,但仍然可以创建运动动画
D. 必需要相同的符号才可以创建运动动画
参考答案:B,D

第3题: [单项选择]
电梯安装之前,所有厅门预留孔必须设有高度不小于()的安全保护围封。
A. 800mm
B. 1000mm
C. 1100mm
D. 1200mm
参考答案:D
答案解析:电梯安装之前,所有厅门预留孔必须设有高度不小于1200mm的安全保护围封(安全防护门),并应保证有足够的强度,安全保护围封应从层门预留孑L底面起向上延伸至不小于l200mm的高度,应采用木质或金属材料

第4题: [单项选择]
经验证明,要使一个国家或地区的生态环境比较优越,其森林覆盖率要达到 ( )
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
参考答案:C

第5题: [多项选择]
工作面综合防尘措施包括下列哪几项?()。
A. 放炮喷雾
B. 个体防护
C. 湿式打眼
D. 加强通风
参考答案:A, B, C

第6题:
[判断题]在相同的线电压下,负载作三角形连接的有功功率是星形连接的3倍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]政法单位党组(党委)在领导和组织开展政法工作中,应当( ), 发挥好领导作用。
A.把方向
B.顾大局
C.管大局
D.保落实
参考答案:ACD


第8题: [多项选择]
迅驰二代支持的无线协议有()。
A. 802.11B
B. 802.11G
C. 802.11A
D. 802.11N
参考答案:A, B

第9题:
[单选题]现场防护员在防护时,除掌握驻站联络员通报信息外,应以( )为主。
A.瞭望防护
B.对讲机通讯
C.参与指挥
D.协助作业
参考答案:A


第10题:
[判断题] 焚烧单元HCL降膜吸收器为了便于HCl吸收,应采用逆流操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
焚烧单元HCl降膜吸收器为了便于HCl吸收,应采用并流操作。

第11题:
[单选题]《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》,自( )起施行。
A.2017年5月1日
B.2017年6月1日
C.2017年7月1日
D.2017年8月1日
参考答案:B


第12题: [判断题]
驱虫中药宜饭后服。
参考答案:错

第13题:
[判断题]____高速曲轴部件的不平衡量过大,将产生不正常振动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]. (多选题) 依据《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》:负有安全生产监督管理职责的部门在对生产经营单位履行安全生产主体责任的监督管理中,有( )等行为的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。 (1.0分)
A. 徇私舞弊
B. 玩忽职守
C. 滥用职权
D. 失职渎职
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
关于近代闽台贸易描述不正确的有()。
A. 历年台湾对闽贸易的商品以米、糖、煤等为主。
B. 米是台湾最大宗的农产品,福建是一个缺粮省份,台湾素有“福建谷仓”的说法。
C. 台湾煤炭蕴藏量极为丰富,输入闽省的数量也不少,主要以煤粉输入为主。
D. 福州是福建对台湾贸易的重要港口,位处闽江的出海口,广阔的闽江流域拥有重要的经济腹地,福州港成为重要的贸易集散地。其主要输入贸易品以木材,纸,烟草,笋,茶,陶瓷器等为主;输出的产品有纺织品,棉丝,石油,砂糖,海产品以及磷、锡、铅等矿石原料,人参及杂货。
参考答案:D

第16题: [单项选择]
以()为基础确定工资等级和工资标准,进行工资给予的工资制度是工资制度发展的主流。
A. 员工的岗位
B. 员工的能力结构
C. 员工的水平
D. 员工的工作绩效
参考答案:A

第17题: [填空题]
转子的轴向位移,将是轴与轴间产生()。
参考答案:相对滑动

第18题: [填空题]
投币式唱机
参考答案:24 (8519.1000)

第19题:
[多选题]多选题]施工单位应当遵守有关环境保护法律、法规的规定,在施工现场采取措施,防止或者减少( ) 、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。
A. 粉尘
B. 废气废水
C. 建筑材料
D. 同体废物
E. 噪声
参考答案:ABDE


第20题: [单项选择]

欧洲的启蒙运动是继文艺复兴后的又一次思想解放运动。

发源于西欧的启蒙运动能迅速波及欧洲大陆大多数国家的主要原因是()。
A. 使文艺复兴运动进一步发展
B. 追求政治民主和权利平等
C. 适应了发展中的资产阶级的需要
D. 把斗争矛头指向天主教会
参考答案:C
答案解析:

[解析] 发源于西欧的启蒙运动能迅速波及欧洲大陆大多数国家的主要原因是适应了发展中的资产阶级的需要。



第21题:
[单选题](86949)从板是车辆( )部分的部件之一。(1.0分)
A.转向架
B.车钩缓冲装置
C.制动装置
D.车体
参考答案:B


第22题:
[判断题]岗位轮换时柜员无需进行书面工作交接,并在规定的工作日内完成交接。对所保管的账务等办理移交时,要有监交人员监交,移交情况及有关资料按档案保管规定入档保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[多选题]每台转向架都装有( )。
A.四个一系垂向减振器
B.两个二系垂向减振器
C.一个二系横向减振器
D.二个二系横向减振器
参考答案:ABC


第24题: [单项选择]
全脊麻时病人首先出现()
A. 呼吸抑制
B. 循环抑制
C. 意识丧失
D. 抽搐
E. 大叫
参考答案:A

第25题:
[单选题]某钢棒直径Φ180mm(CL=5900m/s),欲用底波方式法调整起始灵敏度探伤,要求能发现Φ2mm平底孔当量及以上的缺陷,可考虑采用下述哪种探头较适宜?( )
A.5MHz10x2,焦距30mm双晶直探头
B.2.5MHzΦ14mm直探头
C.2.5MHzΦ20mm直探头
D.2.5MHz8x10mm,60°斜探头
参考答案:B


第26题: [单项选择]
FIDIC施工合同条件下,最终解决合同争议的方式是( )。
A. 诉讼
B. 调解
C. 仲裁
D. 争端裁决委员会
参考答案:C
答案解析:[解析] FIDIC施工合同条件规定,解决合同争议的方法包括提交工程师决定、提交争端裁决委员会决定、双方协商、仲裁。但最终解决合同争议的方式是仲裁。

第27题:
[多选题]12.根据通过身体的大小不同的电流对身体影响的不同,可以把电流分为( )。
A. 泄漏电流
B.感知电流
C.摆脱电流
D.致命电流
参考答案:BCD


第28题:
[单选题]持用探亲乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]采煤机用刮板输送机作轨道时,必须经常检查(),防止采煤机牵引链因过载而断链。
A.刮板输送机的溜槽连接
B.挡煤板导向管的连接
C.电缆槽的连接
D.顶板情况
参考答案:AB


第30题:
[单选题]违章用电第一条规定:凡违章用电均按( )电费额追补电费
A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第31题:
[单选题]按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,路用列车属于( )。
A.三等
B.六等
C.九等
D.十等
参考答案:C


第32题:
[单选题]英国人对音乐十分爱好,苏格兰人的风笛和威尔士人的能歌善舞都________。 填入画横线部分最恰当的一项是:
A.众所周知
B.闻名于世
C.声名远扬
D.家喻户晓
参考答案:B
文段说的是苏格兰人的风笛和威尔士人的能歌善舞这些都是英国的文化标签,在世界范围内都非常有知名度。“众所周知”强调大家都知道,“家喻户晓”强调家家户户都知道,“声名远扬”强调名声传得很广,“闻名于世”强调全世界都知道。“闻名于世”用于描述苏格兰人的风笛和威尔士人的能歌善舞在世界范围内的影响力更恰当。故本题选B。

第33题:
[判断题]自救式缓降器下降速度由使用人控制 ( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [判断题]
厂房外墙、大坝边坡、竖井和烟囱等处固定的爬梯,应牢固可靠,并设有护笼。
参考答案:对

第35题:
[单选题]( )仅限于着便服、携带装备器材或者因伤病残不便行举手礼时。
A.举手礼
B.注目礼
C.打招呼
D.不行礼
参考答案:B


第36题: [单项选择]
引起上消化道出血最常见的病因是:()
A. 急性胃粘膜病变
B. 胃癌
C. 消化性溃疡
D. 食管静脉曲张破裂出血
参考答案:

第37题:
[判断题]1978年以后,我国对外开放逐步形成了“经济特区——沿海开放城市——沿海经济开放区——内地”这样一个多层次、有重点、点面结合的对外开放格局。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[多选题]探头保护膜的作用及要求是( )。
A.保护膜加于探头压电晶片的前面,作用是保护压电晶片和电极,防止其磨损和碰坏。
B.对保护膜的要求是:耐磨性好,强度高,材质衰减小,透声性好,厚度合适。
C.保护膜加于探头压电晶片的后面,作用是保护压电晶片和电极,防止其磨损和碰坏。
D.耐磨性好,强度低,材质衰减小,透声性好,厚度合适。
参考答案:AB


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