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[单项选择]服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,()从而引起的意见分歧和冲突。
A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D. 由于自己自尊受到损害

参考答案:B
答案解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷,是指在运营过程中,由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害,从而引起的意见分歧或冲突。

热门试题:

第1题:[单选题] "公民、法人或者其他组织认为行政机关的( )侵犯其合法权益的,可以向人民法院提起行政诉讼。
A.行政行为
B.抽象行政行为
C.行政处分行为
D.民事侵权行为
参考答案:B


第2题:
[单选题]破拆车辆时应采取下列安全防护措施不正确的是(  )
A.应对被救人员实施安全保护。
B.应避开安全气囊,防止气囊弹出伤人。
C.对新能源车进行破拆时,戴好绝缘手套破拆电池。
D.对破拆车辆的棱角进行包扎保护,防止刮戳伤人。
参考答案:C


第3题: [单项选择]
关于CE-MRA成像的描述,错误的是()
A. CE-MRA成像是一种重TWI成像
B. 应用对比剂的目的是缩短血液的T.值
C. 较长的TR和较小的翻转角可以获取最佳对比
D. 较短的TR和较大的翻转角可以获取最佳对比
E. 应用对比剂的剂量和注射速度应根据目标血管进行调整
参考答案:C

第4题: [填空题]
使用下列INSERT-SQL语句格式向表中插入数据,如果没有指定列名,则新插入的记录要求在每个属性列 【10】
INSERT INTO<表名>[(列名…)]VALUSE(<值>)
参考答案:均有值
答案解析:[解析] 在使用“INSERT INTO<表名>[(列名…)]VALUSE(<值>)”命令向数据表插入记录时,要求“值”和“列名”排列顺序要一致,个数相等,数据类型一一对应,各值之间用逗号隔开。如果I

第5题: [单项选择]
下列腧穴中,常用于治疗耳鸣、耳聋、肩肘臂酸痛的是()。
A. 关冲
B. 中渚
C. 阳池
D. 外关
E. 后溪
参考答案:B

第6题:
[判断题]母线差动保护同其他设备的差动保护原理是相同的,在正常运行和外部故障,流入、流出母线电流之和为零,母线内部故障时,差动回路电流为短路总电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [填空题]
热继电器的额定电流是指热继电器的热元件()允许通过的电流值。
参考答案:长期

第8题: [单项选择]
尼龙丝刷毛的优点不包括哪一项()
A. 毛端呈圆形,对牙清洁作用及牙的按摩作用均佳
B. 弹性好
C. 耐磨
D. 吸水性差
E. 高温下不易卷毛
参考答案:E

第9题:
[单选题]判定肺结核临床类型的主要依据是()
A.肺部体征
B.痰菌检查
C.结核菌素试验
D.全身中毒症状
E.胸部X线征象
参考答案:E


第10题:
[单选题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定 国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价,加总核收。由于分段计算,有不足起码里程区段时,按起码里程计算,当卧铺里程为101~200千米时,占400千米卧铺票价的()计算。
A.单选题
B.0.5
C.0.25
D.0.75
E.1
参考答案:A


第11题: [单项选择]
硫酸阿托品倍散属于()
A. 含毒性成分的散剂
B. 含低共熔成分的散剂
C. 眼用散剂
D. 多剂量型散剂
E. 含液体成分散剂
参考答案:A

第12题:
[单选题]进行拆搬安作业时,包含( )作业,需要办理专项作业许可。
A.挖掘作业
B.上锁挂签
C.地面防腐
D.设备拆卸
参考答案:A


第13题:
[判断题] ( )在进行甲烷制冷压缩机入口温度联锁试验时,通常是通过工艺操作使入口温度达联锁值,看压缩机是否联锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]动火工作票的审批人、消防监护人可以签发动火工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]为昏迷患者行口腔护理时,不需准备的用物是( )
A.棉球
B.弯盘
C.开口器
D.吸水管
E.弯止血钳
参考答案:D


第16题:
[不定项选择题]A.红细胞管型
A.颗粒管型
B.透明管型
C.脂肪管型
D.蜡样管型
E.慢性肾炎患者最常见的管型是
参考答案:B


第17题:
[单选题]线路上的伤损钢轨应用白铅油做好标记,连续轻伤有发展的标记是(    )。
A.|←△→|
B.|←△△→|
C.↑△
D.↑△△
参考答案:B


第18题:
[多选题]使用止血带止血时应注意:
A.A先扎止血带后包扎
B.B扎止血带的部位应加衬垫
C.C止血带必须扎在靠近伤口的远心端
D.D必须注明扎止血带的时间
E.E每隔2~3小时松一次,每次5~10分钟
参考答案:ABDE


第19题:
[单选题]机车挂车时,确认脱轨器、防护信号撤除后,显示连挂信号,以不超过( )km/h的速度平稳连挂。 C13
A.5
B.8
C.10
参考答案:A


第20题:
[判断题]( ) 计算机联锁双机系统均发生故障不能使用时允许开放引导信号,但不能对咽喉实行引导总锁闭
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]把直流电源中恒定的电压变换成( )的装置称为直流斩波器
A.交流电压
B.可调交流电压
C.脉动直流电压
D.可调直流电压
参考答案:D


第22题:
[判断题] 创建FileInputStream 对象,即文件字节输入流可能触发FileNotFoundException异常。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]食管癌的主要转移途径( )
A.血行转移
B.种植转移
C.直接蔓延
D.淋巴转移
参考答案:D


第24题: [单项选择]
下列化合物中具维生素P样作用,用于治疗毛细血管变脆引起的出血症及高血压的是
A. 大豆素
B. 山奈酚
C. 葛根素
D. 芦丁
E. 黄芩苷
参考答案:D

第25题: [单项选择]
对机动车污染环境的投诉举报,环保部门应当在()日内予以处理和答复。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 15日
参考答案:D

第26题:
[单选题]在指挥中心配备用于调度指挥、战情会商的视频终端、音响等设备,实行( )小时开机。
A.24
B.8
C.12
D.16
参考答案:A


第27题: [单项选择]
()是我国现存最早的《内经》注本。
A. 《重广补注黄帝内经素问》
B. 《四部医典》
C. 《黄帝内经太素》
D. 《次注黄帝内经素问》
参考答案:C

第28题: [多项选择]
学前儿童家庭性教育的主要内容包括()
A. 心理满足
B. 确定身份
C. 引导情感
D. 授予知识
参考答案:A, B, C, D

第29题:
[多选题]更换南宁二号线电客车齿轮箱润滑油应在齿轮还是热的时候,即运营之后立刻进行,这是因为()
A.便于生产安排,提高生产效率
B.便于观察车辆状态,选择换油方案
C.便于使润滑油更好地排出齿轮箱
D.便于使杂质更好地排出齿轮箱
E.略
F.略
参考答案:CD


第30题: [单项选择]
韩某原户籍所在地为甲地,半年前将户口迁往乙地,后韩某因故未落户,因违反买卖合同约定未交付货物被起诉。合同约定于丙地交付,原告住所地为丁地,本案的管辖法院为( )。
A. 甲地法院
B. 乙地法院
C. 丙地法院
D. 丁地法院
参考答案:A
答案解析:本题涉及合同纠纷的管辖法院问题。依照《民诉意见》第18条规定,因合同纠纷提起的诉讼,如果合同投有实际履行,当事人双方住所地又都不在合同约定的履行地的,应由被告住所地人民法院管辖。韩某虽从甲地迁往乙地,

第31题:
[单选题]24.有权申请行政复议的小赵为无民事行为能力人,下列哪一个主体有权申请行政复议?( )
A.律师
B.朋友
C.同事
D.法定代理人
参考答案:D


第32题:
[判断题]推进网点转型核心目的就是提高厅堂内外营销能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:[多选题]《输变电工程施工合同》中,现场签证是指在施工过程中除设计变更外,其他涉及
( )的签认证明。
A.工程量增减;
B.工作联系单;
C.合同内容变更;
D.进度款报审表;
E.合同约
定发承包双方需确认事项
参考答案:ACE
《输变电工程施工合同》

第34题:
[单选题]按照《民用航空安全检查工作手册》,下列关于旅客随身行李物品开箱包检查的表述,错误的是( )。
A.旅客随身行李物品需要开箱包检查的,民航行李安检设备操作员应当向开箱包检查员明确开检箱包及重点开检区域;
B.开箱包检查员与民航行李安检设备操作员进行信息复核确认后,控制行李物品并与旅客确认箱包归属后,对行李物品进行开箱包检查;
C.开检出的物品应当与民航行李安检设备操作员进行确认。
D.行李开箱包检查发现没有疑点后,直接放行。
参考答案:D


第35题: [填空题]
掌握吊钩()方法,以便核验吊钩强度和设计新吊钩时应用。
参考答案:计算

第36题:
[简答题]简述灭火的方法及基本原理?
参考答案:1)冷却法: 将燃烧物质降温扑灭,如木材着火用水扑灭;
2)窒息法:将助燃物质稀释窒息到不能燃烧反应,如用氮气、二氧化碳等惰性气体灭火。3)隔离法:切断可燃气体来源,移走可燃物质,施放阻燃剂,切断阻燃物质,如油类着火用泡沫灭火机。


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