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[简答题]VIP话务员岗位职责都有哪些?

参考答案:(1)为大客户提供高品质、全方位的话音服务;
(2)灵活运用各种业务知识,为大客户设计最佳通信方案;
(3)详细记录大客户的要求,及时提交客户服务经理为其提供个性化服务;
(4)遇到无法处理的问题,迅速提交值班长及时处理,特别要做好交接工作,保证处理、回复时限。

热门试题:

第1题: [单项选择]新生儿易出现核黄疸的因素有()
A. 应用青霉素
B. 应用阿司匹林
C. 血浆蛋白结合率低
D. 肾小球滤过率低
E. 血脑屏障不健全
参考答案:E

第2题: [单项选择]
货币经纪公司的业务范围是()。
A. 兑换外币
B. 办理信用卡
C. 买卖纪念性货币
D. 向境内外金融机构提供经纪服务
参考答案:D
答案解析:货币经纪公司的业务范围仅限于向境内外金融机构提供经纪服务,不得从事任何金融产品的自营业务

第3题:
[单选题]下述不符合血细胞发育过程中形态演变规律的是
A.胞体由大到小
B.染色质由粗糙至细致
C.核仁从有到无
D.颗粒从无至有
E.核膜由不明显到明显
参考答案:B


第4题:
[单选题] 对企业发生的事故,坚持( )原则进行处理。
A.预防为主
B.三同时
C.四不放过
D.秉公处理
参考答案:C


第5题:
[简答题]《普速行规》规定:非集中区要道还道的规定:牵引车辆或单机运行时,根据调车指挥人的起动信号,由( )要道;推进车辆运行时,由调车人员要道,如在运行中调车人员要道有困难时,可要求司机鸣笛要道。
参考答案:1


第6题:
[判断题]排大绳过程中,要求不使钢丝绳互相叠压和存在间隙,直至把活绳端剩余钢丝绳全部缠上滚筒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]输液引起急性循环负荷过重(肺水肿)的特征性症状是( )
A.咳嗽、呼吸困难
B.心慌、恶心、呕吐
C.发绀、烦躁不安
D.咳嗽、咳粉红色泡沫性痰、气促、胸闷
E.胸闷、心悸伴呼吸困难
参考答案:D


第8题: [多项选择]
产品贮存及物流运输准备包括()
A. 按照国家有关标准规定,设置产品贮存设施
B. 提前联系运输单位
C. 搜集合格运输单位名录
D. 制订产品贮存、装卸规范,设备维护保养规范,安全技术规范和应急预案
E. 落实公路、铁路、水路等物流运输方式,准备有关审批手续
参考答案:A,D,E

第9题: [多项选择]
能将同一文档拆分成两个窗口的操作有:()
A. 窗口(Window)>拆分(Split)
B. 拖拉垂直滚动条最上方的灰色框
C. 文档(Document)>拆分页面(SplitPages)
D. 按住Shift键后点击垂直滚动条上方的文档窗格菜单,并选择拆分(Split)
参考答案:A, B

第10题: [简答题]
直辖市、设区的市的城市居民最低生活保障标准,由市人民政府民政部门会同财政、统计、物价等部门制定,报哪一级人民政府批准并公布执行?
参考答案: 本级人民政府。

第11题:
[多选题]当生产经营单位经停产停业整顿,仍不具备法律.行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件时,下列说法正确的是()。
A.负有安全生产监督管理职责的部门应当提请地方人民政府予以关闭,有关部门应当依法吊销其有关证照
B.生产经营单位主要负责人五年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人
C.情节严重的,终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人
D.负有安全生产监督管理职责的部门应当提请地方人民政府予以关闭,有关部门应当责令停产停业
E.生产经营单位主要负责人八年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人
参考答案:ABC


第12题:
[单选题]道岔综合维修验收评分标准规定,正线及到发线道岔路肩不平整、有反坡、有大草,每组扣 ( ???)分。
A.2
B.4
C.8
D.41
参考答案:A


第13题: [判断题]
市场的全球化是国际营销最重要的推动力。
参考答案:对

第14题: [单项选择]
下列说法错误的是( )。
A. 警察的阶级性体现在政治镇压职能
B. 公安机关的性质是公安机关与其他国家机关相区别的根本属性
C. 公安机关是国家治安管理机关
D. 警察的职能既对内也对外
参考答案:D
答案解析:[解析] ABC三项的表述是正确的,D项中,警察的职能是对内,军队的职能是对外,分工是不同的。故选D。

第15题: [单项选择]
社区居委会的治安管理职责不包括以下哪一项()
A. 宣传宪法、法律、法规和国家政策
B. 开展多种形式的社区精神文明建设
C. 沟通社区居民与相应管理机关的关系
D. 打击各种形式的犯罪
参考答案:D

第16题:
[多选题]安全工器具的电气试验和机械试验可由使用单位根据(  )进行,也可委托有资质的机构试验。
A.试验标准
B.实际需求
C.使用状况
D.试验周期
参考答案:AD


第17题:[简答题]A-D-C-002 2 3 3
无缝线路固定区和无缝道岔出现严重的( )_时,必须做好放散或调整。
参考答案:不均匀位移


第18题: [单项选择]
扩大一个电压表量程的方法,应该()。
A. 串联电阻
B. 并联电阻
C. 混联电阻
D. 串联电感
参考答案:A

第19题:
[单选题]为卧床老年人床上擦浴的时间尽可能控制在( )
A. 30分钟以上
B. 5-10分钟
C. 15-30分钟
D. 5分钟以内
E. 1小时以内
参考答案:C


第20题:
[单选题]开展现场检修工作,参与检修项目总结是省检修公司特高压交直流运检中心的职责。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]某女,55岁。患2型糖尿病7年,头晕目眩,口干喜饮,神疲健忘,倦怠乏力,遇劳则发,腰膝酸软,手足心热,舌淡红有齿痕,脉沉弱。执业药师建议配伍使用的中成药应是( )
A.生脉胶囊与济生肾气丸
B.大补阴丸与六味地黄丸
C.补中益气丸与六味地黄丸
D.香砂六君丸与金匮肾气丸
E.脑立清胶囊与六味地黄丸
参考答案:C
气阴两虚可用补中益气丸与六味地黄丸。

第22题:
[判断题]山火期间,原则上不退出直流线路再启动功能。(____)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
正常成年女性红细胞计数是()
A. (4~10)×109/L
B. (100~300)×109/L
C. (1.0~3.0)×1012L
D. (3.8~4.6)×1012/L
E. (4.5~5.5)×1012/L
参考答案:D

第24题:
[判断题]变电站第二种工作票的编号由各单位统一编号,使用时应按编号顺序依次使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
通信工作票填写

第25题: [多项选择]
根据《公司法》的规定,下列各项中属于有限责任公司董事会职权的有( )。
A. 决定公司的经营方针和投资计划
B. 决定公司的经营计划和投资方案
C. 决定公司内部管理机构的设置
D. 公司章程
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 选项AD属于股东会的职权。

第26题:
[判断题]《旅客列车给水工作管理办法》第一条规定,为满足旅客列车用水需要,加强旅客列车给水工作,提高客车给水质量,特制定本办法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]1035.胆总管由()
A.左肝管与右肝管汇合而成
B.肝总管与胆囊管汇合而成
C.左肝管与胆囊管汇合而成
D.右肝管与胆囊管汇合而成
E.右肝管与肝总管汇合而成
参考答案:B


第29题:
[多选题] 熟练掌握防误装置,做到“四懂”是指( )。
A.懂原理
B.懂性能;
C.懂结构;
D.懂操作程序;
E.懂处理
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]气瓶存放处()m内禁止明火,禁止与易燃物、易爆物同间存放。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
参考答案:D


第31题:
[多选题]下列关于抗菌药作用机制的叙述,正确的是
A.β-内酰胺酶抑制细胞壁合成
B.制霉菌素能增加菌体胞浆膜通透性
C.磺胺类抑制细菌蛋白质合成
D.庆大霉素抑制细菌蛋白质合成
E.利福平抑制D.NA.依赖性的RNA.多聚酶
参考答案:ABDE


第32题: [单项选择]
有一阀门型号为Z944Y-6,该阀是()。
A. 电动闸阀
B. 气动闸阀
C. 截止阀
D. 止回阀
参考答案:A

第33题: [单项选择]
对于LHRH-α治疗子宫肌瘤,下列哪项说法不恰当()
A. 适用于治疗如孕2个月以下的小肌瘤、经量增多或周期缩短、近绝经期患者
B. 其作用机制是:抑制垂体、卵巢功能,降低雌激素水平
C. 每日肌注150μg,连续使用3~6个月,停药后不再增大
D. 不良反应为围绝经期综合征症状
E. 不宜长期持续使用,长期应用可使雌激素缺乏导致骨质疏松
参考答案:C

第34题: [多项选择]
鼻源性化脓脑膜炎的病因可能是( )
A. 鼻腔鼻窦感染的直接扩散
B. 机体免疫力低下
C. 手术损伤脑膜
D. 淋巴扩散
E. 血液扩散
参考答案:A, B, C

第35题: [填空题]
在副热带高压的控制下,气流(),天气()。
参考答案:下沉;干燥

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