第1题: [简答题]
简述处理价格异议的方法。参考答案:主要有五种：
独特利益法 向顾客传递自己的汽车产品不同于竞争对手的独特差异，差异价值越高，价格障碍就越小。
价格分解法 通过价格分解，让顾客明白，自己的汽车产品实际上是顾客选择范围内最经济实惠的。
总体计算法 总体计算法与价格分解法恰恰相反，该方法是从用户满足某一需求的总体费用上着手。
补偿法 如果自己的汽车产品在价格方面的确不具备优势，而且产品差异性也一般，那么就必须为价格劣势补偿其他的利益。如为顾客提供免费的服务项目等；
顺延法 在向顾客传递汽车产品的核心信息的时候，不能过早告知顾客价格，而应在完成整个产品的价值信息传递后，再与顾客讨论价格问题。
第2题:
[单选题] 多旋翼有三轴布局的形式, 这种布局中间轴多了一个舵机,这个舵机的作用是什么[1 分]A.抵消反扭矩
B.收起起落架
C.改变旋翼螺距
参考答案:A
第3题:
[多选题]26.蒙牛质量方针中针对首选的释义包括 A.以消费者为核心，持续满足消费者期望
B.以消费者为核心，持续满足消费者期望
C.研发生产营养健康产品，打造世界品质
D.以智慧质量升级消费新体验
参考答案:ACD
第4题:
[单选题]对游隙不可调整的滚动轴承以其( )为装配依据。A.原始径向游隙
B.安装游隙
C.工作游隙
D.轴向游隙
参考答案:A
第5题:
[简答题]“五懂五会五能”具体指的是什么？参考答案:具体为：“五懂”指“懂工艺技术、懂危险特性、懂设备原理、懂法规标准、懂制度要求”；“五会”指“会生产操作、会异常分析、会设备巡检、会风险辨识、会应急处置”；“五能”指“能遵守工艺纪律、能遵守安全纪律、能遵守劳动纪律、能制止他人违章、能抵制违章指挥”。
第6题:
[多选题]工作地点，应停电的线路和设备中，包含危及线路停电作业安全，且不能采取相应安全措施的（）线路。
A.交叉跨越
B.平行线路
C.同杆（塔）架设
D.通讯线路
E.略
F.略
参考答案:ABC
第7题: [单项选择]
原子吸收分析中化学干扰影响测定的准确性，它常常导致分析结果（）。A. 偏低
B. 偏高
C. 偏低或偏高都有可能
参考答案:C
第8题:
[单选题]作业中推动车梯应服从_____的指挥。A.工作领导人
B.抢修负责人
C.驻站联络员
D.工作台上人员
参考答案:D
第9题:
[单选题]使用电压互感器时，高压互感器二次（ ）接地A.必须
B.不能
C.任意
D.仅35kV及以上系统必须
参考答案:A
第10题:
[填空题]高压系统包括( )、( )、( )、( )、( )等,对主电路进行保护。
参考答案:真空断路器VCB|隔离开关|电压互感器|电流互感器|避雷器
第11题: [单项选择]
比较适合处理人际关系问题的心理咨询是（）。A. 心理障碍咨询
B. 家庭心理咨询
C. 个人心理咨询
D. 团体心理咨询
参考答案:D
答案解析:个人心理咨询比较适合处理个人深度情绪困扰问题；团体心理咨询在处理人际关系问题时，通常更优于个别咨询。
第12题: [多项选择]
中央银行资产负债表中的资产项目包括（）。A. 再贴现及放款
B. 政府债券
C. 流通中的通货
D. 商业银行存款
E. 外汇黄金储备
参考答案:A, B, E
第13题: [单项选择]
信号标志是对机车车辆操纵人员起（）作用的标志A. 显示
B. 提示
C. 引导
D. 指示
参考答案:D
第14题:
[判断题]某党员嫖娼被公安机关查处，单位党委研究后，发文给予其开除党籍处分。A.正确
B.错误
参考答案:B
《中国共产党章程》第四十条，……如果涉及的问题比较重要或复杂，或给党员以开除党籍的处分，应分别不同情况，报县级或县级以上党的纪律检查委员会审查批准。在特殊情况下，县级和县级以上各级党的委员会和纪律检查委员会有权直接决定给党员以纪律处分。
第15题:
[判断题]车间、科室要按有关要求加强汽车的冬季保养维护，确保汽车性能良好，冰雪天气未配备防滑用具严禁出车。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [判断题]
因线路中断，致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，不收退票费。（）
参考答案:错
第17题: [单项选择]
现场查勘过程中，需要查明被保险车辆的使用性质，甲说：主要是为了防止非运营车辆按营运车辆投保；乙说：主要为了防止非营运车辆非法营运。以下（）选项是正确的。
A. 只有甲正确
B. 只有乙正确
C. 甲乙都正确
D. 甲乙都不正确
参考答案:B
第18题: [单项选择]
为了保存浆膜腔积液中化学成分，应加入的抗凝剂为（）A. 冰乙酸
B. 肝素
C. 盐酸
D. 甲醛
E. 麝香草酚
参考答案:B
答案解析:理学检查和细胞学检查宜采用EDTA-Na
2抗凝，化学检查宜采用肝素抗凝。
第19题:
[简答题]案例分析. 乘客到车站要求为公交卡充值,因该窗口无电脑跟岗学员不予受理且态度生硬,乘客当时就指出他
态度恶劣。后旁边窗口的带教师傅为乘客充了值,乘客告诉她见习售票员??度不好。师傅虽做了解释,但过程中未
使用文明用语,且解释不清,乘客不满,事后投诉。
参考答案:分析. 当服务人员无法满足乘客提出的合理需求时,不能有“设备限制,与我本人关”的想法,应从乘客
第一、便民服务出发及时帮助乘客解决问题,取得乘客的理解;乘客当场表示不满,实际是给车站一个补救机会挽
回乘客的信任。车站当抓住这一机会安抚乘客情绪,并给出整改措施,以化解这一乘客抱怨。
可采取措施. 跟岗学员在向乘客说明本窗口不加值时,应先说“对不起”,再给予解决取得乘客谅解;乘客指出见
习售票员态度欠佳,带教师傅代为服务时,应当及时补位,使“对不起”“请”等文明用语,尽快为该乘客处理好
票卡,用规范文明的服务用语来现真诚的服务态度,以达到乘客满意。
第20题:
[判断题]夜间视线不清、水情不明或水域复杂、水流湍急时，防护装备穿戴整齐完整的情况下贸然下水救援。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]
DSS的基本组成包括模型库、数据库及（）A. 人机交互系统
B. 系统支持程序
C. 数据通信系统
D. 电子数据处理
参考答案:A
第22题:
[单选题]装用42724T/152724T型轴承车辆在厂修时，必须( )。A.将轴承分解检修
B.将轴承原拆原装
C.换装已检修好的轴承
D.换装新轴承
参考答案:D
第23题:
[单选题]下列哪种不属于营养良好的表现A.皮肤有光泽
B.体重超标
C.皮下脂肪丰满
D.肌肉结实
E.毛发、指甲润泽
参考答案:B
第24题: [简答题]
《医务人员医德规范及实施办法》是何时由哪一级主管部门发布的？参考答案:
《医务人员医德规范及实施办法》于1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我们国家对医德规范建设的高度重视。
第25题:
[多选题]对信号描述正确的是（）A.信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须严格执行
B.信号显示方式及使用方法，应按本规程规定执行
C.各种信号机和表示器的灯光排列、颜色和外形尺寸，必须符合国家标准、铁道行业标准及铁路总公司规定的标准
D.地区性联系用的手信号，由铁路局批准
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题]胫骨骨折常出现开放性骨折和粉碎性骨折，其主要原因是（ ）A.暴力多是直接的且局部软组织少
B.胫骨的脆性较大
C.暴力间接的通过腓骨传导
D.因腓骨细小，缺乏对胫骨的支持
E.胫骨在解剖上多有变异
参考答案:A
第27题: [单项选择]
石油中氢元素含量变化一般认为在哪个范围？（）A. 9%—11%；
B. 11%—20%；
C. 11%—14%；
D. 21%—24%.
参考答案:C
第28题:
[单选题]在传染病流行时，用以判断是否暴露于原发病例或其他传染源的时间是（ ）。A.该病的潜伏期
B.该病的流行期
C.该病的传染期
D.正常情况下急性症状持续的最长时间
E.接触人群中易感者的比例
参考答案:A
第29题:
[单选题]一名作业人员进入有限空间后，晕倒在井内，井上人员未携带救援设备，快速进入井内进行紧急救援。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第30题:
[判断题]呼吸防护用品只用能于防御尘、毒等有害物质吸入呼吸值。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]
造成维生素D缺乏性佝偻病的原因不包括（）A. 蛋白质、热量摄入不足
B. 维生素摄D摄入不足
C. 疾病与药物的影响
D. 日光照射不足
E. 生长速度快
参考答案:A
答案解析:蛋白质、热量摄入不足是造成营养不良的原因。
第32题:
[判断题]记账过程中，纸质凭证转为电子信息，或电子信息转为纸质凭证，可以改变凭证基本要素和内容。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
不可以改变）
第33题: [单项选择]
患者妊娠50天，阴道流血7天，1天前见白色组织样物排出，现阴道流血不止，腹痛，舌淡红，苔薄白，脉沉细无力。其治法是（）
A. 祛瘀下胎
B. 补肾健脾
C. 益气活血，化瘀安胎
D. 活血化瘀，佐以益气
E. 化瘀止血
参考答案:D
第34题: [单项选择]
以下不属于计算机安全术语的是（）。A. 漏洞
B. 代理
C. 攻击
D. 威胁
参考答案:B
第35题: [单项选择]
任何应激都将使维持营养需要（）。A. 增加
B. 略有降低
C. 不改变
D. 大幅度降低
参考答案:A
第36题:
[单选题]对难以做到与电源完全断开的检修设备，可以合上设备与电源之间的电气连接A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第37题: [多项选择]
设立股份有限公司，发起人应符合的条件有( )。A. 应有5人以上发起人
B. 应有2人以上发起人
C. 须有过半数发起人在中国境内有住所
D. 发起人不超过50人
E. 发起人应当在200人以下
参考答案:B,C,E
第38题:
[单选题]作业人员应具备必要的安全生产知识,学会紧急救护法,特别要学会( )。A.创伤急救
B.触电急救
C.溺水急救
D.灼伤急救
参考答案:B
第39题:
[单选题]男性，62岁，5年来进行性排尿困难，无尿痛，无血尿，查体肛诊前列腺增大、质韧、表面光滑，初步诊断
A.膀胱肿瘤
B.膀胱结石
C.膀胱结核
D.前列腺增生
E.前列腺癌
参考答案:D
病人为老年男性，出现进行性排尿困难，夜尿次数增多，直肠指诊发现前列腺明显肿大，首先应考虑前列腺增生症。进行性排尿困难是前列腺增生最重要的症状，发展缓慢。【该题针对“专业知识-良性前列腺增生临床表现”知识点进行考核】
