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[单选题]有效的产品推荐法FAB是指在进行()等表述的时候,针对客户意向需求,进行有选择、有目的地逐条理由的说服
A.产品介绍
B.销售政策
C.销售细节
D.以上都是

参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题:[单选题]金华斗牛是浙江省金华市的传统民俗娱乐活动。起源于( )朝。
A.A.唐朝
B.B.宋朝
C.C.元朝
D.D.明朝
参考答案:B


第2题: [判断题]
胸外心脏挤压法:救护者跪在触电者一侧或骑跪在其腰部两侧,两手相迭,手掌根部放在伤者心窝上方、胸骨下,掌根用力垂直向下挤压,压出心脏里面的血液,挤压后迅速松开,胸部自动复原,血液充满心脏,以每分钟60次速度进行。
参考答案:对

第3题:
[单选题]地中海蜗牛主要的危害特点不包括?
A.寄主广泛
B.抗逆性强
C.易随粮食、水果蔬菜、花卉、盆景等农;产品以及木质包装材料、运输工具等近距离传播
D.生殖力强
参考答案:C
近年来,中国出人境检验检疫机构多次在澳大利亚进境的大麦和罗马尼亚、新西兰等进境的集装箱中截获地中海白蜗牛(CernuellavirgataDaCosta)。风险分析表明,地中海白蜗牛主要危害麦类、玉米、豆类、柑橘类等农作物和多种牧草,寄主广泛,生殖力和抗逆性强,易随粮食、水果蔬菜、花卉、盆景等农产品以及木质包装材料、运输工具等远距离传播,对我国农业生产和生态环境安全构成威胁。故本题答案为C。

第4题: [单项选择]
设备监理工程师处理索赔争议,应从( )的角度作出公平的处理决定,公正地维护双方的合法权益。
A. 业主
B. 承包商
C. 第三方
D. 仲裁人
参考答案:C

第5题:
[单选题]【变电安规】当用户管辖的线路要求停电时,应得到用户停送电联系人的( ),经批准后方可停电,并做好安全措施。
A.书面申请
B.电话申请
C.口头申请
D.事先约定
参考答案:A


第6题: [简答题]
简述形成“护理效应”的原因与机制。
参考答案: (1)护理植物通过林冠结构遮荫,缓冲温度产生护理效应;
(2)护理植物的林冠结构可通过影响降雨截留从而影响目标植物定居。
(3)增加水分有效性;
(4)增加营养成分及可获性;
(5)减少食草动物啃食;
(6)对土壤中真菌和固氮菌产生影响。

第7题:
[单选题]行政机关违法实施行政许可,给当事人的合法权益造成损害的,赔偿的法律依据是()
A.A.国家赔偿法
B.B.民事诉讼法
C.C.行政许可法
D.D.行政复议法
参考答案:A


第8题:
[单选题]联系用的手信号中溜放信号昼间如何显示为()。
A.拢起的黄色信号旗高举头上左右摇动
B.两臂高举头上,使拢起的手信号旗杆成水平末端相接
C.拢起的手信号旗两臂高举头上交叉后,急向左右摇动数次;
D.拢起的手信号旗,两臂于前下方交叉后,急向左右摇动数次;
参考答案:C


第9题: [多项选择]
湿陷性土地区的建筑设计应符合的要求有()。
A. 妥善处理建筑物的雨水排水系统,多层民用建筑的室内地坪宜高出室外地坪 45cm
B. 建筑物的体形与纵横墙的布置,应利于加强其空间刚度,并具有适应或抵抗湿陷变形的能力
C. 多层砌体民用建筑,体形应简单,长高比不宜大于3
D. 用水设施宜集中设置,缩短地下管线和远离主要承重基础
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

室内地坪高出室外地坪为建筑物周围排水畅通创造有利条件,减少地基浸水湿陷的几率。长高比不宜大于3,目的在于加强建筑物的整体刚度,增强其抵抗不均匀沉降的能力,地基一旦局部浸水湿陷,防止建筑物产

第10题:
[简答题]中国第二大的咸水湖纳木错位于我国的哪个自治区?
参考答案:西藏


第11题:
[单选题]红细胞悬浮稳定性差时,红细胞出现()
A.聚集
B.黏着
C.叠连
D.凝集
E.破坏
参考答案:C


第12题: [单项选择]
我国企业年金经历的第二个阶段是()。
A. 企业年金探索阶段
B. 补充养老保险阶段
C. 企业年金规范阶段
D. 企业年金成熟阶段
参考答案:A

第13题: [单项选择]
拓展训练中要求参与者跨越“极限”,这主要指的是( )
A. 体能极限
B. 自我心理极限
C. 惯性思维极限
D. 自然极限
参考答案:C

第14题:
[多选题]出现异常情况时,业务综合岗可根据任务类型分别通过()交易,强制终止集中加配钞任务、非集中加配钞任务、外包加配钞任务及紧急任务。强制终止任务,不会对同一加配钞计划下其他任务的执行产生影响。
A.“集中加钞管理-集中加钞任务强制终止”
B.“非集中加钞管理-非集中加钞任务强制终止”
C.“外包加钞管理-外包加钞任务强制终止”
D.“紧急任务-紧急任务强制终止”交易
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]承包商对分包商的()、质量行为等负指导和管理责任。
A.施工安全
B.进度管理
C.技术管理
D.综合管理
参考答案:A


第16题:
[单选题]机动车转弯过程中要尽量避免( ),以及不必要的换档操作。
A.紧急制动
B.鸣喇叭
C.减速
D.靠右行驶
参考答案:A


第17题: [单项选择]
某工地农民工在工地食堂进餐后约1小时,多人出现口唇和指尖青紫,并伴有头晕、无力,恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状,应首先考虑的是()
A. 亚硝酸盐中毒
B. 肉毒梭菌食物中毒
C. 鲜黄花菜中毒
D. 毒蕈中毒
E. 发芽马铃薯中毒
参考答案:A

第18题: [单项选择]
性平无毒的息风止痉药物是( )
A. 全蝎
B. 天麻
C. 地龙
D. 牛黄
E. 羚羊角
参考答案:B

第19题:
[单选题] 驾驶机动车应当随身携带哪种证件?( )
A.工作证
B.驾驶证
C.身份证
D.职业资格证
参考答案:B


第20题: [填空题]
烈性噬菌体入侵寄主的过程可分为()、()、()、()、()等五个阶段。
参考答案:吸附;侵入;复制;组装;释放

第21题:
[判断题]自动闭塞区段,中心操作、车站调车操作方式车站与车站控制的车站间办理发车时,应按发车顺序办理预告,向对方一次预告列车不得超过2列,且预告列车应为30分钟内可办理发车的列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
孕妇感染风疹后引起胎儿畸形,这种传播病原体的方式被称为
A. 水平传播
B. 家庭传播
C. 医源性传播
D. 垂直传播
E. 间接传播
参考答案:D
答案解析:病原体通过母体传给子代称为垂直传播。孕妇感染风疹后引起胎儿畸形属于典型的垂直传播形式。

第23题:
[单选题]自然灾害现场,制定消防救援方案时,下面描述不正确的是(  )。
A. 由消防救援人员独立作出决定
B. 会同行业领域专家共同制定
C. 评估救援行动安全性和可行性
D. 发挥其他救援力量专业优势
参考答案:A


第24题:
[判断题]批量代收代付文件中的账户,对私账户支持省辖的通存通兑,对公客户支持市辖通存通兑。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]钨极氩弧焊机电源的调试不包括( )。
A.电源的恒流特性
B.引弧的准确性和可靠性
C.电流、电压的调节范围
D.焊枪有无漏气、漏水情况
参考答案:D


第26题: [单项选择]
被推崇为市场调研学科先驱的是:()
A. 邓楷
B. 怀特
C. 配林
D. 弗里德里克
参考答案:C

第27题: [单项选择]
未经注册商标所有人许可,下列哪种行为构成假冒注册商标罪
A. 在同一种商品上使用与其注册商标相似的商标,情节严重的行为
B. 在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的行为
C. 在相似的商品上使用与其注册商标相似的商标,情节严重的行为
D. 在相似的商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的行为
参考答案:B
答案解析:根据《刑法》第231条的规定:“未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处3年以上7年以下有期徒刑,

第28题:
[单选题]变频器主要是由主电路、( )电路组成。A、辅助 B、控制 C、从 D、备用
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B


第29题: [单项选择]
枳壳粉末显微特征巾可见
A. 油室
B. 油细胞
C. 油管
D. 树脂道
E. 乳管
参考答案:A

第30题:
[单选题]调车作业单机运行前方进路由乘务组负责确认;单机挂一辆(),视作单机运行。
A.游车
B.平板车
C.敞车
参考答案:A


第31题:
[单选题]支持应用敏捷上云的模式为( )。
A.IaaS
B.PaaS
C.DaaS
D.SaaS
参考答案:D


第32题:
[单选题]–年11月,在党的十八届三中全会上,对市场作用作了全新定位,强调要使市场在资源配置中起( )作用。
A.基础性
B.决定性
C.辅助性
D.全局性
参考答案:B


第33题:
[单选题] 二次系统上工作,监护人由技术水平较高及有经验的人担任,执行人、恢复人由(  )担任,按二次工作安全措施票的顺序进行。
A.工作负责人
B.专责监护人
C.工作许可人
D.工作班成员
参考答案:D


第34题:
[多选题]现场概貌照相应拍照整个火灾现场或火灾现场主要区域,反映( )。
A.火势发展蔓延方向
B.整体燃烧破坏情况
C.起火点
D.重要痕迹
参考答案:AB


第35题: [名词解释]
生产类型
参考答案: 生产类型是指企业(或车间、工段、班组、工作地)生产专业化程度的分类。

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