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[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条,旅客投诉处理应遵循:()专业管理、客观公正、注重时效的原则。
A.首诉负责
B.统一受理
C.依法合规
D.谁主管谁负责负责

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [简答题]蝙蝠依靠什么辨别方向?
参考答案:蝙蝠靠声音辨别方向

第2题:
[判断题]带电清扫作业人员应站在下风侧位置作业,应戴口罩、护目镜。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]测量用器具应定期检测,并符合国家计量相关规定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]电缆终端法兰盘(分支手套)下应有不小于1m的垂直段,且刚性固定应不少于2处。电缆终端处应预留适量电缆,长度不小于制作两个电缆终端的裕度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]以下关于工伤保险的理解中,符合《社会保险法》规定的有、( )
A.由于第三人的原因造成工伤,第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的,由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后,有权向第三人追偿
B.职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病的,享受工伤保险待遇
C.职工因醉酒导致本人在工作中伤亡的也可以认定为工伤
D.用人单位应当按照本单位职工工资总额,根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工伤保险费
参考答案:AD
A、D 考点:工伤保险 讲解:《社会保险法》第42条规定,由于第三人的原因造成工伤,第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的,由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后,有权向第三人追偿。故A选项正确,当选。第36条第1款规定,职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病,且经工伤认定的,享受工伤保险待遇;其中,经劳动能力鉴定丧失劳动能力的,享受伤残待遇。故B选项说法不完整,不当选。第37条规定,职工因下列情形之一导致本人在工作中伤亡的,不认定为工伤:(1)故意犯罪;(2)醉酒或者吸毒;(3)自残或者自杀;(4)法律、行政法规规定的其他情形。故C选项错误,不当选。第35条规定,用人单位应当按照本单位职工工资总额,根据社会保险经办机构确定的费率缴纳工伤保险费。故D选项正确,当选。

第6题: [单项选择]
口腔颌面部因炎症而引起的囊肿主要是()
A. 根尖囊肿
B. 黏液囊肿
C. 舌下腺囊肿
D. 始基囊肿
E. 牙龈囊肿
参考答案:A

第7题:
[单选题] 签订已被挂牌网签单,定金何时可转至产权人账户?( )
A.签约当日
B.我司挂牌网签后
C.办理送件过户当日
D.产权过户至买方名下后
参考答案:B


第8题:
[单选题]关于附着式升降脚手架的安装,下列说法不正确的是( )
A.附着式脚手架应按专项施工方案进行安装
B.可采用单片式主框架的架体,也可采用空间桁架式主框架的架体
C.附着式升降脚手架在首层安装前不需设置安装平台
D.安装平台的水平精度和承载能力应满足架体安装的要求
参考答案:C


第9题: [判断题]
采用超声回弹综合法检测混凝土强度时,相邻两测点的间距不宜小于50mm。
参考答案:错

第10题: [判断题]
插花员从事的插花花艺工作只是一门操作技术。为了不断提高操作技能,就要加强学习,刻苦钻。
参考答案:对

第11题: [名词解释]
哥窑
参考答案: 哥窑为宋代一大名窑,但它不见于宋人记载。元人记载中有“哥哥洞窑”;明初的《宣德鼎彝谱》一书中提到名瓷时,说:“内库所藏:柴、汝、官、哥、钧、定”,才正式名列于宋代名窑。
哥窑器物以纹片著名。《格古要论》说:“哥窑纹取冰裂,鳝血为上,梅花片墨纹次之。细碎纹,纹之下也。”《处州府志》也说:“其史章生一,所主之窑,皆浅白断纹,号百圾碎,亦冠绝当时。”哥窑纹片多为黑色,俗称“金丝铁线”。按颜色分有:鳝血、黑蓝、浅黄鱼子纹;按形状分有:网形纹、梅花纹、细碎纹等。哥窑开片总的特点是:平整紧密,片纹裂开成上紧下宽状;黑色纹片中有时闪兰色。

第12题: [单项选择]
带电爆炸压接导线时,必须使用()起爆。
A. 金属壳火雷管;
B. 金属壳电雷管;
C. 纸壳火雷管;
D. 纸壳电雷管
参考答案:C

第13题:
[单选题] 按照《实施意见》的规定,各级烟草专卖局在实施内部专卖管理监督过程中,可以采取相应的措施,拥有法定职权,且应当建立健全有关( )。
A. 工作职责
B. 工作制度
C. 工作规范
D. 工作流程
参考答案:B


第14题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时( )处理。
A.A、交站公安部门
B.B、交列车乘警
C.C、编制电报交站
D.D、编制客运记录交站
参考答案:D


第16题: [单项选择]
肾挫伤的主要临床表现是()。
A. 不易矫正的严重休克
B. 腰部肿块和肉眼血尿
C. 腰部肿块
D. 大量肉眼血尿
E. 镜下血尿和肉眼血尿
参考答案:E
答案解析:肾挫伤仅限于部分肾实质,形成肾瘀斑和(或)包膜下血肿,肾包膜及肾盂黏膜完整。一般症状轻微,镜下血尿或肉眼血尿为其主要临床表现。

第17题:
[单选题]目前高等级公路纵向碎石盲沟的反滤层多采用( )。
A.中砂
B.粗砂
C.砾石
D.土工布
参考答案:D
2020版教材P107/2019版教材P102 本题主要考察碎石盲沟的铺设。反滤层可用筛选过的中砂、粗砂、砾石等渗水性材料分层填筑,目前高等级公路多采用土工布作为反滤层。

第18题:
[多选题]复用段保护环中,参与保护倒换的单板有
A.交叉板
B.主控板
C.线路板
D.支路板
E.公务板
参考答案:ABC


第19题:
[单选题] (单选题)当需要将幻灯片转移至其他地方放映时,应( )。
A. 将幻灯片文稿发送至磁盘
B. 将幻灯片打包
C. 将幻灯片分成多个子幻灯片,以存入磁盘
D. 设置幻灯片的放映效果
参考答案:B


第20题:
[单选题]某企业2015年计划生产一种产品,该产品单价为600元,单位产品的变动费用为200元,其固定成本为600万元,根据以上资料确定该企业2015年产销量不赔的最低量( )件。
A.14000
B.14500
C.15000
D.16000
参考答案:C
产销量不赔时,利润=0时,销售收入=固定成本+单位产品变动成本×产销量,即产品价格×产销量=固定成本+单位产品变动成本×产销量,由此可得,该企业2015年产销量不赔的最低量=固定成本÷(产品价格-单位产品变动成本)=6000000÷(600-200)=15000(件)。

第21题:
[单选题]对于该患者应首先采取下列哪项措施()
A.吸痰
B.给予镇痛药物
C.气管切开
D.手术复位固定
E.吸氧
参考答案:C


第22题: [单项选择]
腹部揉面感提示()
A. 急性胃扩张
B. 急性腹膜炎
C. 急性胰腺炎
D. 结核性腹膜炎
E. 肝硬化腹水
参考答案:D
答案解析:

结核性腹膜炎的临床表现有
(1)全身表现:发热与盗汗最为常见,热型以低热与中等热居多,后期有贫血、消瘦、浮肿及维生素A缺乏等营养不良的表现;
(2)腹痛:多

第23题:
[判断题]根据《信息安规》,数据库投运前,应按需配置访问数据库的MAC地址。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]撤销党内职务处分,是指撤销受处分党员组织任命的党内职务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题] 受限空间救援存在的安全风险,不包括?()
A.缺氧、窒息、中毒风险
B.二次坍塌、滑坡风险
C.进入、逃生困难
D.自燃风险
参考答案:D


第26题:
[多选题]综采工作面的刮板输送机双速电动机()。
A.高、低速的磁极对数不同
B.高、低速的定子绕组是独立的
C.高、低速的磁极对数不同,但高、低速的定子绕组是同一个绕组
D.高、低速是靠定子绕组△接与双Y接转换来实现
E.只有高、低两转速,转速呈跳跃性
参考答案:ABDE


第27题:
[判断题]对于系统未自动识别为“合规审核”,但经分行运营以及分行合规判断确属“合规审核”也可自行处理
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]以下哪一项不属于急性心肌梗死患者典型临床表现?( )
A.出现持久的胸骨后剧烈疼痛
B.心肌酶增高
C..心电图进行性改变
D.口服硝酸甘油5分钟能缓解
参考答案:D


第29题:
[单选题]冷藏可延缓食品变质是由于( )
A..降低食品中微生物的增殖速度和酶的活性
B..降低水分活性
C..降低湿度
D..降低氧气含量
参考答案:A


第30题: [判断题]
企业通过进一步加工取得的存货,其成本由采购成本、加工成本构成。其中,存货的加工成本是指直接人工。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 企业通过进一步加工取得的存货,主要包括产成品、在产品、半成品、委托加工物资等,其成本由采购成本、加工成本构成。其中,存货加工成本由直接人工和制造费用构成。

第31题: [单项选择]
比较不同转速下的柴油机的负荷特性,甲说:“同一功率下,速度高的耗油率高。”;乙说:“同一功率下,速度高的耗油率低。”则下列说法正确的是()。
A. 甲正确
B. 乙正确
C. 甲乙都不正确
D. 甲乙都正确
参考答案:C

第32题:
[判断题]1杨某违章作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
项目团队建设内容一般不包括()
A. 培训
B. 认可和奖励
C. 职责分配
D. 同地办公
参考答案:C
答案解析:职责分配是编制人力资源计划的内容,而不是团队建设的内容。

第34题:
[判断题]急性呼吸衰竭常见的并发症:右心衰竭
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中,正确的是( )。
A.运转时出现异常振动,应停止使用。
B.不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
C.吸、排烟管道应尽量采用短管道和减少转弯,以保证一定的排烟量。
D.使用时电动消防排烟机附近不应放有任何物品以避免吸入,造成排烟机损坏或伤及操作者。
E.应根据使用场合或现场环境正确选择正压式或负压式电动消防排烟机及电动消防排烟机安放位置。
参考答案:ABCDE


第36题:
[单选题]1开始搭设立杆时,应遵守下列规定:()。
A.每隔6跨设置一根抛撑,直至连墙件安装稳定后,方可拆除
B.搭设立杆时,可以不必设置抛撑和连墙件,一直搭到顶
C.,采用钢丝和结构固定,待立杆搭设到顶后,再回过头来安装连墙件
D.相邻立杆的对接扣件都可在同一个水平面内
参考答案:A


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