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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)文明服务中规定,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( )。
A.指引到相应岗位,并做好耐心解释
B.指引到相应岗位
C.做好耐心解释
D.向旅客表示歉意

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题](75813)( )KP-2A型控制箱中设有限流充电环节,以限制发电机对蓄电池组充电的电流。 ( ) [221110240](1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
压力容器的最高工作压力大于或者等于()
A. 0.1Mpa
B. 1Mpa
C. 10Mpa
D. 100Mpa
参考答案:A

第3题:
[判断题] 椒盐口味的馅心,拌制馅料时要加花椒油。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,为保障旅客出行安全,下列哪种情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行?
A.乘坐同一趟列车时间超过12小时的
B.乘坐同一趟列车时间超过6小时的
C.购买联程票时,每段接续时间在3小时以内,且全程时间超过12小时的。
D.购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的。
参考答案:AD


第5题: [填空题]
在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中,存在两次映射。模式/内模式的映像定义了数据库的逻辑结构与 【7】 之间的对应关系。
参考答案:物理结构
答案解析:[解析] 内模式定义的是数据存储结构,模式定义的是数据库逻辑结构。所以模式/内模式的映像是指数据库的逻辑结构与物理结构间的对应关系。

第6题: [单项选择]
改善患者营养不良状态,使其能耐受麻醉与手术,基本标准是
A. 血红蛋白≥60g/L,清蛋白≥25g/L
B. 血红蛋白≥70g/L,清蛋白≥25g/L
C. 血红蛋白≥80g/L,清蛋白≥30g/L
D. 血红蛋白≥90g/L,清蛋白≥30g/L
E. 血红蛋白≥100g/L,清蛋白≥30g/L
参考答案:C

第7题:
[多选题]顾客购买总价值由_________等要素构成。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.产品质量
E.形象价值
参考答案:ABCE


第8题: [单项选择]
程序测试是一项复杂的工作,一般测试者在进行测试时都需要设计( )。
A. 数据结构
B. 测试实例
C. 测试阶段
D. 测试方法
参考答案:B
答案解析:测试的目的就是在软件投入生产运行之前,尽可能多地发现软件中的错误,测试是对软件规格说明、设计和编码的最后复审,所以软件测试贯穿于整个开发期的全过程,并且测试者在进行测试都需要设计测试实例。

第9题: [判断题]
当事人互负债务,合同标的物的种类、品质不相同的,不得抵消。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题考核点是债务抵消。《合同法》规定:“当事人互负债务,标的物种类、品质不相同的,经双方协商一致,也可以抵消。”

第10题: [单项选择]
制动液的更换周期一般为()年
A. 1
B. 2
C. 1.5
D. 3
参考答案:D

第11题: [单项选择]
有关Ⅲ度烧伤的描述,下列正确的是()
A. 痛觉迟钝
B. 水疱多
C. 无栓塞血管
D. 瘢痕愈合
E. 不形成焦痂
参考答案:D
答案解析:Ⅲ度烧伤特点是:创面苍白或焦黄炭化、干燥,可见树枝状栓塞静脉,疼痛消失,愈后遗留癜痕。

第12题:
[多选题]在社会主义初级阶段,多种分配方式并存是收入分配制度的一大特点。按劳分配以外的多种分配方式,其实质就是按对生产要素的占有状况进行分配。按生产要素分配有多种不同的分配方式,就其内容可以分为()。
A.以劳动作为生产要素参与分配
B.劳动以外的生产要素所有者参与分配
C.管理类的生产要素参与分配
D.知识产权类的生产要素参与分配
参考答案:ABCD
按生产要素分配有多种不同的分配方式,就其内容可以分为三种类型:一是以劳动作为生产要素参与分配;二是劳动以外的生产要素所有者参与分配;三是管理和知识产权类的生产要素,如科技发明、创造、信息、专利等参与分配。故本题正确答案为ABCD。

第13题: [单项选择]
患者全身水肿而发亮,伴胸腹痞闷,烦热口渴,尿短赤,便干结,苔黄腻,脉沉数,宜选用何方()
A. 五皮饮合五苓散
B. 疏凿饮子
C. 猪苓汤
D. 十枣汤
E. 八正散
参考答案:B

第14题:
[单选题]银行业金融机构应明示代销产品的( )属性,不得将代销产品与存款或自身发行的理财产品混淆销售。
A.代销
B.真实
C.物理
D.代理
参考答案:A
《中国银监会关于银行业风险防控工作的指导意见》。

第15题:
[填空题]《南昌客运段消防安全管理实施细则》南客安[2016]126号二十四条规定:各车厢列车员要加强对本车厢的巡视和防火宣传,对在车厢内( )的行为要进行劝阻。
参考答案:吸烟


第16题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
参考答案:C


第17题:
[单选题]砂的含泥量试验(标准法),取烘干的试样一份置于容器中,并注入饮用水,使水面高出砂面充分拌匀,浸泡( )。
A.A、1h
B.B、2h
C.C、4h
D.D、6h
参考答案:B


第18题: [单项选择]
对应ASCII码表,下列有关ASCII码值大小关系描述正确的是( )。
A. CR<"d"<"C"
B. a<"A"<"9"
C. 9<"A"<"CR"
D. 9<"R"<"n"
参考答案:C
答案解析:在ASCII码中,有4组字符:一组是控制字符,如LF,CR等,其对应ASCII码值最小;第2组是数字0~9,第3组是大写字母A~Z,第4组是小写字母a~z。这4组对应的值逐渐变大。

第19题:
[单选题]交流发生短路故障时,交流网络的总阻抗会出现( )。
A.突然增大
B.突然减小
C.网络阻抗忽大忽小的变化
D.不变
参考答案:B


第20题:
[单选题]下列哪组管制区都是高空管制区
A.南昌、乌鲁木齐、长沙、杭州;
B.贵阳、武汉、青岛、大连;
C.西安、合肥、湛江、珠海
参考答案:B


第21题: [填空题]
电子电气元件绝缘在长期运行后总会由()、()、受潮或者其他原因引起绝缘击穿,造成电气系统的断路或短路引起电梯故障。
参考答案:老化;失效

第22题:
[简答题]如何人工收上RAT?
参考答案:1.蓝系统增压;
2RAT控制面板上的待命电门放ARM位;
3涡轮在指示对齐位置;
4将控制面板上的待命电门放在ON位,收上RAT;
5关上待命电门及安全盖;
6关蓝泵。


第23题:
[单选题]关于酶偶联受体结构与功能的叙述,错误的是
A.属于单跨膜受体
B.通过蛋白质激酶来传递信号
C.直接通过G蛋白活化传递信号
D.有些受体具有蛋白质激酶活性
E.配体主要是生长因子和细胞因子
参考答案:C


第24题:
[判断题]一台三相异步电动机的三相绕组为星形连接,每相绕组由4条支路组成,今用电桥测得A相电阻为0.1,B相电阻为0.05,C相电阻为0.05,由此可判断A组绕组有2条支路断路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]乳腺癌肿块的早期特征是
A.无痛性
B.边界清
C.固定易推动
D.疼痛
参考答案:A


第26题: [单项选择]
慢性结膜炎()
A. 滤泡小,均匀,排列整齐,不融合,主要见于下穹隆部
B. 睑结膜面可见膜状物,剥离时结膜面出血
C. 滤泡小,均匀,排列整齐,不融合,主要见于下穹隆部,有结膜充血及分泌物
D. 滤泡形态不一,大小不等,有乳头肥大及角膜血管翳
E. 绒状小乳头,滤泡很少见
参考答案:E

第27题: [单项选择]
精油存放的最佳温度约为()。
A. 0℃
B. 10℃
C. 25℃
D. 35℃
参考答案:C

第28题:
[单选题]中梁燕尾型盖板尾部裂纹时( )。
A.焊装平形补强板
B.两侧对称焊装平形补强板
C.焊装角型补强板
D.两侧对称焊装角型补强板
参考答案:B


第29题:
[单选题]架空绝缘导线( )视为绝缘设备。
A.A、根据情况
B.B、可以
C.C、不得
参考答案:C


第30题: [单项选择]
体检诊断动静脉瘘的最可靠依据是()
A. 浅静脉曲张
B. 患肢增长、增粗
C. 患肢皮温升高
D. 患肢浅静脉扩张并扪及震颤
E. 患肢腹股沟闻及血管杂音
参考答案:D

第31题:
[判断题] BC009 止回阀常用的结构有升降式、弹簧式和旋启式三种。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]用于 10kV 电压等级时,绝缘隔板的厚度不得小于 ()mm
A.4
B.2
C.3
D.5
参考答案:C


第33题:
[判断题]在运输装卸和安装绝缘子时应避免发生冲撞,不得锤击与瓷体连接的铁帽和金属件,同时也不得对其进行机械加工和热处理,铁帽和金具无锈蚀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [多项选择]
对必须进行招标的各类工程建设项目,包括项目的勘察设计、施千、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料采购,达到下列( )标准之一的,必须进行招标。
A. 施工单项合同估算价在200万元人民币以上的
B. 重要设备、材料等货物采购,单项合同估算价在l00万元人民币以上的
C. 勘察、设计、监理等服务采购,单项合同估算价在30万元人民币以上的
D. 一次采购合同估算价在100万元人民币以下的
E. 合同估算价低于A、B、C项规定的标
参考答案:A,B

第35题: [简答题]
简述发展中国家报业体制大致有哪些类型。
参考答案: 发展中国家的报业体制大致有三种类型
⑴以政府或执政党报刊为主。全部报刊或大部分报刊都是政府办的官报或是执政党办的准官报,执政当局直接掌握报刊、控制舆论。这类体制在非洲较为普遍,亚洲、拉美某些国家也有这种做法。
⑵政党报刊和商业报刊并存。既有执政党的报刊,也有在野党或反对党的报刊,又有相当数量的民办商业报刊,彼此在法制范围内共存发展。多数亚洲、拉美国家以及某些非洲国家,凡是实行多党制和市场经济的,一般都采用这种体制。
⑶商业报刊为主。亚洲、拉美某些资本主义经济发达、报刊商业化程度高的国家,商业报刊已居于报业的主体位置,在这里没有或很少有政党直接控制的报刊,某些政治性强或是有特定政治背景的报刊,一般也实行商业化经营,同样参与市场竞争。

第36题: [单项选择]
在比例税率条件下,边际税率与平均税率的关系是( )。
A. 边际税率大于平均税率
B. 边际税率等于平均税率
C. 边际税率小于平均税率
D. 边际税率略高于平均税率
参考答案:B

第37题:
[判断题]液体的动压力和静压力相等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[单选题]带状疱疹的致病病原微生物是
A.细菌
B.病毒
C.衣原体
D.支原体
E.真菌
参考答案:B


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