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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时,且预估旅客可能进行恶意投诉的,可将相关情况向()报告。
A.本单位生产指挥中心
B.职能科室
C.客运部
D.客服中心

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]市工商、税务、交管、交通、银行、保险等部门在交易市场内现场办公,使客户______便可办成所有手续。 填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 足不出户
B. 近在咫尺
C. 直截了当
D. 轻而易举
参考答案:A
答案解析:题干所表达的意思是指办事方便、快捷。“近在咫尺”强调的是距离的远近;“直截了当”多指说话简单爽快;“轻而易举”则指事情容易做;“足不出户”指不用出门便能把事情办好,形容办事方便、快捷。由此可知,故选A

第2题:
[单选题] 下列不属于营养输液的为( )
A.复方氨基酸注射液
B.5%葡萄糖注射液
C.维生素和微量元素输液
D.静脉注射脂肪乳剂
E.羟乙基淀粉注射液
参考答案:E


第3题:
[填空题] 用于城市轨道交通系统的闭塞方式有固定闭塞、 ( )和( )3种。
参考答案:准移动闭塞|移动闭塞


第4题: [判断题]
承诺可以撤回,也可以撤销。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题考核承诺的生效。根据规定承诺人发出承诺后反悔的,可以撤回承诺;而撤销的前提是承诺已经到达,根据承诺自通知到达要约人时生效,承诺生效时合同成立,因此,承诺是不能撤销的,否则就构成了违约。

第5题:
[单选题]我国职业病防治工作的方针是( )
A.以人为本,标本兼治
B.安全第一,预防为主
C.预防为主,防治结合
D.预防为主,标本兼治
参考答案:C


第6题:
[单选题] 当建、构筑物内某一被监视现场发生火灾时,( ) 探测到火灾产生的烟雾、高温、火焰及火灾特有的气体等信 号并转换成电信号,立即传送到火灾报警控制器。
A.火灾报警器
B.火灾警报装置
C.火灾探测器
D.火灾报警装置
参考答案:C


第7题: [单项选择]
苗族的主要信仰没有下列哪种形式?()
A. 自然崇拜
B. 灵物崇拜
C. 图腾崇拜
D. 祖先崇拜
参考答案:B

第8题:
[简答题]《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定,对过失责任行包损失要严格按照“( )、损失责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”的原则。
参考答案:损失原因不查清不放过
出处:《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货2017-293号 )条款:6.23

第9题:
[判断题]衡量计算机存储容量的单位通常是字节
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]烧伤急救时,强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物,现场立即用大量清水彻底冲洗,要彻底,然后用适当的药物给予中和;冲洗时间不少于( ) min。
A.l0
B.略
C.略
D.略
参考答案:B


第11题:
[判断题]不锈钢不会发生腐蚀现象 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]与学习活动本身相联系的学习动机属于( )。
A.远景的间接性动机
B.近景的直接性动机
C.近景的间接性动
D.远景的直接性动机
参考答案:B
与学习活动本身相联系的学习动机属于近景的直接性动机。

第13题:
[单选题]配合停电的同杆(塔)架设线路装设接地线要求与运行线路相同。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B


第14题:
[单选题]设有序表中的元素为(13,18,24,35,47,50,62),则在其中利用二分法查找值为24的元素需要经过( )次比较。(1分)
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第15题:
[判断题]在建筑内,火势向上蔓延的最快途径是热辐射。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:[单选题]3.295. 第295题
电缆外护层接地电流检测时,只需记录接地电流值,无需记录负荷电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B
电力电缆外护层外护层接地电流的判据

第17题:
[单选题]采集血标本时,正确的措施是()
A.取血1ml
B.采血后避免振荡,防止溶血
C.采血后更换针头再注人试管内
D.可在静脉留置针处取血
E.快速将血液注人试管内
参考答案:B


第18题:
[单选题]郑州地铁B型车转向架最大轴重为( )。
A.12t
B.14t
C.16t
D.18t
参考答案:B


第19题: [判断题]
闲置土地的处置方式中,延长开发建设期限,但最长不得超过5年。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 闲置土地的处理

第20题:
[单选题]处分期最长不得超过( )个月。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:D


第21题:
[判断题]在电气化线路上进行起道作业,起高线路单股不得超过25mm;隧道、桁架桥内不超过限界尺寸线。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题][T]A-D-H-001 4 2 4
任何单位和个人都有(??? )防洪工程设施和依法参加防汛抗洪的义务。
A.维修
B.保护
C.看管
D.巡视
参考答案:B


第23题: [判断题]
基金经理不适当地对某一行业进行集中投资给基金带来的风险属于管理运作风险。 ( )
参考答案:对

第24题:
[判断题]根据事态发展变化,公司及相关单位应调整突发事件响应级别。突发事件得到有效控制,危害消除后,公司及相关单位应解除应急指令,宣布结束应急状态
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]决定企业其它制度的根本制度是( )
A.财务制度
B.产权制度
C.经营制度
D.管理制度
参考答案:B


第26题: [单项选择]
质量风险识别的工作包括:①将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告;②采用层次分析法画出质量风险结构层次图;③分析每种风险的促发因素。正确的质量风险识别顺序是()。
A. ①-②-③
B. ②-③-①
C. ②-①-③
D. ③-②-①
参考答案:B
答案解析:项目质量风险的识别可分三步进行:(1)采用层次分析法画出质量风险结构层次图。可以按风险的种类列出各类风险因素可能造成的质量风险;也可以按项目结构图列出各个子项目可能存在的质量风险;还可以按工作流程图列

第27题:
[判断题]直流负荷统计时,两个直流电源系统间设有联络线时,每组蓄电池应按各自所连接的负荷统计,不能因互联而增加负荷容量的统计。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]15℃时,己知25.00mL移液管在20℃时的体积是25.00mL,容纳纯水的质量24.95g,则该移液管在15℃时水的密度为()g/mL.
A.A.0.99700
B.B.0.99793
C.C.0.99563
D.D.0.99375
参考答案:B


第29题: [多项选择]
有关AIDS的病理改变的描述,正确的是()
A. 主要病理变化表现在淋巴结和胸腺等免疫器官
B. 出现滤泡增殖性淋巴结肿和肿瘤性病变
C. 胸腺可出现萎缩性、退行性或炎性病变
D. 各种组织中以炎症反应为主
E. 中枢神经系统脱髓鞘病变
参考答案:A, B, C, E

第30题:
[判断题]《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]现场检验用标准器准确度等级至少应比被检高两个准确度等级。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]低压断路器中的电磁脱扣器承担()保护作用。
A.A、过流
B.B、过载
C.C、失电压
D.D、欠电压
参考答案:D


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