参考答案:服务认证制度应基于认证模式,它由一种或多种认证模式组成。分为 8 种。
公开的服务特性检验;神秘顾客(暗访)的服务特性检验;公开的服务性检测;"神秘顾客(暗访) 的服务特性检测";顾客调查包括功能感知;既往服务足迹检测,即验证感知;服务能力确认或验证;服务设计审核服务过程和管理审核。
服务特性检验和(或)检测可统称为服务特性测评。其中服务特性检验,又称服务体验感知, 是一种以定性服务特性指标为主的测评;服务特性检测,又称服务体验测量, 是一种以基于服务特性体验形成行为和情绪等相关参数的定量指标为主的测评。服务特性检测基于行为认知科学技术和行为测量理论,对服务体验者的生理、心理等相关参数信息和数据进行测量、 分析和判断。
独立的围墙和露天游泳池不具备房产的特征，不是房产税的征税对象。
其实对于人生、道德、审美以及社会的解释，并无绝对正确的标准答案。每个时代、每个民族，都有提出问题的冲动以及解决问题的能力。满足这种历史需求的，便是所谓的“恰当学术”。你可以嘲笑胡适浅薄，称其提倡的实验主义颇为浅陋，甚至不如学衡派所推销的白璧德的新人文主义精细，但没用，后者就是不如前者适合那个时代中国人的趣味。
以上文字是在阐述（）。
[解析] 题干开门见山地指出．对于人生、道德、审美及社会的解释并无绝对正确的标准答案，由此可以引出疑问：哪种答案才能被人接受呢那就是适合中国人趣味的才是正确的，趣味是由时代和民族决定的，具
第25题: [单项选择]项目后评价主要服务于( )，是出资人对投资活动进行监管的重要手段。
A. 投资计划
B. 投资管理
C. 投资决策
D. 投资项目
参考答案:C
第26题:[单选题]Both late sleepers and early risers find the fixed hours of a ninetofive workday a problem.
A. 早起的和晚睡的人都发现了问题，应该把早9晚5的工作时间定下来。
B. 早起的和晚睡的人都发现了早9晚5这种固定工作时间带来的问题。
C. 早起的和晚睡的人都认为早9晚5这种固定上班时间有问题。
D. 早起的和晚睡的人都认为应该把工作时间定为早9点到晚5点。
参考答案:C
第27题: [单项选择]目前我国建筑业伤亡事故的主要类型（）
A. 高处坠落、坍塌、物体打击、机械伤害、触电
B. 高处坠落、中毒、坍塌、触电、火灾事故
C. 坍塌、粉尘、高处坠落、触电、塔吊事故
D. 坍塌、物体打击、机械伤害、触电、火灾事故
参考答案:A
第28题:[判断题]103.根据《关于加强信托公司房地产信托业务监管有关问题的通知》，信托公司不得以信托资金发放土地储备贷款
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]未按规定制定应急处置预案、配备相应设施设备并定期开展演练的，由民航地区管理局责令限期改正；逾期未改正的，处以（ ）。
A.1万元以上2万元以下罚款
B.1万元以上5万元以下罚款
C.五千元以上3万元以下罚款
D.1万元以上3万元以下罚款
参考答案:D
第30题:[单选题]血浆占体重的比例为
A.40%
B.20%
C.15%
D.5%
参考答案:D
正常成年男性体内水含量约占体重的 60%，其中 2/3（占体重 40%）构成细胞内液，1/3（占体重 20%）构成细胞外液，细胞外液又分为血浆和组织间液，其中血浆占体重的 5%，组织间液占体重的 15%。
第31题: [填空题]LED驱动电源是指把电源供应转化为特定的电压电流以驱动LED发光的（）。
参考答案:电源转换器
第32题:[填空题]野外作业遇雷雨时，作业人员应放下手中的金属器具，迅速到安全处所躲避，严禁在_、电杆旁和涵洞内躲避。
参考答案:大树下
第33题: [单项选择]臀肌粗隆位于（）。
A. 肱骨
B. 尺骨
C. 股骨
D. 坐骨
E. 桡骨
参考答案:C
第34题:[不定项选择题]A.0
A.1
B.2
C.3
D.4
E.早期牙周病，牙周袋深度在4～5mm，CPI记分为
参考答案:D
3.①菌斑指数的记分标准：0=近龈缘区无菌斑；1=近龈缘区有薄的菌斑，但视诊不可见，若用探针尖的侧面可刮出菌斑；2=在龈缘或邻面有中等量的菌斑；3=龈沟内或龈缘区及邻面有大量的菌斑。故第1小题应记3分选D。②龈沟出血指数：0=龈缘和龈乳头外观健康，轻探龈沟后不出血；1=龈缘和龈乳头外观健康，轻探龈沟后出血；2=牙龈因炎症而有颜色改变，无肿胀或水肿，探诊出血；3=牙龈因炎症而有颜色改变和轻度水肿，探诊出血；4=牙龈不但有颜色改变并明显肿胀，探诊出血；5=牙龈有颜色改变，明显肿胀，有时有溃疡，探诊出血或有自动出血。故第2小题应记2分选C。③社区牙周指数(CPD记分标准为：0=牙龈健康；1=牙龈炎，探诊后出血；2=牙石，探诊可发现牙石，但探针黑色部分全部露在龈袋外；3=早期牙周病，龈袋覆盖部分探针黑色部分，龈袋深度在4～5mm；4-晚期牙周病，探针黑色部分完全被龈袋覆盖，牙周袋深度在6mm或以上；9=无法检查；X=除外区段。故第3小题记3分选D。
第35题: [判断题]应付债券业务通常不多，但每笔业务的金额很大，因此注册会计师对应付债券的审计，一般以实质性程序为主。
参考答案:对
第36题:[单选题]《国家电网有限公司输变电工程达标投产考核及优质工程评选管理办法》中规定建设管理单位负责组织完成工程达标投产考核（ ），编制自检报告，提出达标投产考核复检申请。［国网（基建/3）182—2019《国家电网有限公司输变电工程达标投产考核及优质工程评选管理办法》第十条］
A.A.复检
B.B.自检
C.C.初检
D.D.迎检
参考答案:B
第37题:[多选题]以下列车非ATO驾驶模式下，半自动报站用到的信号有（ ）
A.开关门信号
B.5km/h速度信号
C. 25km/h速度信号
D.载客量信号
参考答案:ABC
我来回答:
最新试题
