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[单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务，现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务，用户对此表示不满，请电力公司相关部门尽快核实并与其联系，派发（）业务。
A. 投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限
D. 投诉-营业投诉—用电变更—环节处理问题

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]黄曲霉素B₁致癌的分子机理是（）
A. 本身具有毒性
B. 内酯开环
C. 杂环氧化
D. 氧脱烃反应
E. 代谢后生产环氧化物
参考答案:E
答案解析:黄曲霉素B经代谢后生成环氧化合物，进一步可与DNA作用生成共价键化合物而产生致癌作用。

第2题:[单选题]缺口分析侧重于计量利率变动对银行（　　）的影响。
A.短期收益
B.长期收益
C.中期收益
D.经济价值
参考答案:A
缺口分析侧重于计量利率变动对银行短期收益的影响，久期分析侧重计量利率风险对商业银行经济价值的影响。

第3题:[单选题]依据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，特种作业人员操作证一般每 3 年复审 1 次。下列关于特种作业操作证复审的说法，正确的是()。
A.特种作业操作证需要复审的，应当在期满前 30 日内，按规定申请复审

B.特种作业操作证申请复审前，特种作业人员应参加不少于 8 个学时的安全培训

C.按规定参加安全培训，考试不合格的允许补考一次

D.有安全生产违法行为的，复审一律不予通过
参考答案:B
第二十二条特种作业操作证需要复审的，应当在期满前 60 日内，由申请人或者申请人的用人单位向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请，并提交下列材料：㈠社区或者县级以上医疗机构出具的健康证明；㈡从事特种作业的情况；㈢安全培训考试合格记录。特种作业操作证有效期届满需要延期换证的，应当按照前款的规定申请延期复审。第二十三条特种作业操作证申请复审或者延期复审前，特种作业人员应当参加必要的安全培训并考试合格。安全培训时间不少于 8 个学时，主要培训法律、法规、标准、事故案例和有关新工艺、新技术、新装备等知识。第二十五条特种作业人员有下列情形之一的，复审或者延期复审不予通过：㈠健康体检不合格的；㈡违章操作造成严重后果或者有 2 次以上违章行为，并经查证确实的；㈢有安全生产违法行为，并给予行政处罚的；㈣拒绝、阻碍安全生产监管监察部门监督检查的；㈤未按规定参加安全培训，或者考试不合格的；㈥具有本规定第三十条、第三十一条规定情形的。

第4题:[单选题]在10Mb/s和100Mb/s以太网中，双绞线RJ45水晶头通常只用了（）个引脚
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:B

第5题:[多选题]工作负责人（监护人）应由（），并经工区（车间）批准的人员担任。
A.有一定工作经验
B.熟悉《电力安全工作规程》（线路部分）
C.熟悉工作范围内的设备情况
D.熟悉工作班成员的工作能力
参考答案:ABCD

第6题: [单项选择]治疗急性肾炎伴高血压时，首选降压药为（）
A. 硝普钠
B. 二氯嗪
C. 硫酸镁
D. 硝苯地平
E. 普萘洛尔
参考答案:D

第7题:[单选题]计算机能直接识别的语言是( )
A. 高级程序语言
B. 机器语言
C. 汇编语吉
D.C++语言
参考答案:B

第8题: [单项选择]蒲黄入汤剂，其用法是（）
A. 先煎
B. 后下
C. 冲服
D. 布包煎
E. 久煎
参考答案:D

第9题: [单项选择]下列关于股指期货论述不正确的是( )。
A. 它是以股票价格指数为基础变量的期货交易
B. 它的交易单位等于基础指数的数值与交易所规定的每点价值之乘积
C. 它是以实物结算方式来结束交易的
D. 它是为适应人们控制股市风险，尤其是系统性风险的需要而产生的
参考答案:C
答案解析:[解析] C项股指期货是以现金结算方式来结束交易的。

第10题: [单项选择]损益表分析通常采用( )。
A. 趋势分析法
B. 结构分析法
C. 比较分析法
D. 比率分析法
参考答案:B
答案解析:[解析] 损益表分析通常采用结构分析法。

第11题: [单项选择]关于钢筋连接方法，下列说法正确的是（）。
A. 直接承受动力荷载的结构构件中，横向钢筋不宜采用焊接接头
B. 当受压钢筋直径大于28mm时，不宜采用绑扎搭接接头
C. 同一纵向受力钢筋不宜设置两个或两个以上接头
D. 钢筋机械连接包括普通螺栓和高强度螺栓连接两种
参考答案:C
答案解析:钢筋的连接方法包括焊接、机械连接和绑扎连接三种。其中直接承受动力荷载的结构构件中，纵向钢筋不宜采用焊接接头；钢筋的机械连接包括钢筋套筒挤压连接、钢筋直螺纹套筒连接；当受拉钢筋直径大于28mm，受压钢筋

第12题: [单项选择]老年期保健中，哪项说法欠妥( )
A. 保持开心、乐观的心情
B. 有规律的生活起居
C. 适当参加社会活动
D. 预防老年妇女常见的的骨质疏松症
E. 高蛋白、高脂肪、高碳水化物饮食为宜
参考答案:E
答案解析:[解析] 高脂肪食物增加老年期患冠心病、高血压等病的风险，因此老年期饮食应以低脂饮食为主。

第13题:[单选题]( ) 1351 发动机向蓄电池充电时,电流表在正常情况下,指针应指向()。
A. 摆动
B. 中间不动
C. “-”号
D. “+”号
参考答案:D

第14题:[多选题]使用单位申请办理使用登记时，应当向登记机关提供以下资料，并且对其真实性负责：（）。
A.《特种设备使用登记表》
B.使用单位组织机构代码证或者起重机械产权所有者的身份证
C.产品质量合格证明
D.安装监督检验证书或者首次检验报告
参考答案:ABCD

第15题:[多选题]接班警卫人员距离交班警卫人员（）至（）步，两人相互敬礼，相向面对面站立，协同观察周围情况
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.5
参考答案:BC

第16题:[单选题]驻站联络员于天窗点前( )分钟（天窗点外作业于作业班进网前）到行车室办理相关手续。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:C

第17题: [单项选择]Most of the earliest _________ into America came f rom Europe.

A. migrants
B. emigrants
C. immigrants
D. inhabitants
参考答案:C
答案解析:[参考译文] 大多数美国早期移民来自欧洲。
[试题分析] 本题是形近词辨析题。
[详细解答] immigrant表示从外国移入的移民；emigrant表示从一地到另一地去的移民；migra

第18题:[多选题]life-space益生菌粉的双功能是（）
A.调节肠道菌群
B.调节肠道面积
C.增长肠道长度
D.增强免疫力
参考答案:AD

第19题:[单选题]Flash的帧有三种,分别是().
A.A:普通帧、关键帧、黑色关键帧
B.B:普通帧、关键帧、空白关键帧
C.C:特殊帧、关键帧、黑色关键帧
D.D:特殊帧、关键帧、空白关键帧
参考答案:C

第20题: [单项选择]患者，男性，35岁，患有脑干梗死。其妻来咨询有关患者用胃管鼻饲吞咽问题。床旁检查可发现发生吸入的临床预测指标，床旁检查所见不包括（）
A. 说话的声音"发湿"
B. 出现构音障碍
C. 咳嗽机制改变
D. 出现感觉性失语
E. 舌控制无效
参考答案:D

第21题:[单选题]下列各项中,全面表述社会存在含义的是( )。
A.人类所处的自然界各种要素的总和
B.人类社会各种关系的总和
C.社会物质生活条件的总和
D.人类自身的生产及其条件的总和
参考答案:C

第22题:[判断题]支付系统的差错处理以核心系统状态为准，通过核心业务系统进行账务调整。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题: [单项选择]下列关于软件测试的描述正确的是
A. 通过一系列测试，证明软件是正确的
B. 由于熟悉情况，所以应尽量让设计人员参加测试
C. 排除软件中的所有错误
D. 软件测试与软件调试不同
参考答案:D
答案解析:解析：软件测试的任务是预防软件发生错误；发现、改正程序错误；提供错误诊断信息。测试的目的就是在软件投入生产运行之前，尽可能多地发现软件中的错误。软件测试只能发现错误，不能证明软件没有错误。所有软件测试

第24题: [名词解释]示范—模仿教学模式
参考答案:教学模式中最古老、最基本的模式之一，是指教师有目的地把示范技能作为有效的刺激，以引起学生相应的行动，使他们通过模仿有效地掌握技能的一种教学模式。其操作程序是定向-参与性练习-自主练习-迁移。前三个阶段是示范模式本身涉及的，而迁移是对模仿的更高要求，是模仿的进一步深化。

第25题:[判断题]电力建设-变电专业开关和熔断器的容量应满足被保护设备的要求。闸刀开关应有保护罩。可以用其他金属丝代替熔丝。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[多选题]经营者违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款( )。
A.不标明价格的
B.不按照规定的内容和方式明码标价的
C.在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的
D.违反明码标价规定的其他行为
参考答案:ABCD

第27题: [简答题]整合营销传播(IMC)
参考答案:整合营销传播(IMC)：是一个营销计划传播的概念，它通过评价广告、直接营销、商业推广和公共关系等传播手段的战略作用，将不同的信息进行完美的整合．从而提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。其实质四种传统传播营销工具的整合运用(促销手段)加上现代信息通讯技术与营销的整合(直复营销)。

第28题: [填空题]气体保护焊中常用的惰性气体有（）和（）。
参考答案:氩气；氦气

第29题:[判断题]可燃气体和液体蒸气与空气的混合物,遇着火源能够发生爆炸的最低浓度叫做爆炸浓度下限;遇火源能发生爆炸的最高浓度叫爆炸浓度上限。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]( )反映的是风险客观上对客户的影响程度，同样的风险对不同的人影响是不一样的。
A. 风险偏好
B. 风险厌恶程度
C. 风险认知度
D. 实际风险承受能力
参考答案:D
答案解析:[解析] 风险偏好反映的是客户主观上对风险的态度，而不是风险客观上对客户的影响程度，A项错误。风险厌恶是风险偏好的一种，反映的是客户对风险的厌恶程度，B项错误。风险认知度反映的是客户主观上对风险的基本

第31题: [简答题]凝汽器真空系统（MAJ）的功能是什么？
参考答案: 系统功能：
1）在汽轮机供汽前建立凝汽器真空，为汽轮机提供规定的背压；
2）在汽轮机正常运行时维持相应的凝汽器真空值。
3）在轴封蒸汽冷却器中建立相应的真空。

第32题:[单选题]水泵流量与( )成正比。
A.转速
B.扬程
C.效率
参考答案:A

第33题: [单项选择]下列有关收入确认的表述中，不正确的是（）。
A. 广告制作佣金应在相关广告或商业行为开始出现于公众面前时，确认为劳务收入
B. 与商品销售收入分开的安装费，应在资产负债表日根据安装的完工程度确认为收入
C. 劳务开始和完成分属于不同的会计年度时，在劳务结果能够可靠估计的情况下，应在资产负债表日按完工百分比法确认收入
D. 对附有销售退回条件的商品销售，如不能合理地确定退货的可能性，则应在售出商品退货期满时确认收入
参考答案:A
答案解析:广告制作佣金应在年度终了时根据项目的完成程度确认收入；在相关广告或商业行为开始出现于公众面前时确认收入，是宣传媒体佣金确认收入的时间。

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