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[单选题]（）关注的是如何取悦客户，它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。
A.成本领先战略
B.创新战略
C.客户中心战略
D.成长战略

参考答案:C
客户中心战略关注的是如何取悦客户，它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。

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第1题:[判断题]《行规》规定，动车组以外的旅客列车、特快货物班列发生因“关门车”需要限速运行时，车辆乘务员须向机车司机递交《旅客列车制动关门限速证明书》。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[多选题]下列属于中共党史军史上三大起义的是( )。
A.南昌起义
B.秋收起义
C.平江起义
D.广州起义
参考答案:ABD

第3题: [单项选择]《元史·张雄飞传》记载，元世祖忽必烈问政于汉臣张雄飞，张雄飞答道：“古有御史台，为天子耳目。凡政事得失，民间疾苦，皆得言；百官奸邪，贪秽不职者，即纠劾之。为此，则纪纲举，天下治矣。”元世祖遂设立御史台。从材料中可以看出御史台的主要职能是（）
A. 行政管理
B. 访贫问苦
C. 监察官吏
D. 缉捕侦查
参考答案:C
答案解析:从材料中可以看出，张雄飞的观点，要达到“纪纲举、天下治”的关键在于天子要对下面的情况有清楚的认识，而要做到这些，就必须对官吏加强监察。所以，元世祖遂设立御史台，故御史台的主要职能是监察官吏，所以答案选

第4题:[单选题]例行试验时，膜纸复合绝缘断路器断口并联电容器的介损应（____）。
A.≤0.001
B.≤0.002
C.≤0.0025
D.≤0.005
参考答案:C

第5题:[多选题]二氧化碳灭火器用来扑灭（）及600伏以下电气设备的初起火灾。
A.图书
B.档案
C.贵重设备
D.精密仪器
E.油类
参考答案:ABCDE

第6题:[判断题]干式变压器的防雷保护，应选用残压较低的氧化锌避雷器
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题: [简答题]试述社会保险和商业保险各自的特征。
参考答案: 社会保险和商业保险各自具备以下特征：
（1）社会保险：是一种政策性的、强制性的保险。它是根据国家法律规定，由劳动者本人及其所在单位、社区或政府多方共同筹资，在劳动者及其亲属或遗属遭遇工伤、疾病、生育、年老、死亡和失业等风险时，给予物资帮助，以保障其基本生活需要的一种社会保障制度，社会保险是社会保障体系的核心和最基本的内容。
（2）商业保险：保险业务强调营利性，由保险公司承办，采用合同方式，按照商品经济原则、商业惯例和市场经济规范进行的保险业务活动，它具有较强的商业性。

第8题:[多选题]特殊基坑开挖作业时，固壁支撑所用木料不得腐坏、断裂，板材厚度不小于（）mm，撑木直径不小于（）mm。
A.50
B.80
C.100
D.120
参考答案:AC

第9题: [单项选择]女，9岁，发热，腮腺肿大4天，今日出现高热，呕吐，伴中上腹痛，考虑诊断为（）。
A. 流行性腮腺炎
B. 流行性腮腺炎合并脑炎
C. 流行性腮腺炎合并胰腺炎
D. 流行性腮腺炎合并卵巢炎
E. 化脓性腮腺炎
参考答案:C

第10题:[多选题]某220kV母差一个支路SV接收压板退出时,母差应(____)。
A. 不计算该支路电流
B. 该支路不发出SV中断告警
C. 闭锁差动保护
D. 发出装置告警
参考答案:AB

第11题: [单项选择]债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害，债权人可以向人民法院请求以自己的名义行使债务人的债权，这是债权人的( )。
A. 代位权
B. 撤销权
C. 不安抗辩权
D. 后履行抗辩权
参考答案:A

第12题:[单选题]质量鉴定等级分为三种，设备状态未超过限界值者为（）。
A.优秀
B.优良
C.合格
D.不合格
参考答案:C

第13题:[多选题]下级要向上级主动报告自己(　　),遇到困难和问题依靠组织解决。
A.在哪里
B.干什么
C.想什么
D.需要什么
参考答案:ABCD

第14题:[单选题]习惯上规定( )的定向运动方向作为电流的方向。
A.正电荷
B.负电荷
C.电子
D.原子
参考答案:A

第15题:[多选题]智能变电站二次工作安全措施执行的基本要求如下:在现场执行安全措施时，解除与其他运行设备相连的（）、（）或（）应有明显标记，并做好记录。
A.控制字
B.二次回路
C.硬压板
D.隔断SV/GOOSE网络光纤接线
参考答案:BCD

第16题:[不定项选择题]A.红白血病

A.毛细胞性白血病

B.缺铁性贫血

C.急性淋巴细胞白血病

D.急性单核细胞白血病
E.α-NAE染色呈阳性，被NaF抑制
参考答案:E
α-NAE染色：单核细胞系统：原单；幼单细胞和单核均为阳性，可被氟化钠抑制；粒细胞系统：各期均为阴性，少数可呈弱阳性，不被氟化钠抑制。POX染色：急粒时，白血病性原粒细胞可呈阳性反应，颗粒粗大，局灶分布；急淋时，原淋和幼淋细胞呈阴性；急单时，白血性原单细胞呈阴性反应，少数可呈弱阳性，颗粒少常弥散分布。PAS染色，红血病或红白血病时幼红细胞可呈阳性反应。ACP染色主要用于毛细胞白血病的诊断及脂质代谢障碍性疾病的鉴别。毛细胞呈阳性（常呈强阳性），阳性反应不被L-酒石酸抑制。慢性淋巴细胞白血病的淋巴细胞和恶性淋巴瘤ACP染色也可呈阳性，但可被L-酒石酸抑制。铁染色主要用于缺铁性贫血和环铁粒幼红细胞增多的贫血诊断，缺铁性贫血其细胞外铁明显减低，甚至阴性，细胞内铁阳性率减低或为零。铁粒幼细胞贫血，铁粒幼红细胞增多，细胞外铁也常明显增多。

第17题:[多选题]自助机具授权人员应至少同时满足以下条件
A.我行正式员工
B.取得总行会计人员上岗资格
C.一年及以上相关工作经验
D.具备与审核机具业务相适应的风险把控能力，且一年内未出现为假名、匿名客户办理业务或违规办理其他业务等风险性事件
参考答案:ABCD

第18题: [填空题]_____是依照法律规定,适龄儿童和少年必须接受的,国家、社会、学校、家庭必须予以保证的国民教育。
参考答案:义务教育

第19题: [判断题]对头巷道维修拆换，在两头相距20mm时，要停止一头作用。
参考答案:对

第20题: [单项选择]我国使用得最多的隆鼻材料是（）。
A. 医用固体硅胶
B. 聚膨体四氟乙烯
C. 自体骨
D. 自体肋软骨E
E. 自体耳软骨
参考答案:A

第21题: [单项选择]二尖瓣狭窄的早期常见并发症是（）
A. 肺淤血
B. 贫血
C. 肝淤血
D. 心室颤动
E. 心房颤动
参考答案:E

第22题:[单选题]机构营业部应于每月初（）内对不动户情况进行查询，并将查询结构提交分行风险控制部、会计结算部确认该账户是否存在未结清债务或已登记尚未支付的手续费等。
A.3日
B.3个工作日
C.5日
D.5个工作日
参考答案:D

第23题:[简答题]1 电网建设《安规》规定：施工作业前，----级及以上风险的施工作业填写输变电工程安全施工作业票B。
参考答案:三

第24题:[单选题]下列哪项产品线的／3因子等于15％?（　　）
A.公司金融
B.零售银行
C.商业银行
D.零售经纪
参考答案:C
A项的口因子等于18％；BD两项的／3因子均等于12％。

第25题: [简答题]斗轮系统检修项目有哪些？
参考答案: 斗轮系统检修项目有：检查减速器齿轮和各部轴承的磨损、润滑情况，轮斗、溜煤板的磨损情况，各螺栓的紧固情况。

第26题:[单选题]下列属于线性调制的是（）。
A.调频(FM)
B.调相(PM)
C.调幅(AM）
D.频移键控(FSK)
参考答案:C

第27题: [填空题 ]<b r ><b r ><b r />参考答案:H
答案解析:[解析] 该空所在的句子意思为“引起代沟的一个重要原因是年轻人有了选择自己生活方式的”。选项的名词中只有[H] opportunity“机会”能使此处语义通顺。

第28题: [单项选择]患儿，1岁半。经常患感冒、肺炎，家长诉平时已特别注意多穿衣、不外出，医生要求其不要衣着过暖，要多带孩子去户外活动晒太阳。该医师的观点源于的医籍是
A. 《诸病源候论》
B. 《备急千金要方》
C. 《小儿药证直诀》
D. 《小儿病源方论》
E. 《麻科活人全书》
参考答案:A

第29题:[单选题]农历八月十五前后钱塘江大潮，许多游者前往欣赏，形成了旅游高峰。这种影响旅游季节性的因素是（）
A.自然条件
B.传统习惯
C.节庆活动
D.闲暇时间
参考答案:A

第30题: [单项选择]对于二次补充侦查的案件，人民检察院仍然认为证据不足，不符合起诉条件的，应当作出（）的决定。
A. 撤销案件
B. 再次补充侦查
C. 不起诉
D. 侦查终结
参考答案:C

第31题:[判断题]调动两辆以上跨装车组（指中间加挂游车的车组）侧向经过9号及其以下的单开道岔时，不得推进调车；遇尽头线等特殊情况必须推进时，以不超过5km/h的速度推进过岔。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]保障车辆对接航空器后，应当处在（），并设置轮挡。
A.制动状态
B.启动状态
C.发动状态
D.运转状态
参考答案:A

第33题:[单选题]门型横梁应平直，横梁中部挠度不应大于横梁长度的（）
A.0.3%
B.0.2%
C.0.5%
D.6%
参考答案:C
门型横梁应平直，横梁中部挠度不应大于横梁长度的0.5%

第34题:[单选题]运行单位至少应有下列图表：a)地区电力系统接线图；b)设备一览表；c)设备评级图表；d)相位图；e)污区分布图；f)事故跳闸统计表；g)反事故措施计划表；h)年度技改、大修计划表；i)周期检测计划进度表；j)工器具和仪器、仪表试验及检测（校验）计划表；k)人员培训计划（）
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A

第35题: [单项选择]有关组织的氧供，以下叙述哪项不当（）
A. PO₂系指溶解在血浆中的氧所产生的压力
B. 呼吸空气时，每100ml血液中仅能溶解氧约O.3ml
C. 血氧分压与组织供氧情况有直接关系
D. 组织供氧直接取决于血氧饱和度的高低
E. 每克血红蛋白完全与氧结合，可携带1.34ml的氧
参考答案:D

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