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[单选题]重点对投诉超时工单、异常工单、重复工单、重点投诉客户工单以及投诉处理关键环节中不符合规范的情况进行监控,并对监控发现的异常情况通过系统工单、( )、工单亮色等方式对当前处理人员及其上级管理者进行提醒或督促。
A.短信
B.电话
C.邮件
D.飞信

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题](2016)投资性房地产的后续计量由成本模式变为公允价值模式时,其公允价值与账面价值的差额,对企业下列财务报表项目产生影响的有(  )。
A.资本公积
B.盈余公积
C.其他综合收益
D.未分配利润
参考答案:BD
投资性房地产的后续计量由成本模式变更为公允价值模式的,变更时公允价值与账面价值的差额调整期初留存收益(盈余公积和未分配利润)。

第2题:
[多选题]传输信道的类型按传输媒质可划分为( )。
A.无线信道
B.有线信道
C.模拟信道
D.数字信道
参考答案:AB


第3题:
[填空题]指挥列车在正线、配线运行的命令和口头指示,只能由 (____)发布。
参考答案:行车调度员


第4题:
[单选题]电焊机二次线应采用( )。
A.防水橡皮护套铜芯软电缆
B.绝缘铜线
C.绝缘铝线
D.绝缘导线和结构钢筋(作为地线)
参考答案:A


第5题: [多项选择]
到期期限相同的债权工具利率不同是由______引起的。
A. 违约风险
B. 汇率水平
C. 流动性
D. 所得税因素
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 到期期限相同的债权工具但利率却不相同的现象称为利率的风险结构。到期期限相同的债权工具利率不同是由三个原因引起的,即违约风险、流动性和所得税因素。

第6题:
[多选题]复古论在对待传统道德上,只承认( )
A. 特殊性
B. 一般性
C. 普遍性
D. 个别性
参考答案:BC


第7题:
[单选题] 乙烷原料中硫含量过低,其结果可能是()。
A.裂解反应中生成的一氧化碳减少
B.可抑制炉管的渗碳
C.甲烷化反应器飞温
参考答案:C


第8题:
[多选题]根据《职工带薪年休假条例》,( )、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的,享受带薪年休假。
A.机关
B.团体
C.企业
D.事业单位
参考答案:ABCD
《职工带薪年休假条例》第二条规定,机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的,享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
命题单位:劳动关系司

第9题:
[多选题] 施工单位成当建立健全( )制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投人,对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
A.安全生产教育培训制度
B.生产组织机构
C.安全生产责任制度
D.质量检查制度
E.质量技术交底
参考答案:AC


第10题: [多项选择]
各类防治水工程检查标准以下哪几项扣3分()。
A. 单孔设计未达到要求
B. 水文钻孔无定期排查分析记录
C. 防水煤柱未按规定程序审批
D. 未执行雨季“三防”措施
参考答案:A,C

第11题: [单项选择]
与蛋白质的代谢关系最密切的维生素是()
A. 维生素A
B. 维生素C
C. 维生素B2
D. 维生素B6
E. 叶酸
参考答案:D

第12题: [单项选择]
受理到期换卡的时间标准为到期日前多少时间()。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 6个月
参考答案:C

第13题:
[单选题]《山东省农村商业银行贷款重组管理办法》中规定,农商银行应根据承贷主体综合还贷能力、承贷主体其他主要债务的构成及到期时间、抵质押物价值及变现能力担保人代偿能力等因素合理确定贷款重组期限,但重组贷款期限最长不得超过( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案:C


第14题:
[判断题]正线调试遇特殊情况和危及安全时,应立即采取紧急措施,汇报信号楼。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]35 kV以下电力线路的电杆内缘至线路中心的水平距离不小于( )
A.3000mm
B.3100mm
C.3200mm
D.3300mm
参考答案:B


第16题: [单项选择]
下列告警不属于OTN系统告警的是()。
A. OTUk-AIS
B. ODUK-AIS
C. OTUk-OOM
D. OPUk-AIS
参考答案:D

第17题:
[单选题]两条并联的巷道,风阻大的[ ]。( )
A.风压大
B.风速小
C.风量大
D.风量小
参考答案:D


第18题: [单项选择]
()年,世界上第一套集散控制系统由Honeywell公司首先向市场推出,其型号是TDC2000。
A. 1975
B. 1974
C. 1976
D. 1977
参考答案:A

第19题:
[单选题]从期望理论中,我们得到的最重要的启示是( )
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负效价,应引起领导者注意
D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
参考答案:D


第20题: [单项选择]
关于反射的概念的叙述,错误的是()
A. 机体对内环境变化做出规律性应答
B. 机体对外环境变化做出规律性应答
C. 中枢神经系统参与
D. 反射的结构基础和基本单位是反射弧.
E. 都属于条件反射
参考答案:E

第21题:
[单选题]存活婴儿中最常见的青紫型先天性心脏病是
A.室间隔缺损
B.房间隔缺损
C.动脉导管未闭
D.法洛四联症
E.右位心
参考答案:D


第22题:
[判断题]进入地坑前要先通风,并告知作业长安排监护人,作业前将急停拉线拉上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]采用真空法对油样脱气时:
A.A. 在油中的溶解度与气体脱出率无关
B.B. 在油中溶解度越大的气体脱出率越高
C.C. 在油中溶解度越大的气体脱出率越低
D.D. 真空度越低,气体脱出率越高
参考答案:C


第24题:
[多选题]票据丧失的补救措施主要有( )。
A.挂失止付
B.让出票人重新补发
C.提起诉讼
D.公示催告
E.向前手追索
参考答案:ACD
票据丧失,是指持票人非出于本意而丧失对票据的占有。票据丧失的补救措施主要有:①挂失止付,是指持票人丢失票据后,依照《票据法》规定的程序通知票据上记载的付款人停止支付的行为。②公示催告,是指人民法院根据票据权利人的申请,以向社会公示的方法,将丧失的票据加以公示,催促不明利害关系的有关当事人在一定的期间向法院申报票据权利,如不在规定的期间内申报,就不能以有关的票据权利请求法律保护。③提起诉讼。票据丧失后,也可以提起民事诉讼,请求法院确认其票据权利。在起诉的同时,失票人可以向法院申请诉讼保全措施,由法院通知付款人或代理付款人暂停支付。

第25题: [判断题]
驾驶机动车超车后立即开启右转向灯驶回原车道。
参考答案:错

第26题:
[判断题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:盐膏层等易发生塑性变形的特殊复杂地层,依据上覆岩层压力值与地层蠕变性,合理确定泥浆密度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]滑动轴承沿轴向接触范围应不小于轴瓦长度的( )%。
A.60
B.80
C.90
D.100
参考答案:B


第28题:
[判断题]胃为水谷之海,主纳谷,以升为顺。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [填空题]
对于直流锅炉,当汽轮机负荷增加时操作不变,锅炉压力(),蒸汽流量()。
参考答案:下降;先增后降

第30题: [单项选择]
稳钩操作时,跟车速度:()
A. 不宜太快
B. 不宜太慢
C. 较难确定
参考答案:B

第31题:
[多选题]一个2M数字环中的时隙不可被用作话音时隙的时隙有哪些?( )
A.A、Ts15
B.B、Ts0
C.C、Ts1
D.D、Ts16
参考答案:BD


第32题: [判断题]
一轴晶的主折射率有两个,分别是Ne和No。
参考答案:错

第33题:
[填空题]每个生产矿井必须至少有( )能行人的通到地面的安全出口,每个出口间的距离不得小于( )。
参考答案:2个|30m


第34题:
[单选题]锅炉铭牌上标出的温度是指锅炉输出介质的(),又称额定温度。
A.设计工作温度
B.最高工作温度
C.最低工作压力
D.平均工作压力
参考答案:B


第35题: [单项选择]
The further away you go out from the city, ( ) the scenes are.
A. the much attractive
B. the attractive
C. the most attractive
D. the more attractive
参考答案:D
答案解析:

本题考查两个形容词的比较级的连用。more attractive是attractive的比较级形式。“the+比较级…,the+比较级…&rdquo

第36题: [单项选择]女,32岁。G2P1,丈夫在外省工作,拟回家探亲,欲采用探亲避孕药避孕。
探亲片1号(甲地孕酮)的服法为
A. 月经第10天开始,每晚1片,连续10天
B. 月经第16天开始,每晚1片,连续10天
C. 探亲前5天开始,每晚1片,直至探亲结束
D. 月经第5天开始,每晚1片,连服22天
E. 性交前8小时服1片,当晚再服1片,以后每晚服1片,直至探亲结束
参考答案:E
答案解析:在探亲当天中午(性交前8~10小时)及晚上各服1片,以后每天晚上服1片,直到探亲结束的次日早晨再服1片。

第37题: [判断题]
对在中华人民共和国领域内违法犯罪的华侨,可以决定劳动教养。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 对在中华人民共和国领域内违法犯罪的外国人、无国籍人、华侨,在大陆违法犯罪的台湾居民和在内地违法犯罪的香港、澳门特别行政区居民,不得决定劳动教养。

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