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[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上，根据（）将客户引导分流到相应的服务岗位，提供业务办理及产品需求、咨询等服务。
A.网点店长要求
B.客户需求
C.营销人意愿
D.产品营销需要

参考答案:B

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第1题:[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，按保价运输办理的行李、包裹事故赔偿标准是什么？
参考答案:按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿。分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格。

第2题:[单选题]1.26 办理转让登记，收存的机动车所有权转让的证明、凭证必须为原件的是________。
A.《调解书》
B.《协助执行通知书》
C.《判决书》
D.《裁定书》
参考答案:B

第3题:[单选题]电力电缆中,线芯(导体)是用来( ),是电缆的主要部分。
A.输送电能
B.使导线与外面绝缘
C.输送电压
参考答案:A

第4题: [填空题]可以使多个用户在各自的终端上同时使用同一台计算机的操作系统属于______ 操作系统。
参考答案:分时
答案解析:[分析] 可以使多个用户在各自的终端上同时使用同一台计算机的操作系统属于分时操作系统。

第5题:[多选题]在实际工作中，电流互感器的误差受到公众条件的影响，主要有（）
A.一次侧电流的影响
B.二次侧电流的影响
C.二次侧负载的影响
D.电源频率的影响
参考答案:ACD

第6题:[单选题]咳嗽时伴大量脓痰的疾病，应除外
A.肺脓肿
B.支气管扩张
C.急性支气管炎初期
D.支气管胸膜瘘
E.空洞型肺结核并发感染
参考答案:C

第7题:[填空题]参加教师资格考试有作弊行为的，其考试成绩作废，__________年内不得再次参加教师资格考试。
参考答案:三(或者3)

第8题:[单选题] 事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障( ),需短时间内恢复的抢修和排除故障的工作。
A.可以短期运行
B.有可能引起停运
C.被迫紧急停止运行
D.可能引起系统障碍
参考答案:C

第9题:[判断题]螺纹按照其用途不同分为连接螺纹和传动螺纹
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]某公里线路轨检检查不良累计扣分48分,则此公里线路动态评定为( )。(A 、3、A)[020102]
A.合格
B.优良
C.失格
D.良好
参考答案:B

第11题: [单项选择]关于尿瘘，哪项说法不恰当
A. 行膀胱镜检查，可直接了解瘘孔位置
B. 尿瘘患者常合并有尿路感染
C. 亚甲蓝试验，阴道内流出清亮液体，为输尿管阴道瘘
D. 产伤是引起尿瘘的主要原因
E. 产后1周时如发现尿瘘，即行修补
参考答案:E

第12题:[判断题]1.矩形母线可以进行冷弯和热弯。
A.正确
B.错误
参考答案:B
矩形母线应进行冷弯,不得进行热弯。

第13题: [简答题]简述铁路运输市场预测的原则。
参考答案: （1）目的性原则（2）连贯性原则（3）模拟性原则（4）综合性原则（5）客观性原则（6）及时性原则（7）修正性原则（8）经济性原则

第14题:[单选题]乘务工作餐按成本收费,但邮政押运人员加收<___>的毛利率。( )
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
参考答案:B

第15题:[单选题]（）发布之前，需确认作业区段内道岔均已锁闭在需要位置，作业车辆已进入作业区段。
A.封锁命令
B.动车演练命令
C.末班跟跑命令
D.封闭命令
参考答案:D

第16题:[判断题]依据GB/T 29639-2020《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》，专项应急预案是生产经营单位应急预案体系的总纲，主要从总体上阐述事故的应急工作原则，包括生产经营单位的应急组织机构及职责、应急预案体系、事故风险描述、预警及信息报告、应急响应、保障措施、应急预案管理等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B
GB/T 29639-2020《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》5.2 综合应急预案综合应急预案是生产经营单位应急预案体系的总纲，主要从总体上阐述事故的应急工作原则，包括生产经营单位的应急组织机构及职责、应急预案体系、事故风险描述、预警及信息报告、应急响应、保障措施、应急预案管理等内容。

第17题:[多选题]公安机关可以在下列哪些地点宣告治安管理处罚决定书？（）
A. 公安机关
B. 公安机关指定的地点
C. 被处罚人所在单位
D. 被处罚人的住处
参考答案:ABCD

第18题: [单项选择]认为某些社会环境刺激引发个体习得性心理和生理反应演变成为症状和疾病的理论是
A. 精神分析理论
B. 心理生理学理论
C. 行为理论
D. 人本主义理论
E. 综合评价理论
参考答案:C

第19题:[单选题]运行中的电流互感器一次侧最大负荷电流不得超过额定电流的( )。
A.1.2倍
B.1倍
C.3倍
D.5倍
参考答案:A

第20题:[单选题]公文用语要求文理通顺，畅达上口，(　　)。
A. 表情达意恰如其分
B. 准确中肯，用词优美
C. 简洁明确，无懈可击
D. 符合语法逻辑规律
参考答案:D

第21题:[简答题]《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户手机号码复核环节应如何选择验证类型？
参考答案:《国网湖南省电力有限公司电力客户联系电话管理办法（试行）》规定，客户手机号码验证及归档环节应正确选择验证类型：
---验证成功，应直接归档。
---在客户联系电话变更申请单上或电费结算协议中已确认的客户，对验证“无反馈”的，应进行“人工确认正确”后归档；对客户回复不同意或“无反馈”的，应与客户进行再次确认后归档。

第22题:[单选题]新中国成立后，体现实事求是思想路线为指导的会议有( )。
A.中共七届三中全会、七千人大会、中共十一届三中全会
B.中共九大、七千人大会、中共十一届三中全会
C.中共七届三中全会、中共八届十一中全会、七千人大会
D.中共九大、中共八届十一中全会、中共十一届三中全会
参考答案:A

第23题:[不定项选择题]A.饥饿
A.咽喉水肿
B.口疮
C.腹痛
D.常态
E.小儿哭声清长，哭而有泪，多为
参考答案:E
小儿啼哭声具有一定的诊断意义，小儿哭声清长。哭而有泪，多为常态；哭叫拒食，流涎烦躁，多为口疮引起。

第24题:[多选题]胃十二指肠溃疡治疗原则为
A.以内科治疗为主，但溃疡恶性变可疑，要手术治疗
B.10%的病人需外科手术治疗
C.一般胃溃疡手术比十二指肠溃疡手术适应症要放宽
D.十二指肠溃疡不需手术治疗
E.过去有穿孔或大出血史，现溃疡仍为活动者，宜手术治疗
参考答案:ABCE

第25题: [单项选择]利用邮政信箱法和银行业务集中法进行现金回收管理的共同优点是( )。
A. 可以缩短支票邮寄时间
B. 可以降低现金管理成本
C. 可以减少收账人员
D. 可以缩短发票邮寄时间
参考答案:A
答案解析:[解析] 企业账款收回的时间包括票据邮寄时间、票据在企业停留时间以及票据结算时间，在实际工作中，采用邮政信箱法和银行业务集中法均可以缩短票据邮寄时间、票据在企业停留时间，但是需要注意，这里的票据不包括

第26题: [判断题]在使用交通时间距离时，应采用与该房地产有代表性的使用者相对应的交通工具和出行时段来测量。( )
参考答案:对

第27题:[多选题]避雷针特殊巡视项目包括()
A.气温骤变时，避雷针本体无裂纹，连接接头处无开裂
B.大风前后，避雷针无晃动、倾斜，设备上无飘落积存杂物
C.雷雨、冰雹、冰雪等异常天气后，设备上无飘落积存杂物，避雷针本体与引下线连接处无脱焊断裂
D.大雨后，基础无沉降，钢管避雷针排水孔无堵塞
参考答案:ABCD

第28题:[单选题]电压互感器的额定电压指(　　)。
A.二次线圈端子之间的电压
B.一次线圈接用线路的额定电压
C.一次线圈端子之间的电压
D.一次线圈端子与二次线圈端子之间的电压
参考答案:B

第29题: [单项选择]HIV初次感染人体后，最早出现于病人血清中的抗体是（）
A. 抗HIV核心蛋白p24抗体
B. 抗包膜蛋白gp120抗体
C. 抗p64抗体
D. 抗p17抗体
E. 抗p31抗体
参考答案:A

第30题:[多选题]下列浅基础的定义哪些是正确的?( )
A.做在天然地基上、埋置深度小于5m的一般基础;
B.在计算中基础的侧面摩阻力不必考虑的基础;
C.基础下没有基桩或地基未经人工加固的,与埋深无关的基础;
D.只需经过挖槽、排水等普通施工程序建造的、一般埋深小于基础宽度的基础。
参考答案:ABD

第31题:[多选题] 关于因特网中的主机和路由器，以下（）是正确的。
A. 主机通常需要实现TCP/IP协议
B. 主机通常需要实现IP协议
C. 路由器必须实现TCP协议
D. 路由器必须实现IP协议
参考答案:ABD

第32题:[判断题] 货币的价值尺度，把一切商品的价值表现为同名的量，使商品在质的方面相同，在量的方面也可以比较。
A.正确
B.错误
参考答案:A
作为价值尺度，货币把一切商品的价值表现为同名的量，使商品在质的方面相同，在量的方面也可以比较。

第33题:[单选题]有限空间作业中一旦发生事故，（）应立即启动应急救援预案，做好应急救援工作；及时、如实报告生产安全事故。
A.许可人
B.作业批准人
C.作业负责人
D.申请人
参考答案:C

第34题: [单项选择]以下有关“发药过程”的叙述中，不恰当的是
A. 核对、确认患者身份
B. 尽量做好门诊用药咨询工作
C. 详细介绍发出药品的所有不良反应
D. 与处方逐一核对药品规格、剂量、数量
E. 耐心交代每种药品的用法和特殊注意事项
参考答案:C

第35题: [单项选择]液碱在冬季输送时，其浓度应不大于（）
A. 10%
B. 20%
C. 30%
参考答案:B

第36题: [单项选择]润滑油量不足，各润滑表面不能得到良好的润滑，将使发动机经济性（）。
A. 变好
B. 变差
C. 不变
D. 不一定
参考答案:B

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