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[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚。

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]依据《机动车查验工作规程》GA801-2019规定, 需要查验行驶记录装置。
A.核定载客为9人的专用客车
B.核定载客为10人的的专用客车
C.总质量大于或等于3500kg的货车
D.总质量大于或等于4500kg的货车
参考答案:B


第2题:[多选题]5.75. 第75题
在线路上产生电压损失的主要原因是( )。
A.接头接触电阻变大,发热甚至烧坏造成断线
B.供电线路太长,超出合理的供电半径
C.冲击性负荷,三相不平衡负荷的影响
D.用户用电的功率因数低
参考答案:BCD
关联评价点的名称:综合应用营销业务应用、用电信息采集、PMS2.0、GIS等多系统数据甄别异常问题

第3题:
[多选题]隧道、明洞( )应查明原因,及时处理。
A.开裂错动
B.边墙淌水
C.造成严重翻浆冒泥
D.道床下沉
参考答案:BCD


第4题:
[判断题] 依据《江苏省房屋建筑和市政基础设施工程施工招标评标入围、报价评审和预选招标规则》(苏建招办〔2017〕7号),“预选招标”中预估工作量只能按照历史数据推测预估。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[简答题]党支部委员会设书记和哪些委员职务?
参考答案:组织委员、宣传委员、纪检委员等。


第6题:
[判断题](45803)(  )临边作业应设置防护围栏和安全网。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]“不忘初心、牢记使命”主题教育是一个针对全体党员开展的活动
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
胃痛暴作,恶寒喜暖,得温痛减,遇寒加重,口淡不渴,苔薄白,脉弦紧,其治法是
A. 疏肝理气
B. 消食导滞
C. 散寒止痛
D. 括血化瘀
参考答案:C

第9题: [单项选择]
只存在经营期和持有期的投资项目的是( )。
A. 管理房地产投资项目
B. 房地产置业投资项目
C. 出售型房地产开发投资项目
D. 经营型房地产开发投资
参考答案:B
答案解析:[解析] 房地产置业投资项目,一般来说不存在建设期,只存在经营期和持有期,但购买处于预售阶段期房的除外。出售型房地产开发投资项目,对投资者来说属于短期投资,因此只有建设期而没有经营期;经营型房地产开发

第10题: [单项选择]
一般坐位前方平衡反射出现在出生后()
A. 6个月
B. 10个月
C. 12个月
D. 24个月
E. 30个月
参考答案:A

第11题: [单项选择]
女性,28岁,转移性右下腹痛10小时,呕吐一次为胃内容物。T39℃。血常规示白细胞15×10/L,尿常规白细胞1~2个/视野,红细胞2~3个/视野。该患者可能的诊断是()
A. 化脓性阑尾炎
B. 胆囊炎
C. 盆腔炎
D. 附件炎
E. 急性肠梗阻
参考答案:A

第12题:
[判断题]回火是指混合气体的流苏比火焰速度快时,火焰回到烧嘴中去。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [多项选择]
下列资源中属于不可再生资源的有().
A. 金属矿
B. 天然气
C. 煤炭
D. 水
E. 生物资源
参考答案:A, B, C

第14题:[单选题]某市政府机关职员王某,因涉嫌间谍罪被有关部门立案侦查,后被依法采
取强制措施。下列哪种说法是正确的?()
A.本案应由公安机关立案侦查
B. 本案应由人民检察院立案侦查
C.对王某的取保候审应由国家安全机关执行
D.对王某的取保候审应由公安机关执行
参考答案:C


第15题:
[多选题]安全监督工作应注重安全生产工作的()、()和(),综合分析安全生产存在的问题,研究制定预防对策并监督落实。
A.技术交底
B.事前风险评估
C.事中安全监督
D.事后分析回顾
参考答案:BCD


第16题:
[多选题] 商业银行用于识别、评估操作风险的常用工具包括:()
A.自我风险评估
B.关键风险指标
C.法律风险
D.策略风险"
参考答案:AB


第17题: [单项选择]
寿险公司的产品开发一般可分为立项阶段和实施阶段。下列属于立项阶段的是()。
A. 监管材料报备
B. 新产品可行性分析
C. 营销支持准备
D. 产品定价
参考答案:B

第18题:
[单选题]多塔作业时,塔机之间的最小架设距离应保证低位塔机的起重臂端部与另一塔机塔身的距离不得小于( )。
A.A、1m
B.B、2m
C.C、3m
D.D、4m
参考答案:B


第19题: [名词解释]
学校教学业务管理
参考答案: 对学校教学业务工作进行的有计划、有组织的管理活动。

第20题: [多项选择]
企业的财务弹性主要来自于()。
A. 资产的流动性或变现能力
B. 企业经营活动中产生现金流入的能力
C. 企业从外部筹集和调度资金的能力
D. 在不影响正常经营的前提下,变为非流动资产的能力
参考答案:A, B, C, D

第21题:
[单选题]当重力和重力臂一定时,力臂越长就越()。
A.省力
B.费力
C.省功
D.费功
参考答案:A


第22题:
[单选题]高层民用建筑室内消火栓栓口的静水压力不应大于()。
A. 1Pa
B. 1KPa
C. 1.0MPa
D. 10MPa
参考答案:C


第23题: [填空题]
一般常用的截选改变音乐作品的方法有()和()两种。
参考答案:截选片段;压缩结构

第24题:
[单选题][题号:69;鉴定点:AAB005;选择题;在下列选项中,不符合着装整洁、文明生产要求的是( )。
A.遵守安全操作规程
B.执行规章制度
C.在工作中对服装不作要求
D.创造良好的生产条件
参考答案:C


第25题:
[单选题]保安员在某公园巡逻时发现( )应当及时报告。
A.两人在湖边树下耳语
B.隐约听见湖边有人呼救
C.一名中年妇女带着宠物在公园行走
D.一青年男子在小山上放风筝
参考答案:B


第26题: [单项选择]
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码(),直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。
A. 108
B. 168
C. 160
D. 96168
参考答案:A

第27题:
[单选题]锅炉回油式喷油器中切向槽是开在__________元件上
A.旋流片
B.雾化片
C.喷嘴帽
D.分油嘴
参考答案:A


第28题:
[判断题]进站、出站、进路和通过信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时,均视为停车信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [填空题]
E-R图可以直接转换为关系,其每个属性都对应于关系中的一个属性,E-R图的联系转换为关系时,其属性由两部分组成:与该联系有关的键码属性(集);_______________。
参考答案:该联系本身的属性

第30题:
[单选题]最常用消除焊接残余应力的方法是将焊件进行焊后(  )处理。
A.热
B.酸
C.冷
参考答案:A


第31题:
[判断题]根据GB30871-2014《化学品生产单位特殊作业安全规范》规定,特殊动火作业:在生产运行状态下的易燃易爆生产装置、输送管道、储罐、容器等部位上及其他特殊危险场所进行的动火作业,带压不置换动火作业按特殊动火作业管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
解析:《化学品生产单位特殊作业安全规范》5.1.4动火作业分级

第32题: [单项选择]
( ) 对于 曹植 相当于 “儿童相见不相识,笑问客从何处来” 对于 ( )
A. “野旷天低树,江清月近人”——李白
B. “本是同根生,相煎何太急”——贺知章
C. “野旷天低树,江清月近人’’——孟浩然
D. “空山不见人,但闻人语响”——白居易
参考答案:B
答案解析:“本是同根生,相煎何太急”是曹植《七步诗》中的诗句;“儿童相见不相识,笑问客从何处来”是贺知章《回乡偶书》中的诗句。所以B项为正确答案。

第33题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第6.5.1.2条规定:工作许可的一般规定,工作许可可采用以下命令方式:( ) 。
A.当面下达
B.电话下达
C.派人送达
D.信息系统下达
参考答案:ABCD


第34题:
[判断题][难度:0.5][分数:1]线切割加工机床按电极丝运转速度可分为高速走丝和低速走丝两种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [判断题]
社区门诊统筹基金在一个医疗保险年度内支付给每个农民工医疗保险参保人的门诊医疗(含急诊)费用,总额没有限制。
参考答案:错

第36题:
[判断题] ( )道砟、片石、砂子等线桥用料,困难情况下,可少量侵入建筑接近限界。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [多项选择]
某拍卖公司举行一场艺术品拍卖会。下列哪些选项符合《拍卖法》的规定?()
A. 拍卖公司在现场拍卖前宣布对拍品的真伪不予保证
B. 甲的一幅画确定底价为1万元,因最高竞价为8000元,拍卖师决定以8000元竞价成交
C. 竞买人乙委托丙参加现场竞买,拍卖师以竞买不得委托为由拒绝丙参加竞买
D. 竞买人丁在竞买成交后反悔并拒签成交确认书,拍卖公司不返还丁已交纳的2万元保证金
参考答案:A, D
答案解析:

《拍卖法》第18条规定:“拍卖人有权要求委托人说明拍卖标的的来源和瑕疵。拍卖人 应当向竞买人说明拍卖标的的瑕疵。”依据该条规定,选项A的表述是拍卖人在告知拍卖标的瑕

第38题:
[单选题]V1703液位17LY10009 LL值( )%。
A.A.20
B.B.10
C.C.5
D.D.0
参考答案:B


第39题: [多项选择]
抱婴儿时应注意保护头部是因为( )。
A. 婴儿头部相对较重
B. 婴儿囟门未闭
C. 婴儿颈部肌肉发育相对落后
D. 婴儿颈椎发育相对滞后
E. 婴儿顽皮好动
参考答案:A,C,D
答案解析:[知识点] 儿科护理学的特点

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