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[多选题]客房服务质量标准的内容有(  )。
A.服务规格标准
B.服务程序标准
C.服务效率标准
D.服务行为标准
E.服务质量反馈规范

参考答案:ABCD
饭店客房服务质量管理的重点,是建立客房服务质量的标准,实施客房服务全过程的质量控制。客房服务质量标准应包括以下几方面的内容:①服务规格标准;②服务程序标准;③服务效率标准;④服务行为标准;⑤服务检查标准。

热门试题:

第1题: [单项选择]在投资项目决策分析与评价中,对资源配置的经济效率进行评价,应选用的方法是()
A. 经济费用效益分析
B. 综合评价分析
C. 社会效益分析
D. 现金流量分析
参考答案:A

第2题: [单项选择]
YJ19供料系统减小漂浮室前通道宽度“B”,气流速率增加,风选出的烟梗()。
A. 减小
B. 增加
C. 不变
D. 不确定
参考答案:A

第3题:
[单选题](单选题).诊断前轮摆振的程序首先应该检查( )。
A.前桥与转向系各连接部位是否松旷
B.前轮的径向跳动量和端面跳动量
C.前轮是否装用翻新轮胎
D.前钢板弹簧U形螺栓
参考答案:C


第4题: [多项选择]
看守所对留所服刑罪犯实行分级处遇,处遇的内容的()。
A. 活动范围
B. 会见通讯
C. 接收物品
D. 奖励
参考答案:A, B, C, D

第5题:
[填空题]CR300AF动车组在操纵台上设置2 个人及交互接口显示屏(HMI),左屏显示()主界面,右屏显示()主界面,可相互切换,显示冗余。
参考答案:牵引,制动


第6题:
[多选题] 下面关于吊篮的技术要求,说法正确的有( )
A.吊篮在动力试验时,应有超载25%额定载重量的能力。
B.吊篮在静力试验时,应有超载25%额定载重量的能力。
C.吊篮额定速度不大于18 m/min。
D.手动滑降装置应灵敏可靠,下降速度不应大于1.5倍的额定速度。
E.吊篮在承受静力试验载荷时,制动器作用15 min,滑移距离不得大于10 mm。
参考答案:ACDE


第7题:
[单选题]根管治疗术的失败,大多发生在 ( )
A.2年以内
B.3至5年
C.1年以内
D.半年以内
E.5年以上
参考答案:A


第8题:
[单选题]绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面( )mm以上的架上或专用的柜内。
A.100.0
B.150.0
C.200.0
D.300.0
参考答案:C


第9题: [单项选择]
正常运网时应采用那种运输方式()。
A. 人工
B. 运输机
C. 采煤机
参考答案:A

第10题: [单项选择]
上海的某钢铁公司和陕西的某矿业公司都是国有企业,矿业公司长期供应钢铁公司原料,双方在经济交往中发生了以下支付结算关系。请问:钢铁公司向其开户银行提交“银行汇票申请书”,申请出票金额为30万元,汇付给矿业公司。开户银行受理时,发现其账户实际存款只有25万元,对此,开户银行应当().
A. 给予50元的罚款
B. 按5万元的规定比例罚款
C. 按30万元的规定比例罚款
D. 不予罚款
参考答案:D

第11题:
[判断题]双重绝缘的电动工具,使用时不必戴橡胶手套。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
AXE10中,七号信令网中OPC的含义是()。
A. 目的信令点
B. 源信令点
C. 信令链路编码
D. 电路识别码
参考答案:B

第13题:
[单选题]右侧患肢应采取的正确体位是( )
A.外展外旋位
B.外展内旋位
C.外展中立位
D.内收外旋位
E.内收内旋位
参考答案:C


第14题:
[单选题] 复合电压过流保护通常作为( )的后备保护。
A.母线
B.变压器
C.发电机
D.线路
参考答案:B


第15题:
[单选题]线路中断,旅客自行绕道按()。
A.绕道办理
B.变径办理
C.误售办理
D.按实际径路计算
参考答案:B


第16题:
[单选题]下列各项不属于评标专家的条件的是()。
A.从事相关领域工作满8年并具有高级职称或者具有同等专业水平
B.能够认真、公正、诚实、廉洁地履行职责
C.精通评标业务,但是长期卧床养病
D.熟悉有关招标投标的法律法规
参考答案:C
为规范评标活动,保证评标活动的公平、公正,提高评标质量,评标专家一般应具备的条件包括:①从事相关领域工作满8年并具有高级职称或者具有同等专业水平;②熟悉有关招标投标的法律法规;③能够认真、公正、诚实、廉洁地履行职责;④身体健康,能够承担评标工作。

第17题:
[判断题](  )当老年人或其家属与养老护理员发生了冲突,养老护理员息事宁人, 采取委曲求全、讨好对方的方式,把一切错误归咎于自己,会让老人觉得养老护理员 很有原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[多选题]( )在电力通信场所从事各自专业工作,可执行本专业的安全工作规程。
A.信息专业
B.外来作业人员
C.电力通信
D.电力监控专业
E.略
F.略
参考答案:AD


第19题: [判断题]
抽签工作的任务之一就是正确地处理“机遇”和“控制”这一对基本矛盾。
参考答案:对

第20题: [单项选择]
某公司2000年以200万元(折合人民币,下同)的价格进口了一台机器;2005年1月因出现故障运往法国修理(出境时已向海关报明),2005年6月,按海关规定的期限复运进境,支付复运进境运保费2万元。此时,该机器的国际市场价已为250万元。若经海关审定的修理费和料件费为40万元,进口关税税率为7%,该仪器复运进境时,应缴纳的进口关税为( )。
A. 2.94万元
B. 2.8万元
C. 2.66万元
D. 3.64万元
参考答案:B
答案解析:[解析] 按照现行关税条例规定,运往境外修理的设备,出境时已向海关报明,并按海关规定的期限复运进境的,应以海关审定的境外加工费和料件费,估定完税价格。40×7%=2.8万元

第21题: [单项选择]
腺病毒肺炎
A. 青霉素
B. 红霉素
C. 20%甘露醇
D. 肾上腺皮质激素
E. 西地兰
参考答案:B

第22题:
[单选题]盘形制动单元检修时,夹钳装置组成配件腐蚀超过原型( )%时更换。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B


第23题:
[单选题]平面溜放作业,连结员在车列牵出后、溜放作业前,呼叫:( )。
A.“试闸好。”
B.“×号×道试闸好。”
C.“×号试闸好。”
D.“×号汇报,×道试闸好。”
参考答案:B
附件3

第24题:
[多选题]消防员特种防护装备包括()。(易)
A.防蜂服
B.正压式消防空气呼吸器
C.防静电服
D.佩戴式防爆照明灯
参考答案:AC


第25题:
[判断题]我们在国防法规的学习中,特别强调国防义务,使大家增强国防观念。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]下列()事项须由股东大会以特别决议通过。
A.董事会和监事会的工作报告
B.董事会拟订的利润分配方案和弥补亏损方案
C.公司章程的修改
D.公司年度预算方案
参考答案:C
A、B、D三项由股东大会以普通决议通过。

第27题:
[不定项选择题]男性患者,40岁,以高热、咳嗽、咳痰、胸痛2天之主诉入院,给予抗感染治疗后体温不降,2小时前出现呼吸困难,烦躁。查体:呼吸43次/分,血压13/lOkPa,脉搏110次/分,口唇发绀,两肺闻及广泛哮鸣音。 若患者需要呼吸机治疗时,其最佳的通气模式应是
A.呼气末正压通气
B.压力支持通气
C.压力控制通气
D.容量控制通气
E.同步间歇指令通气
参考答案:A


第28题:
[判断题](236319)( )锅炉防腐方法中,溶液保护法实质就是将空气和锅炉的汽水系统隔离开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]伪造.变造.转让排污许可证的,由生态环境主管部门没收相关证件或者吊销排污许可证,处( )的罚款,3.年内不得再次申请排污许可证。
A.10.万元以上30.万元以下
B.5.万元以上30.万元以下
C.20.万元以上30.万元以下
D.10.万元以上50.万元以下
参考答案:A


第30题:
[单选题]钻孔灌注桩基础施工场地应平整,附近障碍物应清除,作业区应有明显标志或围栏。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]电渣焊只适合在垂直位置焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]造成DZ6道岔空动距离小的原因有()
A.A、工务道岔框架偏小
B.B、斥离尖轨开程大
C.C、密贴调整过紧
D.D、工务连接杆销子(螺栓)旷动
参考答案:ABD


第33题: [判断题]
魏晋南北朝时期,佛教是最为流行的宗教,仅南朝都城建康,便有佛教寺庙六百多座。
参考答案:对

第34题:
[单选题]国家向高校学生提供奖励、资助和帮助。以下说法中错误的是( )。
A. 设立奖学金
B. 设立勤工助学基金
C. 鼓励企事业组织设立助学金
D. 不提倡个人设立助学金
参考答案:D
知识点: 学生权利义务

第35题:
[单选题]GPS网无约束平差的主要目的是(  )。
A.检验重复基线的误差
B.检验GPS网中同步环闭合差
C.剔除GPS网中的粗差基线
D.检验GPS网中异步环闭合差
参考答案:C
GPS网外业数据质量检核主要内容有:重复基线的长度较差检验、同步环闭合差检验、独立闭合环或附合路线闭合差检验。只有通过了外业数据质量检核的基线才能应用于下一步的网平差。GPS网平差按先后顺序分为提取基线向量、三维无约束平差、约束平差和联合平差、质量分析与控制四步。无约束平差主要达到以下两个目的:①根据无约束平差结果,判别在所构成的GPS网中是否有粗差基线;②调整各基线向量观测值的权,使得它们相互匹配

第36题:
[多选题]工作场所的照明,应该保证足够的亮度。在()等地点,还应设有事故照明。
A.控制室
B.绝缘工具室
C.机房
D.主要楼梯、通道
E.操作盘和重要表计
参考答案:ACDE


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