参考答案:
（1）应首先检查BTS侧由传输设备到BTS之间的各级配线架的2M传输线的收发是否反接。（2）在证实BTS侧的传输线收发正常的情况下应检查DXU，重点检查DXU的G703-1接头的信号针是否损坏如断裂或凹陷，若发现接头损坏可将2M传输线更换到DXU的G703-2接头而在IDB数据中将DEFINE PCM的设置由PCM A改为PCM B输入，BSC侧也要进行相应的数据修改，若接头未损坏则更换DXU（3）若排除上述两种可能性则重点检查BTS侧的传输设备，DDF架，可奉还DDF架端口或传输设备的端口（有时BTS至传输设备的2M线也可能有问题）。（4）BTS的接地情况，若接地不好则会影响收和发两端的对地电平值从而引法此类故障。
业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第十九章-第五节
《民事诉讼法》第265条规定：“外国法院作出的发生法律效力的判决、裁定，需要中华人民共和国人民法院承认和执行的，可以由当事人直接向中华人民共和国有管辖权的中级人民法院申请承认和
第18题: [单项选择]某中学高一新生中有若干女生住校，学校为她们安排宿舍，若每间宿舍住六人，则还剩31人未住下，若每间宿舍住8人，则有一间只住5人，还有一间没有人住，那么该中学有中学女生宿舍的房间数和住校女生人数分别为（）。
A. 17间和133人
B. 16间和127人
C. 20间和151人
D. 21间和157人
参考答案:D
第19题:[简答题]党员教育基本任务有哪些?
参考答案:(1)加强政治理论教育
2)突出政治教育和政治训练
3)强化党章党规党纪教育
4)加强党的宗旨教育
5)进行革命传统教育
6)开展形势政策教育
7)注重知识技能教育
第20题:[单选题]毁损下丘脑视上核，尿浓缩和尿量将出现下列何种现象
A.尿稀释，尿量减少
B.尿浓缩，尿量增加
C.尿稀释，尿量增加
D.尿浓缩，尿量减少
参考答案:C
第21题: [填空题]体前变向、背后运球、跨下运球和运球转身都是为了突然改变运球方向和路线，借以（）的运球方法。
参考答案:摆脱防守
第22题:[单选题]下列选项中可以增产柴油的催化裂化工艺是____。
A.MIP 工艺
B.MDP 工艺
C.MIO 工艺
D.MGG 工艺
参考答案:B
第23题:[单选题]井下选择高压动力电缆截面时,应按配电网络的最大( )电流,校验电缆的热稳定性。
A.三相短路
B.两相短路
C.单相接地
参考答案:A
短路电流流过载流导体时,要产生大量的热,使载流导体的温度升高,为使载流导体的绝缘不遭受损坏,应校验电缆的热稳定性,三相短路电流最大,为了避免高压电网短路时将高压开关、电缆、母线损坏,取做大三相短路电流来校验电缆的热稳定性。
第24题:[判断题]146、无缝线路温度压力峰的大小与锁定轨温有关，温度压力峰的位置相当于中间轨温锁定时的伸缩区终点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [填空题]病人血压在_____mmHg以下，术前可不必作特殊准备。急性呼吸系感染者，如为择期手术，推迟至治愈后____周。
参考答案:160/100、1～2
第26题: [填空题]若进行公路导线基线测量时，一段距离丈量2次的结果分别为286.580m与286.444m，则该次测量的相对精度为（），应取（）做为最后结果。
参考答案:1/2610、286.512m
第27题:[单选题]用于35kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于（）mm。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:B
第28题:[单选题]抢救疏散医院病人时,应当在( )的指导下进行,疏散传染病患者时,必须做好安全防护。
A. 医护人员
B. 指挥员
C. 指挥长
D. 值班领导
参考答案:A
第29题: [单项选择]血清常规检查，HBV标志物中哪项不能被测出（）
A. HBsAg
B. 抗-HBs
C. HBeAg
D. HBcAg
E. 抗-HBc
参考答案:D
答案解析:乙型肝炎核心抗原（HBcAg）主要存在于Dane颗粒的核心，游离的极少，常规方法不能检出。
第30题:[简答题]【事件过程】3月3日，客户来到营业厅办理非居民过户手续，工作人员告知需提供新户的主体资格证明。3月15日，客户带上了新户的主体资格证明再次来到营业厅，工作人员告知客户还需原户的主体资格证明。客户对此表示不满，工作人员再次告知客户资料不全不能办理，随即离开营业柜台上卫生间。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员未一次性告知客户办理非居民过户需要的手续，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（2）本案中工作人员推脱资料不全即离开柜台，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.3条：“因故必须暂时停办业务时，应列示‘暂停服务’标志。”
【暴露问题】
（1）工作人员对客户咨询业务未做到一次性告知，造成客户重复往返；
（2）营业员服务礼仪欠缺，当客户正在气头上时，营业员未做好进一步解释工作即离开柜台，造成客户被激怒。
【措施建议】
（1）加强工作人员业务技能培训，受理用电业务时，应主动向客户一次性说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准；
（2）加强服务礼仪、服务沟通技巧培训，即使因为特殊情况离开营业柜台应事先告知客户，并引导至其他柜台办理；
（3）推广“网上国网”等线上渠道管理，进一步拓宽服务渠道，提高服务效率，方便客户办理业务。
第31题: [单项选择]材料相同，截面积相等的导体，长度越长，电阻（）
A. 越小
B. 越大
参考答案:B
第32题: [简答题]导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？
参考答案:
（1）导游员要勇敢地上前阻拦，必要时向当地旅游管理部门或当地市场管理部门报告，使得游客不受伤害和损失。
（2）导游员在带团技巧上要采取“紧密而又快捷”的方法，确保旅游团顺利安全通过“包围圈”。
（3）景区环境需要整治，但导游员必须提高警惕，及时提醒游客注意安全。
第33题: [单项选择]He is pleased ______ the gift.
A. for
B. with
C. at
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查固定短语。be pleased with 意为“因…而高兴”。
第34题:[多选题]班组长应具备的素质包括_____________及一定的文化素质。
A. 较高的政治素质
B.较高的技术素质
C.较高的管理能力
D.良好的身体素质
参考答案:ABCD
第35题: [填空题]纺织物挂胶方法是（）和（）。
参考答案:贴胶；擦胶
第36题:[单选题]有砟桥上护轨，不应高出基本轨顶面（）mm，也不应低于（）mm。《修规》第3.11.1条
A.+5mm,25mm
B.10mm,20mm
C.8mm,18mm
D.10mm,30mm
参考答案:A
第37题:[多选题]Y13表统计的贷款不包括（ ）
A.信用卡及账户透支
B.对金融机构贷款
C.并购贷款
D.票据融资
参考答案:BD
第38题:[简答题]第一百零七条：生产经营单位的（ ）不落实（ ），不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
参考答案:AB
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