第3题: [单项选择]What may be the relationship between the man and woman A. Friends. B. Mother and son. C. Husband and wife. D. Shopkeepers and customers. 参考答案:A 答案解析:[听力原文]
M: Well, I’ll see you later. My wife is waiting for me to take her shopping.
W: Well, give
第31题: [单项选择]充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。 A. 交易营销 B. 客户营销 C. 关系营销 D. 价值营销 参考答案:B 答案解析:[解析] 客户(customer)营销是来自市场营销4Cs理论的。该理论认为:拥有了顾客就拥有了市场,就会在竞争中成为最后的赢家。在企业文化上,要在整个银行树立顾客为中心的理念;在战略上,实行顾客导向
第35题: [单项选择]事物发展的动力和源泉是 A. 质和量的相互转化 B. 肯定和否定的相互转化 C. 矛盾的同一性和斗争性 D. 矛盾双方的互相排斥、互相否定 参考答案:C 答案解析:[解析] 考查对矛盾的同一性和斗争性在事物发展中的地位和作用的掌握。事物发展的动力和源泉是指矛盾着的双方既斗争又统一,推动着事物由低级向高级发展。所以,C项是符合题干要求的正确答案。A项“质和量的相互