参考答案:B
答案解析:导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的20%。
计划阶段分4个步骤：
①分析现状，找出存在的质量问题；
②分析原因和影响因素；
③找出主要的影响；
④制定改善质量的措施，提
第17题:[单选题]空载高压长线路的末端电压（ ）始端电压。
A.低于；
B.高于；
C.等于；
D.不一定 ；
参考答案:B
第18题: [单项选择]下列各项中，不符合《中华人民共和国劳动合同法》的是( )。
A. 用人单位强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同
B. 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同
C. 非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过一个月
D. 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付两倍的工资
参考答案:C
答案解析:[解析] A项，《劳动合同法》第38条条2款规定，用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需
第19题:[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车布制备品定位放置在（ ）号卧铺下。
A.4、5、18、20
B.4、5、18、17
C.4、5、16、19
D.4、5、18、19
参考答案:D
第20题:[判断题]人民警察当场收缴罚款,如果不出具省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一制发的罚款收据,被处罚人有权拒绝缴纳罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]在10kV带电设备附近立、撤杆，杆塔、拉线与临时拉线、起重设备与起重绳索应与带电设备保持的最小安全距离为1米。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[多选题]以下选项中关于喷锚暗挖法施工隧道的防水设计与施工说法正确的是（ ）。
A.以结构自防水为根本
B.以接缝部位混凝土施工为控制重点
C.辅加防水层
D.以“防、排、截、引”为原则
E.以接缝部位防水层施工为控制重点
参考答案:ABCE
2020教材P167 / 2019教材P169
以结构自防水为根本，辅加防水层组成防水体系，以变形缝、施工缝、后浇带、穿墙洞、预埋件、桩头等接缝部位混凝土及防水层施工为防水控制的重点。
第23题:[判断题]对于作业安全风险等级在四级风险及以上的营销现场作业，应执行关键风险点管控。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [填空题]鸭的祖先是（），中国鹅的祖先是（），欧洲鹅和中国伊梨鹅的祖先是（）。
参考答案:绿头野鸭；鸿雁；灰雁
第25题:[判断题]作业单位负责生产、施工作业安全风险预警管控工作的实施，不用具体开展风险评估、定级、审核、发布，制定、落实风险管控措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [判断题]国债承销风险与国债本身发行条件、国债市场因素以及宏观经济因素有关。
参考答案:对
第27题:[多选题]顶驱装置维护保养前,应( )等。
A.断开电源泄掉压力;
B.设置警示标志登高戴好安全带;
C.锁定游车位置;
D.司钻房专人值守。
参考答案:ABCD
第28题:[单选题]压力表表盘刻度极限值应根据工作压力的大小选择，即有适当的余量又要便于观察，压力表表盘刻度极限值应为工作压力的1.5～3.0倍，最好选用( )倍。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B
第29题: [单项选择]包容性增长即为倡导机会平等的增长，最基本的含义是公平合理地分享经济增长，它涉及平等与公平的问题，寻求的是社会和经济的协调发展及可持续发展，与单纯追求经济增长相对立。
根据上述定义，下列哪项不涉及包容性增长( )
A. 增进社会不同阶层的相互理解，对各种社会矛盾增加容忍度
B. 还田于海，退耕于林，延长禁捕期，对山林进行保护性封育
C. 反对投资和贸易的地方保护主义，提倡投资和贸易自由化
D. 在发展经济的同时充分重视社会保障体系的建立
参考答案:A
答案解析:[解析] 定义的关键是“机会平等”“分享经济增长”“社会和经济的协调发展及可持续发展”。A项只涉及社会的协调，没有涉及经济增长。B项为可持续发展；C项为机会平等的增长；D项为社会和经济的协调发展。
第30题:[判断题]茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到直接说“不”字。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]（ ）由营业单位处理， 并报本企业收入管理部门备案。
A.一般事故
B.大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:A
第32题: [判断题]人的不安全行为和物的不安全状态是造成安全生产事故发生的基本因素。（）
参考答案:对
第33题:[单选题]多个单位在同一个区间施工时,原则上应分别按规定进行防护,由( )负责划分各单位范围及分界。
A.施工主体单位
B.配合施工单位
C.车间主任
D.作业负责人
参考答案:A
第34题:[判断题](1.0分)材料.设备暂估价应按招标工程量清单中列出的单价计入综合单价
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[多选题]信用等级在BBB-级以下的微型企业客户，仅可办理以（）抵押的信贷业务。
A.住房
B.商业用房
C.工业厂房
D.机器设备
参考答案:ABC
第36题:[判断题]对系统设备进行检修时，不能降低系统性能，影响系统正常运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
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