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[简答题]客户关系管理具有哪些特点

参考答案: ⑴客户关系管理是一种经营理念
⑵客户关系管理师一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
⑶客户关系管理包含一整套解决方案

热门试题:

第1题:[简答题]在线路允许速度 120 km/h<υmax≤160 km/h 正线混凝土枕线路上,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,高低的限速(120 km/h)标准为 mm。
参考答案:15


第2题:
[单选题]在技术方案经济效果评价中,对于非经营性项目,财务分析应主要分析项目的( )。
A.盈利能力
B.偿债能力
C.资本金净利率
D.财务生存能力
参考答案:D
本题主要考查了经济效果评价的基本内容。 经营性技术方案,经济效果评价主要分析方案的盈利能力、偿债能力和财务生存能力。 非经营性技术方案,经济效果评价主要分析方案的财务生存能力。 综上所述,本题正确答案为D项。

第3题:
[单选题]在铁路线路下通行机动车辆的桥涵,其桥涵下净空高度不足(  )m时,设置限高防护架。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:B


第4题: [单项选择]
“劳动丰裕的国家应当生产和出口劳动密集型商品,进口资本密集型商品。”该结论源于()
A. 比较成本说
B. 人力资本说
C. 要素禀赋说
D. 产业内贸易说
参考答案:C

第5题:
[单选题].不适用于此电缆沟内的支架为( )。
A.圆钢支架
B.角钢支架
C.装配式电缆支架
D.以上均适用
参考答案:A


第6题: [多项选择]
雷击后的过电压对人体伤害的形式有()。
A. 冲击接触过电压
B. 冲击跨步过电压
C. 设备过电压对热体的反击
D. 动态过电压
参考答案:A,B,C

第7题:
[不定项选择题]装拆接地线,以下做法正确的是( )。
A.装设接地线应先接接地端,后接导体端,接地线应接触良好,连接应可靠
B.装设接地线应先接导体端,后接接地端,接地线应接触良好,连接应可靠
C.装、拆接地线导体端均应使用绝缘棒和戴绝缘手套。
D.人体不得碰触接地线或未接地的导线,以防止触电
参考答案:ACD


第8题:
[单选题]CO2 气体保护焊设备可分为( )焊和自动焊两种类型。(中)
A.半自动
B.全自动
C.手动
D.半手动
参考答案:A


第9题: [单项选择]
男,50岁,有胃大部切除病史。近半年步行不稳,走路有踩棉花感。体检:双下肢运动觉振动觉消失,Romberg征阳性。双侧锥体束征阳性。治疗上应首先选用()
A. 泼尼松
B. 大剂量维生素B12注射
C. 维生素B1
D. 维生素B6
E. 单独应用叶酸
参考答案:B

第10题:
[填空题]在高空利用绳索救人或者自救时应设置不少于( )处安全固定支点,且固定支点应受力于不同物体。
参考答案:2


第11题: [单项选择]
下列说法正确的是()。
A. 刺辊锯齿工作角越大,越有利于杂质的去除
B. 刺辊锯齿工作角越小,越有利于杂质的去除
C. 刺辊锯齿工作角越大,越有利于纤维层的分梳
D. 上面三种说法都不对
参考答案:A

第12题: [单项选择]
建筑防水工程的设计要求,楼层结构必须采用现浇混凝土或整块预制混凝土板,混凝土强度等级不应小于()。
A. C20
B. C30
C. C35
D. C40
参考答案:A

第13题:
[多选题]()等工作需要将变压器重瓦斯保护改投信号,工作完毕后注意限期恢复。
A.冷却器油回路、通向储油柜的各阀门由关闭位置旋转至开启位置
B.油位计油面异常升高或呼吸系统有异常需要打开放油或放气阀门
C.变压器运行中,将气体继电器集气室的气体排出时
D.需更换硅胶、吸湿器,而无法判定变压器是否正常呼吸时
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
男性,35岁,1小时前被刀刺伤右上腹,当即出血,疼痛,大汗淋漓,面色苍白,口渴,呼吸困难,查体:神志清,血压60/40mmHg,全腹压痛,伴腹膜刺激征,移动性浊音阳性。
最可能的诊断为
A. 结肠破裂
B. 小肠破裂
C. 肝破裂
D. 脾破裂
E. 肠系膜破裂
参考答案:C

第15题:
[不定项选择题]患者女,47岁,半年前,患者右侧后牙咀嚼时偶有疼痛,尤其食辣椒子时明显,无自发痛,查见患牙牙尖耸,牙龈略红肿,bop(+)。 如为隐裂,该病好发于
A.上5
B.下6
C.上6
D.下1
E.上1
参考答案:C


第16题:
[判断题]党的二十大报告强调,两岸同胞血脉相连,是血浓于水的一家人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题] 判断题 无缝线路轨温在实际锁定轨温-20.℃以下时,可以进行隔二松一,流水作业扣件涂油。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [不定项选择]
对原材料跟单的基本要求是( )。
A. 适当的交货时间
B. 适当的交货质量
C. 适当的交货地点
D. 适当的交货数量
参考答案:A,B,C,D

第19题:[判断题]公安机关收缴和追缴的财物属于被侵害人或者善意第三人的合法财物的,应当在结案后及时返还。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
船舶某船员房间失火,首先应()
A. 扑救
B. 防护周围
C. 报警
参考答案:C

第21题:
[多选题]下列关于查处涉酒驾驶交通违法行为现场查处工作流程的说法,正确的是?( )
A.控制下车接受检查的酒驾嫌疑人和车辆,确保人车分离,引导酒驾嫌疑人到安全处置区域接受酒精检测仪检测,现场需有至少1名民警执勤。
B.由1名民警对酒驾嫌疑人进行呼气酒精检测,现场打印书面测试结果,当场告知检测数值等情况。
C.当事人对测试结果有异议或者拒绝签名的,执勤民警应当在书面测试结果上注明。
D.检测结果大于20mg/100ml(含)且小于80mg/100ml的,依法开具强制措施扣留机动车驾驶证。
参考答案:CD


第22题:
[简答题]党的思想路线是什么?
参考答案:党的思想路线是一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理。


第23题:
[单选题]爆破员、安全员、保管员的文化程度应在高中以上。( )
A. 正确
B. 错误
参考答案:B


第24题:
[判断题] 猫因吃进感染弓形虫的中间宿主组织或食入孢子化卵囊而被感染。食入缓殖子后,潜伏期为10到12天。食入速殖子,则为5到10天。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [填空题]
拆动安全防护措施。必须经安全员同意并报()同意。
参考答案:项目经理

第26题:
[多选题]运输危险货物,根据危险货物的性质、等级,按运价率加50%计费的有()
A.一级毒性物质(剧毒品)
B.爆炸品
C.一级氧化性物质
D.放射性物质
参考答案:BCD
规章依据:《货价规》第16条

第27题: [多项选择]
以下( )不属于人本主义社会工作的观点。
A. 个人具有选择的自由,人的本质是由自己所选择的行动来决定的
B. 强调每个人都要受到尊重
C. 个人意义是环境赋予的,因此要理解个人,就必须将其置于其环境之中
D. 外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人的行为改变
E. 人们具有自由表达的权利
参考答案:A,C,D
答案解析:[提示] 人本主义取向的社会工作相信人的理性,相信具有理性的人可以自主地选择行动。因此,属于人本主义社会工作观点的选项是BE,选项A属于存在主义社会工作的观点,选项C属于生态系统理论的主要观点,选项D

第28题: [填空题]
饲料中()、()等营养成分容易被氧化。
参考答案:脂肪、维生素

第29题:
[多选题]下列行政案件中处理决定不正确的有( )
A.某县公安局治安大队对卖淫女杨某作出行政拘留15日的处罚
B.某县公安局交警大队对王某作出吊销驾驶证的处罚决定
C.某县公安局消防大队对火灾事故责任人作出行政拘留10日的处罚
D.某派出所对陈某作出罚款600元的处罚
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]与鼓室相通的管道是( )
A.内耳道
B.外耳道
C.咽鼓管
D.半规管
E.鼻泪管
参考答案:C


第31题:
[单选题]自动排渣分油机在正常分油工作时,如果高置水箱无水,将会出现()的故障。
A.出水口跑油
B.净化后的油中有水
C.排渣口跑油
D.排渣时无置换水
参考答案:C


第32题:
[判断题] 在超过2.0m深的基坑内作业时,向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内,并做好防止土层塌方的临边防护措施。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]动车组列车只发售二等座车学生票,学生票为全价票的75%。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [简答题]
简述选育烟草抗病虫育种的方法?
参考答案: (1)系统育种法。系统育种法是利用多基因抗性的主要方法.特别是在缺乏抗源时,从大群体中选择抗病虫单株是寻找抗源的主要途径。
(2)杂交育种法。杂交育种法是在抗病虫育种工作中最有效的方法之一,在亲本选择方面应注意以下几个问题:
第一,利用垂直抗病性的抗源材料做亲本时,一般力求选用抗病程度高的抗源材料;
第二,应选用抗病性稳定的材料做抗病亲本。
第三,在选用抗病亲本时,尽可能选用既抗病,品质又较好的品种或品系作为亲本材料
第四,利用多基因抗性的材料做亲本时,最好选择两个亲本都具有一定程度的抗病性,这样有利于在杂种后代中选出抗病性。
(3)回交法。在烟草的抗病虫育种中,无论是种间杂交转移抗性基因,或是在普通烟草种内杂交选育抗病虫品种,回交法的应用都很普遍。

第35题:
[简答题]操作员工禁止更改设备的工艺参数、机械手点位、程序软件。()
参考答案:V


第36题: [单项选择]
Excel文档包括包括()。
A. 工作表
B. 工作薄
C. 编辑区域
D. 以上都是
参考答案:D

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