第24题:[简答题]服务质量承诺应至少包括以下内容(4条): 参考答案:a) 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标; b) 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标; c) 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限; d) 服务改进的举措和计划。 客运服务管理规定6.3
第25题: [单项选择]脑干听觉诱发电位使用声刺激的范围是() A. 0~50s B. 100~200s C. 200~300s D. 50~100s E. 300~400s 参考答案:B
第29题: [单项选择]第一组: 患者,男性,54岁。右髋关节疼痛2年。有右髋关节外伤史,但具体情况不详。无发热盗汗。有长期饮酒史。查体: 患者X线片见关节间隙正常,股骨头扁平。根据以上检查,拟诊断什么疾病 A. 先天髋内翻 B. 右股骨头缺血性坏死 C. 右髋关节发育不良 D. 右髋关节化脓性关节炎 E. 扁平髋 F. 右髋关节结核 参考答案:B