第2题: [单项选择]关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是( )。 A. 顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B. 在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高 C. 在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高 D. 在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客 参考答案:B
第17题: [单项选择]下列句中没有语病的一句是( )。 A. 上海文艺出版社出版的一部新著，出自一位蛰居海外二十多年的加拿大籍华裔之手 B. 每一个有志青年将来都希望成为一个对社会主义建设事业有贡献的人 C. 因为他经常做这些事，于是大家一看到这事就首先想到了他 D. 每当回忆起和他朝夕相处的一段生活，他那循循善诱的教导和那和蔼可亲的音容笑貌，又重新出现在我的面前 参考答案:A 答案解析:[本题考点] 成分多余、关联词的使用、搭配不当。成分多余是指多余的结构或词组造成句子混乱。搭配不当是指句子有主、谓、宾、定、状、补几个成分，如果各个成分搭配不当，就成为病句。 [解题思路] B项
第30题: [多项选择]凯恩斯消费理论的主要假设有______。 A. 边际消费倾向递减规律 B. 收入是决定消费的最重要的因素 C. 平均消费倾向会随着收入的增加而减少 D. 消费取决于家庭所处的生命周期阶段 E. 长期消费函数是稳定的 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] 凯恩斯消费理论的三个假设是：边际消费倾向递减规律、收入是决定消费的最重要的因素、平均消费倾向会随着收入的增加而减少。
