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[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,旅客投诉受理渠道主要包括( )。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[填空题]300km/h区段的最小曲线半径:有砟轨道为( )m,困难条件下为( )m;无砟轨道为( )m,困难条件下为( )m。
参考答案:5000|4500|5000|4000


第2题: [多项选择]
网络图的排列方式有( )。
A. 按施工单位排列
B. 按工作重要程度排列
C. 按施工段排列
D. 按楼层排列
E. 按专业排列
参考答案:A,C,D,E

第3题: [单项选择]
采用APP改性沥青后,沥青的()性能得到改善。
A. 温度敏感性提高
B. 高温稳定性提高
C. 耐久性提高
D. 密实性和强度提高
参考答案:B
答案解析:

[点评] APP是沥青的一种重要改性材料,可提高沥青的软化点、高温稳定性和韧性。



第4题:
[多选题]发生室内燃气泄漏时,应禁止一切点火源,采取限位措施,缓慢开启门窗,利用( )等方式,驱散、稀释可燃气体,抑制爆炸发生。
A.水枪喷雾
B.直流水枪射水
C.破拆玻璃门窗通风
D.穿刺水枪向室内射水
参考答案:ACD


第5题:
[判断题]在使用电气工具工作中,因故离开工作场所或暂时停止工作以及遇到临时停电时,应关闭电气工具开关
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [简答题]若曲线y=x2+ax+b和2y=-1+xy3在点(1,-1)处相切,求a,b的值。
参考答案: 由已知条件,两曲线在点(1,-1)处的切线斜率相等,又注意到点(1,-1)必在曲线y=x2ax+b上.所以-1=1+a+b,得b=-1。

第7题:
[单选题]下列哪条属于一般B类事故( )。
A. 繁忙干线行车中断2小时以上
B. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失
C. 向占用线接入列车
D. 机车大破1台以上
参考答案:B


第8题: [单项选择]
因发包人的原因要求解除合同,当设计工作不足一半时,应该( )。
A. 不退定金
B. 按设计费一半支付
C. 按全部设计费支付
D. 不支付设计费
参考答案:B
答案解析:因发包人原因要求解除合同。在合同履行期间,发包人要求终止或解除合同,设计人未开始设计工作的,不退还发包人已付的定金;已开始设计工作的,发包人应根据设计人已进行的实际工作量,不足一半时,按该阶段设计费的

第9题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全使用电源,无违规使用电源、( )。
A.电器
B.电线
C.电脑
D.家电
参考答案:A


第10题:
[不定项选择题]共用题干 刘某是一名实习护生,在未经带教护士的带领下单独为患者进行静脉穿刺,无意中将液体输错。 如果刘某在带教老师的带领下发生差错事故,负责的应该是
A.护生刘某
B.带教护士
C.不需要
D.刘某和带教护士
E.护士长
参考答案:D
护生在脱离带教护士的督导,擅自行事造成患者的损伤,就要承担法律责任。

护生在执业护士的督导下发生差错事故,除本人要负责外,带教护士也要负法律责任。

第11题: [单项选择]
以下作品中,属于林风眠作品的是()
A. 《八骏图》
B. 《墨虾》
C. 《灯下观书》
D. 《民间》
参考答案:D

第12题:
[判断题]半自动闭塞及自动站间闭塞区段通过色灯信号机显示一个绿色灯光——准许列车按规定速度运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]雷雨天时,可进行野外起重作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]在心电图上观察到QRS波群提前出现,形态宽大畸形,其前无相关的P波为
A.室性期前收缩
B.房性期前收缩
C.交界区性期前收缩
D.心房颤动
E.阵发性心动过速
参考答案:A
室性期前收缩:①提前出现的QRS波群,时限超过0.12秒,宽大畸形,其前无P波;②ST-T与主波方向相反;③代偿间歇完全。 【该题针对“基础知识-各型心律失常的病因及发病机制、心电图检查”知识点进行考核】

第15题: [单项选择]
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型,其划分的依据是( )。
A. 营销关系的稳定程序
B. 营销关系发展的难易程度
C. 与客户距离的远近程度
D. 客户范围的大小
参考答案:A
答案解析:[解析] 关系营销理论认为,根据双方关系的稳定程度,由浅入深可分为三种营销策略:①购买型关系营销;②社交型关系营销;③忠诚型关系营销。

第16题:
[单选题]国内生产总值是用()来计量的。
A.半成品
B.最终产品
C.中间产品
D.在产品
参考答案:B


第17题:
[单选题]在正常情况下,不允许用隔离开关进行( )分合闸操作。
A.开合电压互感器和避雷器
B.开合母线和直接连在母线上设备的电容电流
C.开合空载主变
D.当断路器合上时,断路器的旁路隔离开关,可以开合断路器的旁路电流
参考答案:C


第18题: [单项选择]
绿色上网要收费吗?()
A. 免费
B. 5元/月
C. 10元/月
D. 15元/月
参考答案:D

第19题: [单项选择]
明确提出治未病的是()
A. 《素问·四气调神大论》
B. 《素问·痹论》
C. 《素问·阴阳应象大论》
D. 《素问·生气通天论》
E. 《素问·至真要大论》
参考答案:A

第20题:
[单选题] 轮对运用中主要缺陷不包括以下哪种(___)(1.0分)
A. 踏面凹坑
B. 踏面磨平
C. 金属堆积
D. 金属白点
参考答案:D


第21题:
[单选题] 青麻的最佳栽培方式有( )种。
A.2
B.1
C.3
D.4
参考答案:B


第22题: [多项选择]
公安机关的权力主要包括( )
A. 警械、武器使用权
B. 刑事司法权
C. 紧急状态处置权
D. 治安行政管理权
参考答案:A,B,C,D
答案解析:公安机关的权力有:治安行政管理权;刑事司法权;警械、武器使用权;紧急状态处置权。

第23题:
[多选题]下例属于天然水源的是()。
A.河流
B.海洋
C.湖泊
D.消防水箱
参考答案:ABC


第24题:
[判断题]( )大轨缝是造成接头病害的重要原因。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [简答题]
关井后套压大于零,立压等于零如何处置?
参考答案: 节流循环排出受污染的钻井液。

第26题:
[单选题]工作负责人允许变更( )次。原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接。
A.一
B.二
C.三
D.零
参考答案:A
工作负责人允许变更一次。原、现工作负责人应对工作任务和安全措施进行交接。

第27题:
[单选题]肺真菌病诊断主要依靠( )
A.临床表现
B.X线典型表现
C.血清学试验
D.抗原皮肤试验
E.痰真菌培养及菌型鉴定
参考答案:E


第28题:
[单选题]大型养路机械车钩、缓冲器和风管,要求每工作( ),应对其进行检查。
A.50h
B.100h
C.200h
D.300h
参考答案:C


第29题:
[单选题]“丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。”这首西方流传的民谣说明的哲学原理是()。
A.规律的客观性和普遍性原理
B.真理的反复性和无限性原理
C.整体和部分辩证关系的原理
D.量变和质变的辩证关系原理
参考答案:C
根据唯物辩证法的联系观,整体与部分是相互联系的,部分的功能及其变化会影响整体的功能,关键部分的功能及其变化甚至对整体的功能起决定作用。钉子与蹄铁、蹄铁与战马等这些对应的事物之间体现了部分与整体的关系,“丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁”反映了部分的变化对整体功能的影响。而丢失了一个钉子引发了一连串的变化,最后导致“亡了一个帝国”则反映了事物之间的普遍联系。比较四个选项可知,本题正确答案为C。

第30题:
[单选题]继电器是一种根据(  )来控制电路“接通”或“断开”的一种自动电器。
A.非电信号
B.电信号
C.外界输入信号(电信号或非电信号)
参考答案:C


第31题:
[单选题]胸外心脏按压,儿童和婴儿按压深度分别大约是:( )(p500)
A.4cm、2cm
B.4cm、3cm
C.5cm、3cm
D.5cm、4cm
参考答案:D


第32题: [判断题]
当在表面粗糙度代号上标注轮廓算术平均偏差时,应省略“Ra”符号。
参考答案:对

第33题: [简答题]
试述社会福利与工资和社会保险的区别与联系。
参考答案:社会福利与工资、社会保险既有区别,又有联系。其联系是,三者都是满足职工生活需要的,三者均属于必要劳动和个人消费品的分配范畴。这种联系具体表现为,社会保险是对按劳分配的工资的替代,社会福利是对工资和社会保险的补充。其区别是,工资是按劳分配的基本报酬形式,工资依据个人的劳动贡献并因人而异,工资收入完全由职工个人支配使用。社会保险则是在劳动者丧失劳动能力和失去劳动岗位的条件下,按照物质帮助原则所给予的生活保障,而社会福利则普遍实施,往往与个人的劳动贡献没有直接的联系,公民享受社会福利措施和服务,是免费或低费优惠的,相当于一项额外收益。

第34题: [多项选择]
根据监理人员职业道德守则,监理人员必须严格执行各项法律、法规、()和管理程序。
A. 规范
B. 规程
C. 标准
D. 设计图纸
E. 施工工法
参考答案:A, B, C

第35题:
[判断题]爆炸就是发生的激烈的化学反应。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]中国劳动力价格每年都以双位数的速度上涨,出口商的成本担忧不断加剧, 但受益于稳步的工业升级及价值链升级,出口领域仍能保持强势。事实上, 尽管中国低端消费品(如纺织品及服装)在全球市场中的份额逐步触顶, 但中国在许多高附加值产业(如机械及高科技领域)中的全球市场份额近些年持续扩张 ,而这些高端产业的产值足够抵消低端产业的损失。 这段文字意在说明:
A.中国劳动力成本对制造业的影响
B.中国出口领域由低端向高端转型
C.工业及价值链升级使得中国出口仍保持强势
D.向高端产业的转移使得中国制造更具潜力
参考答案:C
文段第一句为主旨句, 指出工业升级及价值链升级使出口领域在劳动力成本加剧的情况下仍能保持强势, 接着具体解释了原因,即高附加值产业的扩张足够抵消低端产业的损失。C 项与主旨句表述一致,A、B项非文段主旨所在,D项未提及,故本题答案选C。

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